Doğtaş Mobilya müşteri

Merhaba, 27.09.2024 tarihinde satın aldığımız Doğtaş toscano yatak odası kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında gardırop üst ve alt tabla hasarlı çıktı. Bu süreçte Ürünü kullanamadık. İlgili bayiye kalan parçaların hasarlı olup olmadığını sorduk ama pek önemsenmedi. 15.10.2024 tarihinde ise gardırop ku...

+1

Merhabalar Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden 3 ay önce 3lü koltuk takimi aldık. Şube koltukların 1 ay içinde geleceğini söyledi ancak ne ilgileniyorlar ne de 3 aydır tam tarih söyleniyor. Sevkiyat planlama için aranacağı söylendi ancak hala planlama da yapılmadı. Koltukların depoda olduğu ve mail atı...

04.12.2024'de teslim edileceği belge ile sabit olan gamer odasının çalışma masası, sonra gelecek denmesi nasıl yorumlanır? Para peşin kırmızı meşin sizin cebinizde mi? Ürünü pazarlarken çok iyiydiniz de şimdi niye atarlısınız? Her türlü hukuki hakkımı kullanacağım.

Bağcılar Doğtaş mağazanızdan 10.10.2024 tarihinde bir Lorenta marka dolap satın aldım. Bugün arandım sevkiyat için yarın gelmek istediklerini söylediler. Hafta içi çalıştığımız için dolabı cumartesi günü getirmeleri söylendi. Fakat telefondaki bayan bunu kabul etmedi. Doğtaş gibi bir marka nasıl bu...

Doğtaş 29 Kasım 2024 tarihinde saat 15.39 müşteri hizmetleri beni aramis ulaşamamış. Sonra ben onları saat 15.44 de aradım. Ve tabi uzlaşı olmadan telefon kapatıldı. Daha sonra telefonuma mesaj göndermiş Doğtaş "Talebiniz çözülerek kapatılmıştır." Oysa çözümlenen bir şey olmadı. Müşteri temsilcisi k...

17.09.2024 tarihinde Kocaeli Mobesko Doğtaş mağazasından verdiğimiz koltuk siparişi teslimatı fabrika müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı tarih verilerek ileri tarihe atılmaktadır. Kayıt oluşturup size dönüş yapılacak denmesine rağmen kendim tekrar aramazsam hiçbir dönüş alamıyorum. Kurumsa...

Toscana modelinizden salon takımımı aldım fakat 3 ayda konsolda sarkma meydana geldi. Servis hizmeti talep ettim 1 ay geçti hala servis gelmiyor. Garanti süremizin dolması bekleniyor sanırım. Müşteri hizmetleri servis yönlendiriyoruz diyor başka bir konuda yardımcı olamıyor. Bu modelinizde kronik bi...

03.10.2024 tarihinde Doğtaş Mağazası (D**** M******* Karabağlar/İzmir) den Antrasit renk kumaşlı Hilda Köşe koltuk satın aldım. Evime 20.10.2024'te taşınacağım için acil teslimat talep ettim. En geç 28.10.2024 te teslimat olacağı güvencesi verildi. Ben artık teslimat beklerken 22.10.2024 te arandım ...

Doğtaş İstanbul Metrocity mağazasından Ekim ayının 20 si gibi, 2 adet kanepe, 1 adet de TV ünitesi aldık. Kanepelerimizi çabuk teslim alabilmek adına stoktaki mevcut ürünlerden seçtik. Sonrasında kanepelerden birinde bir değişiklik yapmamız gerekti. Mağaza ile görüştük, bunun mümkün olduğunu ancak r...

17.10.2024 tarihinde D-homecity outlet mağazanızdan almış olduğumuz yatak odası takımı tarafımıza 1 buçuk ay sonra teslim edildi ancak baza için eksik parça olduğunu söyleyip montajını yapmadan gittiler. Yaklaşık 2 haftadır baza için eksik parçaları getirmeleri ve montaj için hem müşteri hizmetlerin...

