Doğtaş Mobilya Müşteri

Doğtaş firmasından binbir zorlukla evime gelen yemek odası takımından 1 adet sandalyenin kumaş ile iskelet kısmı açılma yaptı. 12 Eylül'de müşteri merkezini aradım sandalyenin durumunu belirttim eksper talep ettim çünkü işleyiş bu şekilde bugün 16. Gün ne arayan ne soran ne gelen. Doğtaş hizmet kal...

Doğtaş kadar müşterisini mağdur eden bir firma görmedim. 2 senelik eşyalarım alındığı günden beri hep bir problemli. En son kumaş değişikliği için başvurduk fakat söylenilen tarihte ürünler alınmadı ve bana telefondaki servis arkadaş hafta için bir gün alacağız diyerek bana haber vermeden bir hafta ...

Doğtaş'tan 14 Temmuz'da oturma odası ve yemek odası satın aldık. Taahhüt ettikleri 45 günde teslim tamamen yalan. Fatura tarihinin üzerinden 60 gün geçtikten sonra bütün ürünlerin sevke hazır olduğunu belirttiler. 18 Eylül günü kurulum ekibi geldiğinde yemek masası ve bank'ın depodan çıkışı gerçekle...

Yıllar önce de alışveriş yaptığımız bu mağazaya (Manavgat Doğtaş) yine bazı ürünler almak için gittik. Markanın İnternet sitesinde de ilgimizi çeken birkaç ürünü burda canlı görünce de beğendik. Ürünleri tanıtmada bize yardımcı olan kadın çalışan, gayet iyiydi ve ilgiliydi. Ne zaman ki ürünlerin öde...

Doğtaş mağazasından 14 Temmuz tarihinde aldığımız lorenta yatak odası modelinden bazamız hala teslim edilememiştir. Mağaza defalarca fabrikaya mail atmasına rağmen sonuca ulaşılamadı. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. 24-48 saat içinde geri dönüş yapacağız. Demelerine rağmen kimse geri dönüş yapmad...

15 Haziran'dan bu yana alınalı henüz bir yıl bile olmamış Doğtaş marka Nova iki kapaklı sürgülü dolabın yan tabla ve yatay uzun rafların değiştirilmesini bekliyorum. 20 Temmuz 2023 tarihinde WhatsApp üzerinden benimle bağlantıya geçen Doğtaş yetkili servisi Horoz Lojistik, ürünün onarımını garanti k...

Doğtaş Mobilya'dan almış olduğumuz Gold model mobilya rafın ve şifonyerin teslimatı yapıldı. Fakat rafın duvara tam oturtmadan takılması ve getirilen şifonyerin defolu olduğundan kimsenin haberi yok. Daha önceki mobilyalarımızı da maalesef Doğtaş'tan aldığımız için ürünleri tamamlanması için tekrar ...

+2

Lütfen bayilik vereceğiniz insanları seçerek iş yapınız ya da bu insanları eğitime tabi tutunuz. Siirt Doğtaş Mobilya'da bulunan beyefendinin üslupsuz ve hakaretvari tavrına müşterileriniz katlanmak zorunda değil. Hele ki mağazayı kendi ofisi zannederek gelen müşteriye "bir daha gelmeyin" demek kend...

Doğtaş Zeytinburnu mağazasından aldığım ürünler 06.09.2023 tarihinde teslim edilecek ve stoklu olarak satıldı fakat teslim edilemedi sonrasında şube tarafından 20.09.2023 teslimat tarihi dendi fakat 27.09.2023 olmasına rağmen hala ürün gönderilmiyor ve teslim tarihi bile belli değil. Düğünüm olacak ...

Doğtaş Mobilya'dan komodin almıştım ayakları kırıldığı için ayak siparişi verdim. Mail üzerinden de hangi ürün olduğunu görüştüm ve telefondan da müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ama açılan sipariş komodin kulp oldu. Adresime kulp geldi, bu ürün olmadığını ayak olduğunu söyledim. Servis ücreti ve ürü...

