to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılı Şubat ayında Doğtaş Mobilya Karabük Merkez mağazasından yaklaşık 16-18 bin lira ödeyerek bir çay seti/oturma g...rubu satın aldım. Takımın tekli koltuğu/berjeri, üretim aşamasında tutkal sürülmeden montajlandığı için kırılmış durumda. Yani sorun, kullanım kaynaklı değil, tamamen imalat hatası
Doğtaş'a 16 Eylül 2025 ayında 55 bin lira para ödedim ve bir parvi koltuk aldım. Bana koltuğu 2 ay sonra teslim ettiler.... Koltuğum geldiğinde sırtlığında ki stopların gireceği vida kurulum ekibi fark etti ve dedi ki servis talebi oluşturun. Servis talebi oluşturdum. 1.5 ayda onları bekledim. Geldiler
"Ertesi gün teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim."
Doğtaş Tuzla mağazasından 20 Aralık’ta 1401357042 sipariş numaralı Brita 2’li koltuk siparişi verdim. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ve en geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında ürünün üretimde old
Doğtaş'tan bend koltuk takımını mayıs 2025 yılında aldım. Üçlü koltukların sırt kısmı bozuldu ve berjerlerin dikişi açıl...dı. Servis kaydı oluşturduk ama servis aramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en kısa zamanda dönüşü sağlanacaktır deniliyor ama arayan yok maalesef. Daha önce de sorun yaş
23 Mart 2024 tarihinde Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımıyla ilgili iki yıldır bitmek bilmeyen bi...r mağduriyet yaşıyorum. Sırf yeşil renginden dolayı tercih ettiğim koltuk takımında, hatalı üretim ve özensiz işçilik nedeniyle defalarca değişim ve tadilat yapılmasına rağmen her
Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır’daki mağazadan bir l koltuk satın aldım. Aldığımız günden beri koltuğu doğru d...üzgün kullanamadık. İlk yıl dolmadan koltukta kırılma sorunu yaşadık, sonrasında da çökmeler ve deformeler oluştu. Evde çocuklarım var ve ailece rahatça oturmak için aldığımız kolt
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Diyarbakır Kantar şubesinden almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldığımız günden bu yana i...skelet sorunu yaşamaktayız. Koltukların kumaşı düzgün durmuyor, her yeri oynuyor ve dikiş atmaları mevcut. Ürünü normal kullanımımıza rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor. Defa
2021 yılında Doğtaş’tan almış olduğum Likya koltuk takımının orta destek ayakları, garanti süresi devam etmesine rağmen ...kaynak yerlerinden kırılmaya başladı. Ayakların malzemesi ve kalınlığı oldukça yetersiz olduğu için üretim hatası olduğunu düşünüyorum; bir süre kullanımdan sonra tekrar tekrar kır
"Marka aslında tüm güce sahip bir marka fakat onları o kadar aramama rağmen ilgilenmeyip buraya şikayet belirttikten sonra var gücüyle benimle ilgilenmeleri enteresandı sonuç olarak gelen servis harikaydı işin ehliydi 15 20 dakikada sorunumu çözdüler ilk başta servisteki arkadaşa daha sonra markaya teşekkür ederim"
Doğtaş Mobilya’dan 14.06.2024 tarihinde Trento üçlü koltuk (g2346 k2276) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra... koltuğun şasesinde yamulma oldu ve döşeme kumaşı söküldü. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar iki kez servis çağırdık. İlkinde ürün servise gitti, işlem yapıldı ve geri geldi anc
Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde Alen baba koltuğu satın aldım. Ürünün belirlenen tarihte tesl...im edileceği söylendi ancak teslimat söz verilen zamanda yapılmadı. Sonrasında mağaza, teslimat olmayacağı için bir hafta içinde iade işlemini gerçekleştireceklerini belirtti. Ara
İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımını yaklaşık bir buçuk sene kullandıktan sonra, 3–4 ay önce iki k...oltuktan da iskelet sesi gelmeye başladı. Yetkili servis geldiğinde iki koltukta da aynı sorunun olduğunu gördü; ancak sadece birini garanti kapsamında yaptı, diğeri için ise garan
"Aslı hanım ilgilendi bizimle kumaş değişimi sürecini başlattı teşekkür ederiz. Süreçle ilgili sonucu tekrardan paylaşacağım."
Doğtaş Mobilya'dan Eylül 2024'te Muğla Ortaca bayisinden Hilda grubuna ait iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk satın ...aldım. Daha bir yıl bile dolmadan her iki üçlü koltuğun da orta kısımlarında belirgin bir çökme oluştu ve koltuklar konforsuz hale geldi. Şubat 2026'da servis gelip koltukları tam
10.11.2025 tarihinde Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından m3002730 numaralı siparişle Kosta ikili koltuk satın aldım. Sat...ış esnasında ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak koltuk 20.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 70 gün sonra teslim edildi. Teslimattan ertesi gün tesadüfen
Haziran 2025’te teslim edilen, Temmuz ortasından itibaren kullanmaya başlad...ığımız Doğtaş Milena koltuk takımımızda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya
10 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında teslimat ve kurulumdan hemen sonra r...enklerde sararma olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, koltukların defolu olduğunu görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu aynı gün mağazaya ilet
Doğtaş’tan Temmuz 2023 civarında aldığım koltukların orta ayakları daha birkaç ay içinde kırıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu... koltuklarla ilgili sorun yaşıyorum. Şikayetimi iletmeme ve uzun süre geçmesine rağmen koltukların yenisiyle değişimini talep ettiğim halde talebim dikkate alınmadı, adeta umursanm
14.12.2025 satın alım tarihli ve 05.03.2026 teslim tarihli Legna koltuk takımım, Doğtaş İnegöl şubesinden satın alınmış ...olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra internetteki yorumları gördüğüm için siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak şubedeki perso
Doğtaş Balıkesir Merkez şubesinden aldığım Nova model 3+3+1+1 koltuk takımını satın alalı neredeyse iki yıl oldu, garant...i sürem bitmek üzere olmasına rağmen koltuk takımını doğru düzgün kullanamadım. Üründe defalarca makas kırılması, sünger çökmesi, kumaşın aşırı toz toplaması ve orta ayakların çökm
6.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden vermiş olduğum 157466461 numaralı siparişimde yer alan Lumeris sağ köşe kol...tuk, Trento TV ünitesi alt modül ve Blanca orta sehpa ürünlerinden yalnızca koltuk teslim edildi, diğer ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi. Şubat ayında koltuk teslim edildikten sonr
1 Mart 2026 Pazar günü Afyonkarahisar Erkmen Turgut Özal Caddesi’indeki Doğtaş mağazanıza koltuk takımlarına bakmak için... gittim. Mağazada gezerken erkek bir satış danışmanı, daha neye baktığımızı bile tam anlamadan “burada aradığınız şey yok” anlamına gelecek şekilde, son derece saygısız ve ters bir
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa bir süre sonra süngerlerde belirgin bir çökme sorunu yaşamaya b...aşladım. Koltukların oturma konforu bozuldu ve bir bölüm havada, diğer bölüm ezilmiş halde çirkin görüntüden hiç kurtulamadım. Ayrıca tekli koltukların oturma bölümlerinin biri içe
Doğtaş Mobilya’dan Diamond koltuk takımını 12 Aralık tarihinde Karaman Doğtaş bayisinden satın aldım. Satın alırken ürün...ün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 26 Şubat’ta ve eksik şekilde teslim edildi. Sadece iki adet üçlü koltuk teslim edildi, bunlardan birinde de defo v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
