to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış TV Ünitesi Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Doğtaş’ın internet sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra kutusunu açıp kurulum yaptığımızda, gönderilen ürünün sipariş verdiğim TV ünitesiyle aynı olmadığını, yani yanlış ürün gönderildiğini fark ettik.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ekipler tarafından bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Yanlış gönderilen TV ünitesinin, sipariş ettiğim doğru ürünle bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 114277711’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
10 Nisan günü kargoya verileceği söylendi hala daha kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı yok!
Doğtaş'tan bir TV ünitesi sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hâlâ kargoya verilmedi ve her aramamda aynı yanıt alıyorum. Eksik ürünün gönderilmesini istiyorum.
