Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Müşteri

3.682 Şikayet
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Doğanlar Mobilya Gurubu Teslimat Süresi

profile
Semih
12 saat önce
95

Doğanlar Mobilya Grup'tan 26.02.2022 tarihinde almış olduğum Nova model oturma grubumda, garanti süresi dahilinde kumaş bölümlerinde tüylenme ve yıpranmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek adresimize teknik servis desteği talep ettik. Teknik servis personelleri evimize ...

Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma

profile
Salif
12 saat önce
305

1. Aralık ayında "Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli" mağazasına giderek iki adet üçlü Milena koltuk satın aldık. Bu satın alma öncesinde, satış danışmanına özellikle küçük çocuğumuz olduğunu ve bu nedenle görsellikten ziyade, silinebilir ve yüksek mukavemete sahip kumaşa ihtiyaç duyduğumuzu belirttik...

Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma
Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma
Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma
+4

Doğtaş Mobilya Mağduriyeti- Ürünü İptal Etmiyorlar

profile
Havva
13 saat önce
59

Doğtaş Mobilya'dan yaşadığım mağduriyet nedeniyle rahatsızlığımı ifade etmek istiyorum. 19 Şubat 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 18 Mart 2024 ve neredeyse bir ay geçmiş durumda. Artık ürünü istemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyo...

Doğtaş Mobilya Ruumtore.com Siparişi Göndermiyor

profile
Sezgi
15 saat önce
61

4 Mart'ta sipariş verdim. Hala "hazırlanıyor" gözüküyor. Müşteri hizmetleri numarası düşmüyor. Maillere dönüş yapılmıyor. Doğtaş markasına güvendim. Çok yazık tüketiciyi mağdur eden bir site. On beş gün olacak hala sipariş ile ilgili hiçbir gelişme yok.

Doğtaş'ta 1 Yıllık Çözümsüz Servis Maratonu

profile
Senem
16 saat önce
51

"Kısıkköy Doğtaş Mobilya" kusurlu ürün satıldı ve 1 senedir bir çözüme ulaşmadı. Doğtaş'tan alışveriş yapacaklar bir daha düşünmeli. 2023 Ocak'ta teslimat yapılan yemek odası takımında masanın açılıp büyümesini sağlayacak aparat arızalı çıktı. Bu şekilde kurulum yapıldı ve gelen ekip tekrar gelecekl...

Doğtaş Ürün Teslim Etmeme

profile
Serkan
16 saat önce
52

Doğtaş Bartın mağazasından 21 Ocak 2024 tarihinde 15000 TL ödeyerek sipariş verdiğim 6 adet sandalye 18.03.2024 tarihine kadar teslim edilememiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 nisanda üretimden çıkacağı söylenmiştir. Sipariş sırasında en fazla 45 içinde ürünlerin teslim edileceği söylenmesine...

Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamında Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor.

profile
Belemir
16 saat önce
225

7 yıllık garanti kapsamında Doğtaş mobilyadan aldığımız ürünle ilgili taşınma durumu gerçekleştiği için artık garanti kapsamında olmadığımızı öğrendim. Ürünü satın alırken özellikle sağlamlığından ötürü tercih etmiştik ve ayrıntısıyla her türlü detayı sorduk. Taşınma bilgisi sözlü ya da yazılı ileti...

Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamında Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor.
Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamında Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor.

Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Yaşadığım Problemler (Koltuk)

profile
Kerub
20 saat önce
13

Doğtaş Küçükyalı e-5 mağazasından 17.02.2024 tarihinde 2 farklı adrese teslim edilmek üzere toplam 6 adet koltuk satın aldım. 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak 06.03.2024 tarihinde teslim edildi. Birinci adrese gelen 3 koltuktan 1'inin, ikinci adrese gelen 3 koltuktan 2'sinin astarla...

Bursa Doğtaş Sipariş Teslimat Şikayet

profile
Cemile
23 saat önce
155

Bursa Carrefour SA AVM'deki Doğtaş mağazasıdan l koltuk aldık 9 martta teslim edilecek dediler o tarihten itibaren arıyoruz yok bilgi oluşturduk yok teslimata hazır vs diye diye bugün ayın 18 i oldu arıyoruz açan yok. Müşteri hizmetleriniz arıyoruz yolda diyor. 3 günde gelir diyor geldiği yer Çanakk...

Bursa Doğtaş Sipariş Teslimat Şikayet

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Pinar
2 gün önce
189

2021 yılında Doğtaş'tan koltuk takımı aldım ancak aldığım ikili ve üçlü koltuklarda çökme meydana geldi. Doğtaş Mobilya, çökmeyi servis kaydı açmam suretiyle 4 ay sonra ikili koltukta gecikmeli olarak giderdi. Aslında üçlü koltukta da çökme var ancak tespit edilmediği için onarılmadı. Şu anda ikil...

Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ercan
2 gün önce
369

Doğtaş'tan yatak başlık ve baza aldım, parasını ödedim. Ayın 7'sinde teslim edileceği söylendi ancak bugün ayın 16'sı ve ne arayan var ne de soran. Bilgi verilmiyor, bu durum çok rahatsız edici. Teslim tarihi 10 gün geçti ama müşteri memnuniyeti sağlanmıyor, mağduriyetin giderilmesi için bir çaba gö...

