Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35677015

Yatağım Teslim Edilmedi, Sürekli Bahaneler Ve Gecikme

Yatağım Teslim Edilmedi, Sürekli Bahaneler Ve Gecikme
profile
Asiye
Doğtaş Mobilya
08 Nisan 10:49
159

28 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Bahçelerarası şubesinden Sandes baza, başlık ve Lova Duo Sense yatak satın aldım. Ürünlerin Şubat sonuna kadar depoda bekletilmesini özellikle talep ettim. Sonrasında 3 Mart’ta teslimat için arandım ve tüm ürünlerin birlikte geleceğini düşünürken, daireme sadece baza ve başlık getirilip kurulumu yapıldı. Kurulum bittikten sonra yatağın olmadığını, daha sonra geleceğini söylediler; eğer yatak olmadığını başta söyleselerdi baza ve başlığı da kesinlikle kabul etmezdim.

O günden bu yana yaklaşık 1 aydır yatağın teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda farklı bir bahane duyuyorum. Bir seferinde yatağın hasarlı olduğu için geri gönderildiği, başka bir seferinde ürünün geldiği ama buraya nakliye olmadığı söylendi. Her defasında aciliyet belirtiyorum, “hemen kaydedelim” deniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Şu an taksitlerim bitmek üzere olmasına rağmen ortada hâlâ yatak yok ve baza üzerine serdiğimiz yorganla yatmak zorunda bırakılıyoruz.

Kurumsal olduğunu düşünerek özellikle Doğtaş’ı tercih ettim; fakat yaşadığım bu süreç hem fiziksel olarak bizi zorladı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri numaram 17805875’tir. Yatağımın acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve uzun süreli mağduriyetim için uygun bir gecikme telafisi sağlanmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
08 Nisan 15:30 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Balçova'da Teslimat Sözleri Tutulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Doğtaş Mobilya
27 Kasım 2025 15:23
303

İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan 11.12.2025 tarihinde iki adet yatak takımı satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında yatak, baza ve başlığın depoda olduğu, en geç 4–5 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağme...

dogtas-balcovada-teslimat-sozleri-tutulmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve 3 Aydır Çözülemeyen Değişim Talebi

profile
Hasan
Doğtaş Mobilya
02 Aralık 2025 15:33
200

İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde taksitli olarak 2 adet Young Star baza başlık yatak seti satın aldık. Siparişlerimiz yaklaşık 5 günlük gecikmeyle ve çocuklarımızın uyku saatinden sonra, gece saat 22:30 sularında evimize teslim edildi. Kurulumun ardından bazalardan birinde...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve 3 Aydır Çözülemeyen Değişim Talebi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve 3 Aydır Çözülemeyen Değişim Talebi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve 3 Aydır Çözülemeyen Değişim Talebi
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazası’ndan Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sercan
Doğtaş Mobilya
14 Kasım 2025 10:56
490

11.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş Mağazası’ndan Lova Klimalı yatak almak için mağazaya gittik. Yatağı beğenip siparişi oluştururken, stoklarında varsa ve ertesi gün (12.11.2025) teslim edebilirlerse satın alacağımızı belirttik. Onlar da en geç 13.11.2025 tarihinde kesinlikle teslim edilece...

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Randevusu Gecikti, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Nihal
Doğtaş Mobilya
29 Ocak 17:58
357

Doğtaş Karabağlar İzmir şubesinden aldığım baza başlık takımı için 28 Ocak Salı günü, ertesi gün yani Çarşamba günü teslimat randevusu verdiler ve listeye de günün son sevkiyatı olarak yazdılar. Buna güvenerek eski yatağımı demonte edip evde yer açtım ve bütün günü, normalde oturmadığım evde, gelece...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Yatak Doğtaş Mobilya Yatak balçova Doğtaş Mobilya balçova Doğtaş Mobilya baza başlık Doğtaş Mobilya izmir Doğtaş Mobilya müşteri Doğtaş Mobilya teslimat Doğtaş Mobilya yorgan
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru