to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Koltuk Takımı Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
2025 Şubat ayında İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımın teslimatı Nisan ayında yapıldı ancak sadece iki adet üçlü koltuk getirildi. Takıma ait berjerler teslim edilmedi, üstelik gelen üçlü koltuklardan biri de defoluydu.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunup dosya açtırmıştım. Defolu ürün ve eksik parçalarla ilgili defalarca kez mağaza ve yetkililerle görüştüm. Genel merkez tarafından sürekli aranıp “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Geçen hafta gelen servis de yeterli kumaş getirmediği için işlem yapamadı ve diğer berjeri de alıp götürdü. Şu an evimde sadece iki adet üçlü koltuk bulunuyor, iki berjerim ise yok.
Siparişe ait numaram 1502517186’dır. Yaklaşık 3 aydır eksik ve sorunlu bir koltuk takımıyla mağdur ediliyorum. Tüm koltuk takımımın, hiçbir parçası defolu olmayacak şekilde, eksiksiz ve kusursuz olarak acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Markanın bana yaklaşımını çok kötü buldum. Eksik ve defolu ürünler gönderildi, bir berjer hâlâ elime ulaşmadı ve diğerinin ayakları çizilmiş halde geldi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
