Calista Üçlü Koltukların Kası Yamuk Ve İletişimsizlik

17.06.2026 tarihinde Çiğli İçkale Doğtaş bayinizden, evleneceğim için markanıza güvenerek tüm mobilyalarımı satın aldım. 10.07.2026 tarihinde ise siparişimin bir kısmı teslim edildi ve gelen iki adet Calista üçlü koltuğun her ikisinin de kasası yamuk çıktı. Kuruluma gelen ekip, koltukların görsellerini sisteme yüklediklerini ve genel merkezden ekip geleceğini söyleyip ayrıldı.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan ne de bilgilendirme yapan oldu. Şu an evimin ortasında yarım kurulmuş, kasası yamuk iki adet üçlü koltuk bekliyor ve bu durum hem kullanım hem de görüntü açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Ürünleri özellikle kurumsal yapınıza ve markanıza duyduğum güvenle tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle muhatap bulamıyorum.

Bu koltuklarda parça değişimi, tamir gibi ara çözümleri kabul etmiyor, doğrudan ayıpsız ve sorunsuz sıfır Calista üçlü koltuklarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmeyen berjer, baza ve başlık hakkında da bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşan düğünüm nedeniyle tüm bu ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde, sorunsuz olarak teslim edilmesini istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak sürecin hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.