Doğtaş Mobilya müşteri

Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Ankara Ayaş Yolu üzerindeki mağazadan bir kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler için tar...afıma 29 Ağustos teslimat tarihi verilmişti ve ödemeyi de yaklaşık 30 bin tl olarak taksitli şekilde yaptım. Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 29 Ağustos günü öğle saatl...

15.06.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Grubu’nun Sivas şubesi Abbasoğlu Mobilya Plaza’dan çeşitli mobilyalar satın aldım. S...atın alma sırasında teslimat süresinin 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi. Aldığım ürünlerin bir kısmı 11.08.2026 tarihinde, kalan mobilyalarım ise 29.09.2026 tarihinde teslim edild...

6 Ağustos saat 17:00’de Doğtaş’ın online sistemi üzerinden toplam 11.724 TL tutarında aksesuar siparişi verdim. Aradan i...ki aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az dört beş kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana farklı bir teslimat...

Mayıs ayında Doğtaş Exclusive Hayal Park mağazasından yatak odası dolabı ve oturma grubu satın alıp ücretini peşin olara...k ödedim. Satın alma sonrası teslimat adresinde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bunu mağazaya bildirdim. Adres değişikliği sonrası ürünleri yeni adrese teslim edemeyeceklerini,...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Doğtaş üçlü koltuğumun destek ayağı 10 gün önce kırıldı. 23 Eylül’de müşteri hizmetlerini ar...ayarak kayıt oluşturdum, aynı gün içinde aranacağım söylendi ancak arayan olmadı. İki gün sonra WhatsApp üzerinden sadece görsel istendi, ben de aynı gün kırık ayağın fotoğrafların...

Doğtaş Home’dan internet üzerinden Pedrion kırlent satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 5 Eylül 2026 tarihinde kargo ile... iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansımadı. 31.08.2026 tarihli, 2.554,58 TL tutarındaki bu alışverişimi Yapı Kredi kredi kartımla ödedim. Def...

Doğtaş’tan çocuğumun uzun yıllar kullanması amacıyla satın aldığım genç odası takımının Doris 120 cm bazasında, ürünün t...eslim edildiği ve ilk kurulumunun yapıldığı günden bu yana ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşamaktayım. Sorun daha ilk günden bazanın montajıyla başladı. Her servis gelişinde fark...

31.07.2026 tarihinde Sancaktepe Doğtaş şubesinden bend koltuk takımı, yemek masası ve konsol siparişi verdim. Satışı yap...an A**** isimli çalışan, ürünlerin en fazla 45 gün içinde teslim edileceğini, bunun da en kötü ihtimal olduğunu özellikle belirtti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ikili bend ko...

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.06.2026 tarihinde 751985275 numaralı sipariş ile “Milena TV Ünitesi Alt Mod...ül - 180 cm” ürününü 9.508,19 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ürünün kargoda zarar gördüğü ve üreti...

Doğtaş’ın internet sitesinden yağlı boya tablo satın aldım ancak ürün elime ulaştığında işçilik kalitesi oldukça kötüydü.... Boya hataları, çerçeve arasındaki boşluklar ve genel olarak çok özensiz bir işçilik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü yaklaşık 15 gün önce iade ettim fakat...

Kasım 2025’te İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından Legna yatak odası takımı aldım, ürünler Ocak 2026’da teslim edildi. Dah...a ilk montajda yatak ve başlık kısmı hatalı monte edildi, arada yaklaşık 10–12 cm boşluk bırakıldı. Bu boşluk nedeniyle küçük bebeğim uyurken kolları ve bacakları defalarca yatak i...

15 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Gersan Doğtaş mağazasından Linthe yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Koltu...k takımının birinde montaj vidası hiç çıkmadı, diğer koltuğun vidaları sökülerek eksik olan koltuğa takıldı ve sadece geçici bir montaj yapıldı. Daha da önemlisi, Linthe sabit yem...

Doğaner Mobilya’dan Larina misafir odası takımı satın aldım, faturam kesildi ve ürünler depoda bekliyordu. Satış sırasın...da bize, “Ne zaman isterseniz gelip alabilirsiniz, isterseniz üzerine para verip takımınızı da değiştirebilirsiniz” denildi. Bu bilgiye güvenerek teslimatı ileri bir tarihe bırakmı...

Doğtaş Manavkuyu şubesinden aldığım Calmera ikili ve üçlü koltuk takımında teslimat sonrası ciddi montaj hatalarıyla kar...şılaştım. İkili koltuk ağustos ayında, üçlü koltuk ise mart ayında teslim edildi. İkili koltuğun ayaklarıyla üçlü koltuğun ayakları birbirinden farklı ve üçlü koltuğun kolçakları t...

Doğtaş Vega Cadde mağazasından satın aldığımız Flexa koltuğun teslimat ve kurulumu sırasında ve sonrasında ciddi sorunla...rla karşılaştık. Kurulum ekibini, koltuğun parkemizi çizdiğini ilk çizik oluştuğu anda açıkça uyarmamıza rağmen, koltuğu parke üzerinde ileri geri hareket ettirmeye devam etmeleri...

04.08.2026 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı Doğtaş bayisinden 3 yaşındaki kızım için çocuk odası satın aldım. Satış s...ırasında taşınacağımızı ve ürünlerin en geç 01.09.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Bayi çalışanı N**** Hanım, “Ooo, o zamana kadar çoktan gelir,...

Doğtaş Mobilya Zeytinburnu şubesinden gardırop, baza, başlık, yatak, duvar aynası ve tekli koltuk satın aldım. Alış tari...himin 25.07.2026, sipariş formunda belirtilen teslimat tarihininse 08.09.2026 olacağı açıkça yazıyordu. Ancak bu tarihten itibaren ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. 08.09.2026 ...

Doğtaş Mobilya’dan 18.08.2026 tarihinde online olarak koltuk baş minderi siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen... siparişim hâlâ sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık son 10 gündür siparişimin sevk...

Cengizhan Mahallesi Mamak’taki Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımında bazanın ayakları yok ve bazanın altında...ki suntası eksik çıktı. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bu eksik parçalar hâlâ tamamlanmadı. Mağaza ile defalarca kez görüştük ancak her seferinde oyalayıcı ve gerçeği y...

Doğtaş’tan aldığım Melina model koltuk takımını Mayıs 2025’te teslim aldım. Ürünü 1 yılı bile dolmadan kullanmaya başlam...amın ardından koltuklarda potlaşma ve süngerlerde çökme oluştu. Ayıplı mal olduğunu düşünerek ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim reddedildi ve ürün servis sürecine alındı. ...

Doğtaş’ın internet sitesinden Solid yemek masası sipariş ettim. Sipariş numaram 308474707. Siparişi yaklaşık 28 gün önce... verdim, sitede ürünün 7–10 gün içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte D...

Doğtaş’tan 28.08.2026 tarihinde Optima 2 kapaklı dolap satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen dolap h...âlâ teslim edilmedi, bu yüzden eşyalarım uzun süredir ortalıkta bekliyor. Yaklaşık iki hafta önce ürünün bayiye ulaştığını öğrendim ancak tek araçla çalıştıklarını söyleyerek dağı...

09.07.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Pursaklar şubesinden toplam 115.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış ...sırasında bana teslimat süresi olarak mağaza tarafından 30–35 gün, müşteri hizmetleri tarafından ise 45 iş günü bilgisi verildi. Ancak her iki süre de geçmiş olmasına rağmen sipari...