Kırık Koltuk Teslim Edildi, Doğtaş’tan Yardım Reddedildi

30 Nisan’da Çiğli Doğtaş mağazasından iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Takımın diğer üçlüsü ise aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, bugün teslim edildi ve koltuk kırık halde getirildi.

Teslimi yapan kişiye durumu ilettiğimde, satın alma sırasında ilgilenen görevli “yasal hakkınızı kullanın, ayıplı mal sattıysak bizimle ilgisi yok” şeklinde bir cevap verdi ve kırık ürünü bırakıp gitti. Ne ürünün değişimi ne de çözüm için herhangi bir destek sunulmadı.

Ayıplı olarak teslim edilen bu koltuk takımının Doğtaş tarafından evimden alınmasını, takımın tamamen geri götürülmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir mağduriyet yaşadığım için Doğtaş’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.