to read complaints and reviews, or file yours.04.01.2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden bir puf siparişi verdim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 235572056, teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir. Bu
25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden vermiş olduğum 127171580 numaralı siparişim, internet sitenizde belirtil...en “en geç 30‑45 iş günü içerisinde teslim” taahhüdüne rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize birçok kez mesaj, e‑pos
Doğtaş’tan aldığımız Toscana koltuk takımının 3’lü koltuğunda yaklaşık bir yıldır devam eden ve giderek artan bir gıcırd...ama problemi yaşıyoruz. Koltuğumuzu gayet temiz, düzenli ve aslında az sayılabilecek bir kullanımda kullandığımıza rağmen bu şekilde ses yapmaya başlaması bizi oldukça şaşırttı ve
Doğtaş Exclusive Karacakaya şubesinden 04.01.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Ödemeyi 26.900 TL olarak ...kredi kartıyla, nakliye dahil olacak şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra arandım ve yaşadığım bölgeye sevkiyatlarının olmadığı, ürünü kendi imkanlarımla nakliye
Doğtaş İstanbul Avcılar bayisinden 9 Kasım 2025 tarihinde satın aldığımız Doğtaş Kalia koltuk takımı ve yemek masası, bi...ze verilen teslim tarihine rağmen 20 günden fazla gecikmeyle, 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi zaten mağduriyet oluşturmuşken, gelen montaj ekibi
Doğtaş’ın internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde bir TV sehpası siparişi verdim. Toplam 16.694 TL ödeme yaptım. Haklar...ım kapsamında ürünü almaktan vazgeçtiğim için 10.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Telefon üzerin
Doğtaş’ın internet sitesi dogtas.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde 916141567 sipariş numarası ile bir divan satın aldım.... Ürün bedeli toplam 6.907 TL olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 2 aydır sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce sipariş ip
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Bağlıca’daki Doğtaş mağazasından Parvi yataklı Sandıklı köşe takımı satın aldım. Satın al...ma sırasında teslimatla ilgili net bir tarih verilmediği için daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat süresinin maksimum 45 iş günü sürebileceği bilgisi tarafıma ileti
Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünleri...miz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta
11.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Isparta Meydan AVM mağazasından iki adet üçlü oturma kanepesi, bir TV ünitesi ve iki... adet berjer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 11.01.2026 olarak açıkça yazılı olmasına ve yasal olarak da 45 iş günü içinde teslim edilmesinin zorunlu olmasına rağmen
Doğtaş Mobilya’dan 30 Kasım 2025 tarihinde online olarak gelen Tortana serisinden 2 adet 3 kapaklı dolap, aynı seriden ş...ifonyer ve 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 974348115. Mersin Yenişehir adresine teslim edilmesi gereken bu ürünler, üzerinden 40 iş günü geçmesine rağmen hâlâ taraf
İzmir Balçova Doğtaş mağazasıyla yaşadığım sorun beni çok üzdü. Kasım ayının başında oğluma bir oda takımı ve salonuma ü...çlü zigon sehpa aldım. Aralık ayının sonuna doğru oda takımımız teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Gardırop kolu kırık geldi ve yatağın tek amortisörü arızalı çıktı. Kurulumu yapan
22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 381619071 numaralı siparişimle ikili zigon sehpa satın aldım. Ara...dan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün hazırlandığı, teslimata hazı
29.12.2025 tarihinde saat 19:31’de Doğtaş online mağazadan Lutie 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 768440...716’dır. Doğtaş internet sitesinde ürünlerin gönderim süresinin ortalama 7–10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 18. İş günü olması
Doğtaş’tan 9 Kasım tarihinde Doğa Grup Manavkuyu şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken te...slimat süresinin en fazla 1,5 ay olacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık iki buçuk ay geçti, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda
Doğtaş’tan A**** S*** şubesinden almış olduğum Margo koltuk takımını satarken özellikle leke tutmaz kumaş olduğunu, neml...i bezle silebileceğimi, leke çıkmazsa da 3 yıl kumaş garantisi bulunduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek anlata anlata sattılar. Koltuk takımı satın alındığı günden ber
15 Aralık 2025 tarihinde Edirne Keşan Doğtaş şubesinden bir evi baştan sona döşeyecek kadar alışveriş yaptım. Koltuk tak...ımı, TV ünitesi, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. Bu alışveriş için 50 bini peşin olmak üzere toplam 188.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 1502510206. Alışveri
Doğtaş’tan 2022 yılında aldığım koltuk takımının yüzlerinde tüylenme sorunu oluştuğu için ürünler aylar sonra tadilata g...itti. Ancak koltuklarım tadilata gönderileli 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve evde koltuksuz bir şekilde bekliyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizm
Doğtaş Mobilya’dan annem S**f*** adına 12 ayın sonunda televizyon konsolu aldık bir hafta içinde kuruluma geldiklerinde ...üründe parça eksik olduğu ortaya çıktı ve eksik parçanın en geç 3 iş günü içinde temin edilip teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne eksik par
Doğtaş’tan aldığım Brita model sandalyelerimi Ankara İstanbul Yolu üzerindeki şubeden 04.06.2025 tarihinde garanti kapsa...mında servise teslim ettim. Aradan 7 ay 19 gün geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ta
Nikahımdan önce Doğtaş Mobilya'dan temmuz 2025'te düğün takımı (salon, yatak odası takımı) satın aldım. Koltuk takımı ve... dolapla ilgili bir takım sıkıntılar oluştu. Bununla ilgili mağaza müdürü aracılığı ile aynı zamanda müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduk. Konuşmalar esnasında hiçbir pro
23.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Vermont yemek masası siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen sipar...iş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 5846***71’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir bilgi verilm
"Doğtaş Mersin Mezitli şubesinde sorunumuza proaktif yaklaşım sunan Ayhan beye teşekkür ederim."
08.12.2025 günü Doğtaş Mersin Mezitli şubesinden, 1. New Dream Star 160X20...0 Yatak, 2. Elora Başlık 160 lik gk 8150 3. Elora Baza 160/200 gk8150AR-CV
Yaklaşık 10 yıl önce Doğtaş’tan satın alarak kullanmaya başladığımız Doğtaş Country yatak odası takımının baza kısmındak...i plastik parça kırıldığı için yedek parçaya ihtiyaç duydum. İhtiyacım olan parça küçük ve muhtemelen düşük maliyetli bir parça olmasına rağmen, bu parçaya ulaşmakta ciddi zorluk y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
