to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Servisi Gelişmedi Ve Müşteri Temsilcisi Telefon Açmıyor
Doğtaş’tan aldığım koltuk ve yatakla ilgili servis talebim üzerine bugün sabah için servis geleceği söylendi, ancak gün içinde hiçbir şekilde gelmedi. Herhangi bir saat bilgisi verilmediği gibi, ne arayan oldu ne de bilgi verildi.
Doğtaş Uncalı Antalya şubesinden yönlendirilen bu servisle ilgili iletişim kurmak için aradığım müşteri temsilcisi de telefonu açmıyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Tüm günümü bu servis için evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.
Servis kaydımın açıldığı 0530********88 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede bana dönüş yapılarak, bugün içinde mutlaka servis gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Uncalı Doğraş mağazasından aldığım koltuğun süngeri kısa sürede bozuldu. Şikayetim üzerine eve gelip koltuğu incelediler ve koltuğu alacaklarını söyleyip gittiler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Herhangi bir tarih verilmedi, bu süreçte de benimle iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini ya da mağazayı tekrar aramadım çünkü zaten inceleme sonrası kendilerinin dönüş yapacağını ve koltuğu alacaklarını söylemişlerdi.
Doğraş’tan, süngeri bozulan bu koltuğun bir an önce evimden alınıp yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