Doğtaş Holly Zigon Sehpayı 4 Aydır Teslim Etmiyor.

profile
Melike
3 gün önce
278

24 Kasım 2023 tarihinde Doğtaş online sitesinden aldığım holly zigon sehpalar, aylardır defalarca şikayet, talep, vs oluşturmama rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli oyalıyorlar. En ucuz markaların bile bu kadarını yapmayacağını düşünüyorum. Bir zigon sehpayı müşterisine ulaştırma kabiliyetine sahip...

Doğtaş Holly Zigon Sehpayı 4 Aydır Teslim Etmiyor.
1

Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Dur

profile
Gözde
3 gün önce
125

Doğtaş'tan aldığımız yatak odası takımının başlığında tahta kuruları çıktı. Evimizi ilaçlattık. Başlığımızın garantisi de var. Gelip değiştirecekler sadece. Her şeyi güzellikle yapmaya çalıştık. Durumun aciliyetini anlattık. Müşteri hizmetlerini her gün aradım ve 15.03.2024 e randevu verdiler Ve izi...

Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Dur
Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Dur
Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Dur
+2

Doğtaş Mobilya Likya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

profile
Sarp
3 gün önce
461

Pişmanlık duyuyorum, paranıza yazık. Az kullanmama rağmen (günde en fazla 4-5 saat), aldığım Likya koltuk takımında çökmeler mevcut. Gelen teknisyen arkadaş, 'Ben satmadım size bunu, mağaza bilgilendirmemiştir' diyerek konuşmaya başladı. Ayrıca, %15 esneme payının standart olduğunu söyledi. Koltuğun...

Doğtaş Mobilya Likya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
Doğtaş Mobilya Likya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
1

Doğtaş Mobilya Zamanında Teslimat Yapmıyor

profile
İpek
3 gün önce
128

Doğtaş'tan aldığım Lily genç odası karyolası, başlığı, komodini ve yatağının teslim tarihi 08.03.2024 olarak görünmekte fakat hâlâ ürün elime ulaşmadı. Mağaza, ürünün daha fabrikada üretim aşamasında olduğunu belirtiyor. Fabrikaya e-posta gönderildiğinde ise malzeme tedariki sağlandığında üretileceğ...

Doğtaş Mobilya Yedek Parça Tedariği

profile
Fetiye
3 gün önce
287

20.05.2020 tarihinde almış olduğum Piante marka yatak odası karyolasının ayarlanabilir plastik ayakları kırıldı. Alt kısmında ayak kalmadığı için karyolanın suntasını tutan alttaki demir eğrilmiş ve yatağım orta kısma doğru çökme yapmış. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...

Doğtaş Mobilya Yedek Parça Tedariği
Doğtaş Mobilya Yedek Parça Tedariği
Doğtaş Mobilya Yedek Parça Tedariği

Doğtaş'tan Alınan Mobilyalarda Kalitesizlik Ve Servis Sorunu

profile
Tarkan
4 gün önce
427

Doğtaş'tan aldığımız mobilyaların kalitesizliği ve verilen hizmetin yetersizliği nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. Altı aylık evliyiz ve evimizin tüm mobilyalarını Doğtaş'tan temin ettik. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra, masanın üzerinde ve bazaların alt suntalarında çizikler, şifonyerin...

Doğtaş'tan Alınan Mobilyalarda Kalitesizlik Ve Servis Sorunu
Doğtaş'tan Alınan Mobilyalarda Kalitesizlik Ve Servis Sorunu
Doğtaş'tan Alınan Mobilyalarda Kalitesizlik Ve Servis Sorunu
+6

Doğtaş 7 Yıl Garanti Yalanı

profile
Kübra
4 gün önce
315

Yedi yıl garantisi bulunan ve kurumsal bir firma olduğuna güvenerek tüm mobilyalarımızı Doğtaş'tan satın aldık. Taşınma sürecinde montaj ve demontaj işlemlerini Doğtaş'ın yapmaması durumunda ürünlerin garanti kapsamından çıkacağı belirtildi. Montaj ve demontaj hizmeti için istenen ücret, mobilyaları...

Doğtaş'ta Beklenmedik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Telaşı

profile
Emre
4 gün önce
299

Doğtaş markasından yaklaşık 136 bin TL tutarında almış olduğum üründe, ilk günlerinde eşimin fark ettiği TV ünitesi çekmecesinde anormallik olduğunu fark ettim. Doğtaş Mobilya müşteri hizmetlerine konuyu anlattığımda, isminin T**** olduğunu söyleyen bayan arkadaş, yeni aldığım ürün ile ilgili durumu...

1

Doğtaş Mobilya Teslimat Sorunu Çözülmüyor

profile
Isa
5 gün önce
474

Doğtaş Sancaktepe şubesinden Ocak ayında Giza köşe takımı sipariş verdik. 45 gün teslim süresi dediler ve ödemeyi peşin aldılar; ancak şimdi 45 günün fabrikada ürünün üretilme süresi olduğu söyleniyor. 52 gün sonra bile aradığımızda hala ürünleri teslim etmediler ve 2 haftadır ne bayi ne çağrı merke...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör