Doğtaş Mobilya müşteri

5 Ekim tarihinde Doğtaş Antalya Meydan bayisinden Holly zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 89 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve süreçle ilgili yeterli ve net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 29 Aralık...

Doğtaş online sitesinden 15 Kasım 2025 tarihinde holly zigon sehpa siparişi verdim iki ay geçmesine rağmen hale üretimde olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tutanak tutuluyor biz sizi arayacağız deniyor arayan da yok sehpada yok...

Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım Hilda köşe takımının teslimatı 2 Ocak 2026 tarihinde yapıldı ancak ürünle birlikte hiçbir montaj yönergesi ya da kurulum şeması gönderilmedi. Bu nedenle ürünü doğru ve sorunsuz şekilde kuramıyorum. Sipariş numaram 219026656’dır. Konuyla ilgili ola...

M008685 müşteri numarası ile aldığım İntegra model yatak odası dolabı 28.06.2025 tarihinde İstanbul’da teslim edildi. Dolabın aynalı kapağı hasarlı geldi ve bu durumla ilgili tutanak tutulup değişim kararı verildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen aynalı kapak hâlâ değiştirilmedi. Teslim...

23 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Doğtaş salon oturma grubu satın aldım. 105.000 TL ödeme yaptığım bu ürün, bana ancak 48 gün sonra ve tekrar tekrar aramalarım sonucunda zorla teslim edildi. Mağazayı her aradığımda ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve adeta beni suç...

Doğtaş’tan aldığım Margo yatak odası takımının bazasının kurulumu 22 Kasım 2024 tarihinde Niğde Doğtaş mağazası tarafından yapıldı. Kurulumdan bir süre sonra fark ettik ki bazanın her iki yanında kırık gibi duran belirgin çizikler ve kusurlar mevcut. Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde ya...

21.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan koltuk, sandalye ve şifonyer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bga2025000097129 ve 341017777 numaralı siparişlerimle ilgili olarak hem mağaz...

Doğtaş İstanbul Ümraniye Akyaka mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 2 adet Vermont üçlü koltuk aldık. Mağaza tarafında hiçbir sıkıntımız olmadı, çalışanlardan ve satış sürecinden memnun kaldık. Ancak koltuklar eylül 2025’te evimize geldikten sadece 1 ay sonra kumaşlarda tiftiklenme, yastık süng...

Ağustos ayında teslim edilen Doğtaş Nova koltuk takımımın üçlü koltuğu, daha 5 ay olmadan gıcırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması hem kullanım konforumu bozdu hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 hafta önce telefonla Doğtaş ...

İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından aldığımız çocuk odası ve yetişkin odası ürünlerinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Satış esnasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilerek standart sözleşme imzalandı. Bu süre içinde yatak odası için aldığımız altı kapılı dola...

20 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. 807644436 numaralı bu sipariş için montaj bedeli dahil olmak üzere kredi kartıyla 5 taksit şeklinde toplam 6.391,42 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının bir parçası kırıldığı için yeni parça talebinde bulundum ve ücreti neyse ödemeyi kabul ediyorum. Ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı markadan ciddi anlamda pişman oldum. Yaklaşık 10 gün önce parçanın ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi iletm...

Doğtaş Sante koltuk takımımın koltuk ayaklarıyla ilgili yaşadığım sorun üzerine 29 Aralık 2025 Pazartesi günü Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmede kırılan koltuk ayaklarının yerine yeni ayakları ücretini ödeyerek almak istediğimi özellikle belirttim. Bu görüşmede tarafıma 2...

Doğtaş’tan aldığımız ahşap sandalyenin bacağında yarılma oldu. Ürün halen garanti kapsamındayken bu sorunu yaşadım ve garanti süresinin dolmasına da çok az bir zaman kaldı. Eskişehir’deki mağazadan aldığımız ürünle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturuldu ve “servis sizi ...

Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden 12 Kasım tarihinde 751676900 numaralı sipariş ile iki adet sandalye satın aldım. Sipariş esnasında en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak bu sürenin sonunda dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımda sadece “Ür...

Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra mekanizmadan ses gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 7–8 aydır aralıksız devam ediyor. Ürünü konforlu ve sorunsuz kullanmak isterken, her kullanımda gelen bu ses hem rahatsız edici hem de ...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Doğtaş Lorenta yatak odası takımındaki gardırop, içinde herhangi bir ağırlık veya ekstra yük olmamasına rağmen iki gün önce aniden kırıldı. Ürünü özellikle son iki yıldır son derece özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması, kullanılan ...

29.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden Hilda Köşe Koltuk Takımı için 26.000 TL tutarında, 450041687 numaralı siparişi oluşturdum. 2 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde bu siparişin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iptal dilekçesinin hâlâ yürürlükte olduğ...

23.08.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:348/2 Batıkent şubesinden yaklaşık 55.000 TL ödeyerek iki adet Toscana üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun tiftiklenmeler oluştu. Durumu firmaya bildirdim, gel...

Doğtaş Etimesgut şubesinden masa sandalye aldık. 06.01.2026 tarihindeki teslimatta montaj yapıldı ancak tüm kutular ve çöpler kapımızın önüne bırakılıp gidildi, herhangi bir toplama veya taşıma işlemi yapılmadı. Mağaza ve Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise telefonları açılmadığı ...

Doğtaş Mobilya’dan 2022 yılı Mayıs ayı sonunda aldığımız yemek masası takımının kurulumu o tarihte yapıldı. Takımı neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen sandalyelere oturulduğunda ses gelmeye başladı ve sandalyelerden birinin ayağında sallanma vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yönlendirilen ek...

03.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden bir servis sehpası satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 24.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu ...

26 Ekim 2025 tarihinde Edirne Keşan’daki Doğtaş Mobilya mağazasından Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilisi ürünün 15–20 gün içerisinde teslim edileceğini sözlü olarak beyan etti, bu taahhüde güvenerek 90.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak tak...

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından ayak ucu pufu satın aldım. Ödemeyi 14 Eylül tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram 141811467. Ürünün teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 19 Eylül’den bu yana ürün hala elime ulaşmadı ve verilen süre açıkça aşılmış ...