Doğtaş markasından almış olduğum koltuk takımının üçlü koltuğunun altında servis ekipleri destek ayağının ucuna plastik parça takmadığı için bütün yeni yaptırmış olduğum parkeleri kullanılmaz hale getirmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 gün içerisinde geleceklerini söylediler fakat zaman aşı...

İzmir Karşıyaka Doğtaş Mağazasından alışveriş yaptım. Bir koltuk takımı ve oğlum için genç odası aldım. Alışverişimin üstünden daha 24 saat geçmeden koltuk takımını almak istemediğimi, sadece genç odasını almak istediğimi müşteri danışmanına ilettim. Maalesef bir türlü başarılı olamadım. Bana iptal ...

Doğtaş markasından sekiz adet Costa model sandalye satın aldık. Bu sandalyelerden beşinde sorun yaşayınca ürünlerin değişimine karar verildi. Değişim sürecinde dördü sağlıklı bir şekilde teslim edildi. Fakat bir tanesinde yaşamadığımız problem kalmadı. Teslimat sırasında bir tanesinin bacağının kısa...

Doğtaş Mecidiyeköy mağazasından 20 Ekim tarihinde bir koltuk satın aldım. Bana 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat 5 hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda sürekli oyalayarak yalan söylediler. En son ısrarlı aramalarım sonucu koltuğun imal edilmediğini ve yeni ...

1 yıl önce almış olduğum mutfak masası ve 6 adet sandalyeden memnun kalmadım. Defalarca arayıp sorunun giderilmesini istememe rağmen geçici çözümlerle bugüne gelmiş bulunmaktayım. Sandalyelerin sürekli ayakları kırılmaktadır. 1 yıllık ürün nasıl böyle oluyor, şaşırıyorum. Masanın ortası ve sandalyel...

27.07.2024 tarihinde Birita 3'lü koltuk ahşap 2 adet aldım, 31.10.2024 tarihinde teslim aldım. Aldığım gün ayakların tümünün hasarlı olduğunu, sırt yastıklarının birbirine sürttüğü için mekanizmanın çok zor açıldığını ve dikiş hataları olduğunu görseli ile aldığım bayiye ilettim. Merkez servisinizi ...

Doğtaş mağazası, Ankara Ayaş yolu üzerindeki mağazadan genç odası alışverişi yaptık. Bir miktar kapora ile birlikte kredi kartı kesim tarihi için bir iki hafta beklemek zorunda kaldık. Bu arada Doğtaş, indirim üzerine indirim yaptı. Biz de haliyle nihai sepet tutarımıza bu indirimlerin yansıtılmasın...

27.08.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Çayyolu mağazasından satın aldığımız ve tarafımıza 19.09.2024 tarihinde teslim edilen masa, 05.10.2024 tarihinde üretim hatası kaynaklı olarak kırıldı. Kaynak yerlerinden kırılan masaya ekspertiz yapmak üzere 09.10.2024 tarihinde teknik ekip yönlendirildi. Masan...

+1

Sıfır aldığım oturma grubunun 6 ay geçmeden koltuklarında ( iki tane 3 lü) kırışma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettikten sonra servis geldi. Fotolarını çekti. Sonra arayan soran olmadı. Defalarca arayınca sonrasında servisin değiştiğini tekrardan yeni servisin geleceğini sö...

Doğtaş mobilyadan dresuar aldım. Ödemeyi yaptım, bana dört gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Dördüncü günün öğleninde mağazayı aradım, teslimatı yapamayacaklarını yarına kalacağını söylediler. Konuştuğum erkeğe bana saat aralığı verseniz ona göre plan yapacağımı söyledim. Dalga geçip al...

Mardin artuklu Doğtaş bayisinden 1 yemek masası aldım. Ancak teslimatı yapılırken eksik ve kırık şekilde teslim edildi. Bu şekilde teslim almayacağımı söylememe rağmen ürünleri evde bırakıp gittiler. İade etmek istedim. Ama iade almıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda iade işlemlerine mü...