to read complaints and reviews, or file yours.Pati Dostu Olması Söylenen Koltuk Takımı Kediler Tarafından Hemen Yırtıldı
Doğtaş’tan aldığımız Moderna koltuk takımını, özellikle “pati dostu kumaş” olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Evimizde çipli ve evcil kedilerimiz olduğu için, satışta bu kumaşın kedi tırmalamasına ve patilerine karşı dayanıklı olduğu ifade edildi. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonra kediler koltukların kumaş ipliklerini sökmeye başladı ve çok kısa sürede kumaşta sökülmeler, yırtılmalar ve ciddi deformasyon oluştu.
Ürünü İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Adorn Mobilya üzerinden aldık. Satın alma sırasında kumaş kodu “pati dostu” olarak özellikle belirtildi, fakat garanti için Haytap hayvan sahiplenme belgesi gerektiğinden bahsedilmedi ve böyle bir şart hiç dile getirilmedi. Şu an karşılaştığımız sorun, bize anlatılan özelliklerle ve beklentiyle tamamen çelişiyor.
Pati dostu olduğu vurgulanarak satılan bu koltuk takımının yaşadığımız deformasyonlar nedeniyle değiştirilmesini, ayıplı kullanım gibi gösterilmeden mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Maalesef Doğtaş markasına olan güvenimiz sarsıldı, tüm tüketicileri markanızın güvenilir olmadığı ve bilerek ve yanıltarak kusurlu mal verdiği konusunda uyarı yapmak zorundayım. Gerekli yasal işlemler yapılacaktır.
