to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mavişehir şubesinden bir gardırop siparişi verdim ve ürün yaklaşık 25 gün sonra, 6 Nisan tarihinde kuruluma gelindiğinde teslim edilmek istendi. Ancak gardırobun içinden hiçbir hırdavat ve kurulum malzemesi çıkmadı. Depolarında nasıl bir kalite kontrol yapılıyor anlamış değilim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, kurulum için gerekli malzemelerin bana ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi bile veremediler. Hem uzun süre ürün bekledim hem de eksik malzeme sebebiyle gardırobu kullanamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Doğtaş’ın en kısa sürede, gerekli tüm malzemeleri temin ederek gardırobun kurulumunu acilen gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 3 ay önce oluşturdum ve sipariş esnasında bana 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş ile iki kez görüştüm. Son olarak bugün...
4 Ocak tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek Doğtaş’tan bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
3 Ocak tarihinde Doğtaş internet mağazacılığından 5 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. 20.867,50 TL tutarındaki bu siparişim 7 Şubat tarihinde kargo şirketi aracılığıyla Eskişehir Tepebaşı Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için iki gün içinde tarafım...
21 Eylül'de satın almış olduğum Doğtaş marka gardırop eve kırık geldi, halen kurulmadı. Tüm eşya ve gardırop parçaları odada servis bekliyor. Arıyorum, yedek parça beklediklerini söylüyorlar. Ne zaman geleceği ile ilgili kimse bilgi vermiyor. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, satın aldığım ...
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım 6 kapaklı gardırop için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Siparişten sonra 3 aydan fazla bekleme süreci yaşadım ve bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi, sadece sürecin devam ettiğini söyleyip hiçbir şek...
Yorumlar