Koltuk Takımının Kısa Sürede Çökmesi Ve Yeniden Değiştirilmesi Talebi

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, sadece 2 ay içinde ciddi şekilde çökme sorunu yaşadım. Henüz 4 aylık olan bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi, aldığım ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamamaktadır.

Sorunla ilgili olarak mağaza ile görüştüğümde servis yönlendirdiler. Gelen servis, koltuk takımını sökerek sünger değişimi için götürdü. Ancak ben bu kadar yeni bir üründe tamir ya da parça değişimi değil, ayıplı ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Koltuk takımının kısa sürede çökmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve koltuklarımın yeni ürünle değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.