Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarihinde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece...

31 Ocak tarihinde Akyaka Park AVM Doğtaş mağazasından Lumeris model yataklı Sandıklı köşe koltuk satın aldım. 3.000 TL kapora ve kalan 48.500 TL’yi 5 taksit olacak şekilde toplam 51.500 TL’ye anlaştık ve şu anda 3. Taksiti ödüyorum. Ürün için en geç 45 gün içerisinde, yani 13 Mart tarihinde teslimat...

Amasya Doğtaş mağazasından 07.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve TV ünitesinden oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerin 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, takımın bazı parçaları bu tarihten çok sonra teslim edildi, TV ...

25 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 4.910,24 TL ödeyerek zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 15-45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç boyunca sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen ürünüm halen hazırlanıyor görünüyor ve gön...

Aralık ayında Ankara Eskişehir Yolu şubesindeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa-sandalye ve konsol olmak üzere toplam 150 bin TL’lik ürün satın aldık. Bize, tüm ürünlerin en geç şubat ayında teslim edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar sadece bir adet üçlü koltuk ve masa teslim edildi, diğe...

09.04.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi Doğtaş şubesinden Lora sandalye aldım, ürünlerim 09.09.2024 tarihinde teslim edildi. Henüz bir yıl bile dolmadan iki adet sandalyenin demir iskeleti sırayla kırıldı. 04.07.2025 tarihinde Doğtaş’a ulaştım, WhatsApp üzerinden her iki kırık san...

12.06.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımının ikili ve üçlü koltukları ile aynı kumaşa sahip 4 adet sandalyesinde, teslimden yaklaşık 90 gün sonra kumaşta yoğun tüylenme ve süngerlerde çökme sorunu yaşamaya başladım. Durumu Doğtaş müşteri h...

25.10.2025 tarihinde Erzurum Kervansaray AVM’de bulunan Doğtaş Mobilya bayisinden 4’lü koltuk takımı satın aldık. Ürün için toplam 105.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Koltuğu aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuklardan anormal sesler gelmeye başladı ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. ...

Doğtaş Mobilya’dan Şanlıurfa şubesinden aldığımız Costa oturma grubunu yaklaşık 4 ay önce, 30 Kasım 2026 tarihinde teslim aldık. Teslimden kısa bir süre sonra koltukların kumaşında tiftiklenmeler başladı ve zamanla bu sorun iyice belirgin hâle geldi. 6 Şubat depremlerinde evini, eşyasını kaybetmiş i...

29.12.2024 tarihinde Uşak Doğtaş mağazasından Margo koltuk takımı satın aldık, ürünün teslimatı ise 2025 Şubat ayı içerisinde yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra takımın üçlü koltuğunun kumaşında imalat hatası olduğunu fark ettik ve servis kaydı oluşturduk. Teslimattan yaklaşık dört beş ay sonra g...

28.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden Noralis koltuk takımı ile Linthe TV ünitesi ve orta sehpasını satın aldım. Satın alma sırasında üretim ve teslimat için tarafıma 2 aylık bir süre verildi ve en geç 28.03.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna güvenerek yeni evimize taşındı...

Geçen sene haziran ayında Doğtaş dan 4 adet sandalye aldım. İki sandalyemde kumaş kabarması nedeniyle sorun çıktı. Ekipler geldi baktı kumaş değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 7 ay sonra gelen sandalyelerin kumaşları yanlış dikişleri çok kötü süngerleri yamuk yumuk geldi. Servisi aradım söyledim...

02.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından çocuğum için kurulum dahil olacak şekilde bir yatak siparişi verdim. Ürün yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi ancak teslimattan bu yana 3 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyoruz. Kurulum için defalarca beklememize rağmen herhangi bir eki...

18.11.2025 tarihinde Doğtaş online alışveriş üzerinden ikisi de Bend üçlü krem rengi olmak üzere 2 adet koltuk siparişi verdim ve toplamda 33.847,77 TL ödedim. Bu koltuklardan yalnızca biri teslim edildi, diğer koltuğum ise 129 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez Doğtaş ...

Doğtaş’tan almış olduğum Milena koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenilenmesi yönünde karar verdi. Bu kararı Doğtaş’a iletmek bile başlı başına bir çaba gerektirdi; hatta ancak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Daha sonra aracı firma olan Mofixer’den b...

Eylül 2025’te Doğtaş Çukurambar Mobiyaz Mağazacılık bayisinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Kurulum sırasında baza ve başlıkta kumaş hatası ve çıkmayan boya lekeleri olduğunu fark ettim. Bayi sonrasında el değiştirdiği için müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve değişim talebinde bulundum. Uzu...

Doğtaş Mobilya’dan Nisan 2025’te yuvarlak orta sehpa satın aldık, düğün nedeniyle ürünü Haziran sonrası kullanmaya başladık ve toplamda 6 aydan daha az süredir kullanmamıza rağmen ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Sehpanın üzerine koyduğumuz her bardak ve tabak iz bırakıyor ve bu lekeler kalıcı ola...

25.01.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık Keçiören şubesinden bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bi...

18 Kasım 2025’te Doğtaş Bodrum mağazasından aldığım Doğtaş Parvi köşe takımım 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında dinlenme modülüne ait iki ayağın takılmadığı ne tarafımdan ne de kurulum ekibi tarafından fark edilmedi ve bu eksiklik nedeniyle ürün 2 Şubat’ta orta kısmından çöktü. ...

26.11.2024 tarihinde Antalya Sarısu Doğtaş mağazasından kredi kartı ile 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ödememi eksiksiz ve tam olarak yaptım. Ancak fatura talep ettiğimde, ürünün 2 adet yerine 1 adet olarak kesildiğini öğrendim. Bu hata tamamen mağazanın işleminden kaynaklanmasına rağmen, sanki eks...

29.09.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM Doğtaş şubesinden Trento konsol, Trento yemek masası, Trento sandalye, Trento 6 kapaklı dolap, Trento bazalı karyola, Trento başlık, Trento keson, Trento şifonyer, Trento şifonyer konsol ayna ve Nita 3’lü koltuk takımından oluşan, toplamda yaklaşık 205.000 TL...

Doğtaş Ovacık mağazasından düğün müşterisi olarak Vermont Yatak Odası Takımı’nı mağazanın en pahalı ürünü olarak peşin ödeyip satın aldım. Durumun aciliyetini özellikle belirttim ve bana ürünün 3 ile 5 hafta arasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturduk ve tüm düğün pl...

17.02.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Doğtaş Mobilya şubesinden peşin ve nakit olarak 38.500 TL ödeyerek bir masa takımı satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, ulaştığım zamanlarda da ürünün hâlâ...