to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Ürünün Kalitesi Ve Dayanıklılığı Konusunda Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kumaşında 01.06.2026 tarihi itibarıyla belirgin açılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, garanti süresinin az kalmasından dolayı yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünün garanti kapsamında olması gerekirken, sadece sürenin az kalması gerekçesiyle sorumluluk alınmaması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Koltuk takımındaki kumaş açılma sorununun giderilmesi için ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
