to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Modoko Seratonin mağazasından 20.11.2025 tarihinde iki adet Costa marka üçlü koltuk satın aldım. Ürünler ...11.02.2026 tarihinde teslimata geldiğinde montajı yapan personel, koltuklardan birinin iki kolunun kırık olduğunu ve sırt kısmında da problem bulunduğunu tespit edip tutanak tuttu.
Ağrı Doğtaş firmasından aldığım Toskana modeli koltuk takımı, 18.02.2026 tarihinde teslim edilmek üzere evime geldi. Gel...en 4'lü koltuğun ambalajı yırtık ve pas içindeydi. Montaj ekibi koltuğu açtığında ürünün başka bir renge ait olduğunu gördüm. Ayrıca müşteri hizmetleri bana ürünün 4 Şubat 2026 tar
27.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Doğtaş mağazasından peşin olarak 28.000 TL ödeyerek bir koltuk satın aldı...m. Satın alma sırasında ürünün Mart ayının 2’sinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde fabrikanın üretim kaynak
28 Aralık'ta aldığım koltuk takımım 16 Şubat olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Her aradığımda başka bir şey söylendi, geri d...önüş yapılmadı! Bu konu ile ilgili sağlıklı bilgi almak ve çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Aldığımızda söylenen en geç 45 gündü.
Doğtaş’tan Kasım 2024’te Giresun şubesinden aldığım modüler Punto köşe takımıyla neredeyse sorun yaşamadığım nokta kalma...dı. Ürün ilk sevk edildiğinde yanlış parça gönderildi ve doğru parçanın gelmesi için haftalarca beklemek zorunda kaldım. Daha sonra koltuk henüz iki aylıkken kumaşta tüylenme ve di
Doğtaş’tan 2024 yılında Elazığ şubesinden almış olduğum Brita model koltuk takımımın kumaşı 25 Kasım’da değiştirildi. Se...rvis işlem yapıp gittikten hemen sonra koltuğa oturduğumuz anda kumaşın bol, pileli ve pot pot durduğunu, ayrıca koltuğun arka yaslanma kısmındaki montaj yerinde kırık olduğunu far
21 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda Köşe Koltuk isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 9...84729363. Ürünün yanında isteğe bağlı olarak sunulan montaj hizmetini de 700 TL ödeyerek özellikle Doğtaş’ın kendi ekibi kursun diye aldım ve toplamda 23.794,50 TL ödeme yaptım. 2
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim markanızın arkasında durup sonuçlanana kadar ilgilendiniz"
Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının berjerlerinde..., ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli gıcırdama sorunu yaşıyorum. Özel
Uşak Doğtaş mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce aldığım Nova koltuk, ilk geldiği günden bu yana sorunlu olmasına rağmen ay...lardır bir türlü çözülmedi. Koltuğun ayakları kırık, orta ayağı hiç yok, kasasında kırık bulunuyor ve kumaşında da belirgin deformasyon var. Ürün daha ilk günden bu halde gelmesine
30 Kasım tarihinde Doğtaş Kadıköy Acıbadem şubesinden masa, sandalye ve Giza koltuk modülü satın aldım. Sözleşmede tesli...mat tarihi 16 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, bugün 14 Şubat olmasına karşın ürünlerim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor. Yaklaşık 60 bin TL ödemeyi kredi kartıyla peş
Doğtaş ile problem yaşadım. Belirttiğim firmadan yaklaşık bir yıl önce bir koltuk aldım. 45 iş günü demelerine rağmen, k...endi problemlerinden dolayı 62 iş gününde geldi. Olabilir dedik, koltuğu teslim ettiler, kurmaya ekip gelecek dediler. Bu şekilde teslim almak istediğimi söyledim. Başına gelecekle
Doğtaş’tan aldığımız Giza 3’lü koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta deformasyon sorunu yaşadık. Bu sorun iki kez te...krarlandı, ilkinde değişim yapıldı fakat şu an tekrar aynı problem ortaya çıktı. Değişimi tekrar kabul ettiler, koltukları evden aldılar ancak süreç çok uzadı. Koltukları ilk aldı
Doğtaş Mobilya’dan Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki mağazadan yeni bir salon takımı satın aldım. 3’lü koltuğun altındaki... astar kısmının fermuarı çalışmıyor ve koltuk, astar kısmı sarkmış şekilde; üstelik zaten 62 gün gibi uzun bir sürede tarafıma teslim edildi. Teslimat günü gelen kurulum ekibi, ha
Doğtaş İzmir Asmaçatı şubesinden 28.10.2025 tarihinde Nevada 3’lü koltuk (kod: 3120015687) ve Kiera berjer (kod: 3120017...210) satın aldım. Tarafıma bildirilen teslimat tarihi 15.12.2025 olmasına rağmen, ürünler yaklaşık 1,5 ay gecikmeyle 27.01.2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca arama
Doğanlar grubu olan Doğtaş’tan İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımında, teslim edildiği 01.08.2024 tar...ihinden bu yana sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü evlilik öncesi aldım, iş yoğunluğum nedeniyle çok yoğun kullanmamama rağmen 3 kez aynı şikayetle servis çağırmak zorunda kald
Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımında teslimat aşamasında kumaş yırtıkları ve diğer koltuklarda kir lekeleri olduğunu fa...rk ettik ve durumu anında yetkililere bildirdik. Teslimat aşamasında servis formuna bu bilgiler yazıldı. Teslimat sonrasında satın aldığım Doğtaş Exclusive Balıkesir Merkez bayinde
Denizli Doğtaş mağazasından aldığımız Solid koltuk takımının kolu montaj sırasında yanlış takıldığı için koltuk yaklaşık... iki aydır kırık durumda bekliyor. Ürünü aldıktan sonra defalarca kez, toplamda 10–15 kere mağazayı aradık. Şikayetlerimiz üzerine kontrole geldiler ve eğer sorun bizden kaynaklıy
Doğtaş Aksaray mağazasından aldığım köşe koltuk, teslim edildiği ilk günden beri kusurlu olmasına rağmen sorunlarım çözü...lemedi. Koltuğun altında kumaşta yırtık var, oturulduğunda inanılmaz derecede rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor ve koltukların sırt birleşme yerlerinde gözle görülür bir açık
Doğtaş Exclusive Adana Çukurova şubesinden 25 Eylül 2025 Perşembe günü yaklaşık 55.000 TL ödeyerek Lumeris l koltuk satı...n aldım. Koltuk tarafıma teslim edildikten sonra sadece 3–4 ay içinde l kısmındaki dikişlerde atmalar ve kumaşta belirgin esnemeler oluştu. Ürünü üç dört ay bile düzgün kullanamada
Doğtaş Avcılar şubesinden evimizin tüm mobilyalarını satın aldık. 15.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerle ilgili bi...rden fazla sorun yaşamamıza rağmen hiçbirine çözüm üretilmedi. İlgili alışverişe ait fatura numaramız IST2025000000210’dur. Bend koltuk takımının yastıkları, mağazada ve showroomd
12.12.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden 1502509348 numaralı sipariş ile 53.000 TL bedelle bir kö...şe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün 31.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra arandığımda teslimat tarihinin 12.01.2026 olarak güncellendiği söyle
Doğtaş’ın online sitesinden satın aldığım koltuk takımının teslimatı belirtilen süreyi aştı ve siparişim parçalı şekilde... teslim edildi. Bu nedenle birden fazla gün boyunca evde teslimatı beklemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı ile mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumları yapılmadığı için mevcut
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
