Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Baza
Baza Gıcırdama Sorunu Ve 75 Günlük Parça Teslimatı Gecikmesi

ID:35658557

İlknur sonuçtan memnun

Çözüldü

Baza Gıcırdama Sorunu Ve 75 Günlük Parça Teslimatı Gecikmesi

İlknur

Doğtaş Mobilya

06 Nisan 12:22

146

İlknur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum geç de olsa çözüldü”

28.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan çift kişilik baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünü Ankara Mamak şubesinden aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bazada gıcırdama sorunu başladı ve bunun üzerine 22.01.2026 tarihinde servis yönlendirildi. Servis gıcırdama sorununu çözemedi ve parça değişmesi gerektiğini söyleyerek işlem başlattı.

Aradan neredeyse 75 gün geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Her aradığımda net bir cevap alamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sürekli “üretim aşamasında” denilerek süreç uzatılıyor. Müşteri numaram 1779354 olup, ürünün satışı yapıldıktan sonra bu kadar sahipsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün arızalı parçasının bir an önce temin edilerek, gıcırdama sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve tamir işleminin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.

baza-gicirdama-sorunu-ve-75-gunluk-parca-teslimati-gecikmesi-3.jpg

Doğtaş Mobilya

07 Nisan 11:36 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

İlknur

17 Nisan 12:06

Sorunum geç de olsa çözüldü

Doğtaş Mobilya

17 Nisan 13:58

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş'tan Aldığım Bazada Teslimat Ve Servis Kabusu: Sorunum 1,5 Ayda Hâlâ Çözülmedi!

Hicran

Doğtaş Mobilya

22 Ağustos 2025 14:34

466

05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...

Gökan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Arızalı Bazanın Parça Değişimi İçin Aylarca Bekletildim

Gökan

Doğtaş Mobilya

28 Kasım 2025 17:08

338

29.06.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Fatih Caddesi mağazasından çift kişilik Palmon baza aldım. Teslim tarihi olarak 08.08.2025 denmesine rağmen ürünüm ancak 30.08.2025 tarihinde getirildi. Daha sonra bazayı tozunu silmek için kaldırıp temizleyip kapatırken bazanın üst taraftaki profil kısmı ...

Doğtaş Mağazası Baza Makası Kırılması Ve Parça Teslimi Gecikmesi Nedeniyle 1,5 Yıllık Mağduriyet

Mehmet

Doğtaş Mobilya

24 Şubat 14:44

327

Doğtaş’tan Trabzon mağazasından aldığımız ve Ankara’ya teslim edilen yatak odası takımımızla yaklaşık 1,5 yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız günden beri özellikle bazada sorun var, baza makası kırık olduğu için sürekli problem çıktı, ayrıca şifonyerin kaplamaları da zamanla koptu. Şuba...

Yanıltıcı Nakliye Ve Kırık Baza Şikayetim

Engin

Doğtaş Mobilya

24 Ocak 13:44

286

Doğtaş Exclusive Karacakaya şubesinden 04.01.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Ödemeyi 26.900 TL olarak kredi kartıyla, nakliye dahil olacak şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra arandım ve yaşadığım bölgeye sevkiyatlarının olmadığı, ürünü kendi imkanlarımla nakliye ...

Yanıltıcı Nakliye Ve Kırık Baza Şikayetim

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Genç Odası Bazasında 5 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve İlgisizlik

Ayfer

Doğtaş Mobilya

26 Ekim 2025 21:50

517

21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-3.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-2.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-1.jpg