Teslim Tarihinde Gecikme Ve Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam İade Talebi

Doğtaş’tan satın aldığımız Linte koltuk takımının sözleşmede belirtilen teslim tarihi 18 Haziran olmasına rağmen ürün tarafımıza ancak 20 Temmuz tarihinde, yaklaşık bir ay gecikmeli olarak teslim edildi. Bu ciddi gecikmeye rağmen o aşamada iyi niyet göstererek yasal haklarımızı kullanmadık ve mağduriyetimizin ürünlerin sorunsuz teslim edilmesiyle giderileceğini düşünerek bekledik.

Ancak uzun bir bekleyişten sonra gelen koltukların lekeli, kirli ve kusurlu şekilde teslim edilmesi bizim için kesinlikle kabul edilemez bir durum oldu. Sıfır olarak aldığımız bir ürünün bu halde gelmesi ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır. Teslim sırasında teslim tutanağını da özellikle imzalamadık ve ürünlerin üzerindeki lekeleri ve kusurları fotoğraflarla kayıt altına aldık.

Bu aşamadan sonra temizlik, onarım veya benzeri bir çözüm istemiyoruz. Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme hakkımızı kullanmak istiyoruz. Koltuk takımının adresimizden firma tarafından teslim alınmasını ve ödediğimiz bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Firma tarafından mağduriyetimizin ivedilikle giderilmemesi halinde elimizde bulunan sözleşme, fotoğraflar ve yazışmalarla birlikte tüketici uyuşmazlığına ilişkin yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimizi açıkça belirtmek isteriz. Talebimiz nettir: Ürünlerin adresimizden alınması ve ödediğimiz ücretin tamamının kesintisiz olarak iade edilmesi.