Doğtaş Mobilya müşteri

07 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Akçay şubesinden Solid model koltuk takımı satın aldım. 56.309,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak koltuk takımı ancak 06 Eylül’de teslim edildi. Üstelik teslim...

Temmuz 2025’te İstanbul Biz Cevahir Haliç AVM Doğtaş mağazasından toplam 85.000 TL tutarında ileri tarihli bir sipariş verdim. 30.09.2025 tarihli, dad2025000015718 numaralı faturam ile teslimat planlaması yapıldı. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim hem zamanında teslim edil...

Haziran ayı sonunda Doğtaş’ın online mağazasından Milena konsol ayna siparişi verdim (Sipariş No: 172536956). Yaklaşık 4 aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini en az 20 kez aramama rağmen her defasın...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 705679688 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Siparişi verdikten ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise...

21.09.2025 tarihinde Doğtaş web sitesinden Margo puf, Doğtaş Home Slender Bowl küçük ve Doğtaş Home Poseidon Vizon obje olmak üzere toplam 10.278,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 706174157. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içinde teslim edi...

2,5 yıl önce Muğla Ortaca Doğtaş mağazasından aldığım kanepede son iki aydır çökme ve alt mekanizmasında ayrılma, parçalanma sorunları yaşıyorum. Ürünün garantisi bittiği için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak bu kadar kısa sürede bu tür ciddi sorunlar yaşanmasını kabul e...

18.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından Orma TV ünitesi alt modül siparişi verdim (Sipariş No: 5573**670). Siparişin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm Antalya/Kepez adresine teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizm...

22 Eylül'de İzmir Mavişehir Doğtaş şubesinden yemek masası, sandalye, orta sehpa ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hazır olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sadece orta sehpa ve masa teslim edildi, konsol ve sandalyelerim ise hâlâ ...

10 Ağustos Pazar günü İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından 135 bin tl tutarında koltuk ve yemek masası takımı siparişi verdim. Standart teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda üretimde eksik parçalar olduğu ve teslimat tarihinin ertelendiği söylendi. Son olarak 13 E...

18.07.2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Joy model koltuk takımı siparişi verdim ve toplamda 73.220 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçtikten sonra, ısrarla arayıp bilgi almam sonucunda 7 Ekim tarihinde teslimat yapıla...

Doğtaş Çekmeköy Modoko mağazasından alışveriş yaptık. Alışverişimizi yaparken eylül ortası gibi ürünlerimizin geleceğini olur da bir aksilik olursa en en geç eylülün sonuna doğru kesin geleceği bilgisini aldık. Eylülün sonunu geçtik artık 8 Ekim ve kaç kez aramamıza rağmen bize böyle demiştiniz deme...

2023 Ağustos ayında evlenirken Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım sandalyenin ve koltuğumun kolçak kısmı kırıldı. 19 Ağustos 2025’te evime gelen teknik servis ekipleri, sorunun üretim kaynaklı olduğunu tespit ederek garantiden karşılanmasını uygun gördüler. Bu tarihten itibaren Doğtaş Müşteri Hizmetl...

22.06.2025 tarihinde e-5 Maltepe Doğtaş şubesinden sandalye dahil çeşitli ürünler sipariş ettik. Sipariş sırasında maksimum 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak teslimatta sandalyenin bacakları hatalı gönderildiği için bir sandalyem eksik kaldı. Bugün itibarıyla 108 gün geçti ve h...

Doğtaş Mardin şubesinden 17743483 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri 2 Haziran’da satın aldım ve sözleşmemde de bu tarih yer alıyor. Tüm ürünlerin en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bug...

Doğtaş Exclusive Beylikdüzü İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram bdz-1502371925, irsaliye numaram IRS2025000003414’tür. Ürünler yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuğun birinin ayakları ve montaj malzemeleri eksikti. Bu eksikle...

12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yemek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far...

22.09.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım ve kredi kartı ile 126.000 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, mevcut kampanyanın son günü olduğunu ve hızlı karar vermem gerektiğini özellikle belirttiler. Bu nedenle aceleyle satın alma işl...

17 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün siparişi verdik. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 30 Ağustos belirtilmişti. Ancak defalarca aramamıza rağmen teslimat Ekim ayında gerçekleşti. Teslimat sırasında ise dolabın hatalı üretim olduğu belirtil...

Haziran 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından yaklaşık 60.000 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimatta TV ünitesinin cam bölmeleri eksik geldi, ayrıca masa takımındaki sandalyelerden birinin kumaşı yırtık ve getirdikleri dre Suvar aynası da deforme olmuştu. Faturamı defalarca istememe rağmen tarafım...