07.11.2022 tarihinde Edremit mağazasından aldığım masanın yanlarında hiç kullanmadığım halde açılma, sandalyelerde tüylenme oldu. Bu ev yazlık olarak kullanılıyor. Bütün evimin mobilyalarını Doğtaş olarak aldığım için pişmanım bütün mobilyalarım tadilat gördü. Masa ve sandalyede asla tadilat kabul e...

Doğtaş mobilyadan komple salon mobilyası aldım. Ürünlerimin teslimat aşamasına geldiğimizde satış yaparken oluşan nezaket tamamen ortadan kalktı. Muhatap bulmak için harcadığım çabanın sonunda teslimat biriminin başında olan kişi sanki müşteri değilmişim de kendisinden bedava mobilya istiyormuşum gi...

Geçen sene Doğtaş Mobilya dan tüm mobilyamı aldım. Mayer modelinde yatak odamın karyolasının bağlantı kısmı gece yatarken kırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca hem kendim hem de eşim aramasına rağmen servis kaydınız açılmıştır denildi. Bir seferinde servis beni arayıp 1 gün sonra geleceğiz diye ar...

+3

Doğtaş'tan yaklaşık 8 ay önce nicole koltuk takımım teslim edildi. Özellikle leke tutmayan kumaş değil mi diye yineleyerek sorduğum soruya hep leke tutmayan kumaş olduğunu lekelenirse bez ucuna biraz bulaşık deterjanını sürün hemen çıkacaktır dediler. 2 çocuğum var ister istemez kirleniyor koltuklar...

Doğtaş (Doğanlar grubu) Libadiye şubesinden 2 tane başlıksız baza alımı gerçekleştirdim. 19.08.2023 alırken üstümde 5000 TL olmadığı için 1500 TL para ödedim mağaza sorumlusu 'sorun değil biz paranın tamamını alınca ürünlerinizi göndeririz dedi. Bende tamam dedim' aradan 1 hafta geçti. 'ürünleriniz...

Merhabalar Doğtaş Mobilya marka milena zigon sehpaların üstünde çizikler var 5 kere arayıp müşteri temsilcisinden değiştirilmesini talep ettim 1 aydır ne gelen var ne giden. Benim daha ne yapmam gerekiyor. Markalı garantili olsun diye dogtasi tercih ettim ama yanılmışım. Sürekli oyalıyorlar. Artık a...

03.12.2022 tarihinde 3 lü nicole koltuktan 2 adet sipariş ettik ve ödeme gerçekleşti. 15.01.2023 tarihinde ürünler tarafımıza teslim edildi (satış sözleşmesinde 25.12.2022 tarihi yazmasına rağmen) Ürünlerde kusur olduğunu fark ettik (yırtık ve sünger yumuşaklığında farklılıklar, çökme, sünger kumaş ...

Doğtaş siparişim 1 ay oldu teslim edilmiyor, depoda deniliyor sürekli. Çağrı merkezini ve ilgili mağazayı devamlı arıyorum. Ürün hazır ama depoda deniliyor, teslimat yapılmıyor ve teslimat için bir tarih verilmiyor. Kaç ay daha üretimi bitmiş ürünün depoda kalmasını bekleyeceğim? Ürün hazırsa gelmel...

Doğtaş marka oturma odası, yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası aldım aralık 2022'de. Kendileri alışverişim esnasında bana mobilyaların ve aslında 1 sene sonrasına ürünleri teslim almak istediğimden bana mobilyaların ne zaman üretilmesi gerektiğini sordular bende kendilerine haziranda üretilsin ağ...

Geçen sene Diamond serisi yatak odası takımı aldık. Çok az kullanıldı, şehir değişikliği nedeniyle geçen gün temizlik için yatağın altını açtığımda asansöründe bir sorun oluştu ve kapanmıyor. Hiçbir şekilde kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, sürekli size geri dönüş yapılacak diyorlar ama kimsenin...