to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığımızda cihaz hem soğutmuyor hem de her tarafından su damlatıyor. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servis geldi, su borusunda sorun olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ancak serv...
"Sizlik bir durum olmadığı için ürünü kötüleyemem ama servis çok problemli memnun kalmadım."
Zirve Isı Konya Karatay şubesinden şofben kurulumu için hizmet aldım ve 38.000 TL ödeme yaptım. Ancak kurulum işlemi çok uzun süre boyunca yapılmadı, ...
DemirDöküm Kion 18 a inverter model klimam yaklaşık 10 gündür yeterli derecede soğutmuyor. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve ürünümün garantisi devam ediyor. Sorun üzerine 5929422 müşteri numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Servis gündüz saatlerinde geldi, filtre temizliği ve bazı ölçümler yaptı. Anc...
DemirDöküm l 275 f model gazlı şofbenimde yaklaşık 3 aydır belirli zamanlarda F1 arızasıyla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Gaziantep’teki yetkili servisi aradım. Şofbenim garanti kapsamında olmasına rağmen, servis geçen hafta gelip 6500 TL ücret talep etti ve buna rağmen sorunum çözülmedi. Tüm ...
24 Temmuz tarihinde DemirDöküm Pacific Line 12 HP model klimamda kapasitör arızası meydana geldi. Bunun üzerine Aydın/Didim’deki yetkili servise başvurdum. Servis, gaz dolumu ve kapasitör değişimi için toplamda 18.150 TL ücret talep etti. Ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın yen...
25/07/2025 Cuma günü saat 18:30 civarında evimden aranarak DemirDöküm Nitromix p 28 Hermetik Yoğuşmalı Kombi’de yangın çıktığı bilgisini aldım. Hemen eve geldiğimde, apartman görevlisinin müdahalesiyle yangının söndürüldüğünü ve itfaiyenin çağrıldığını gördüm. Ardından İtfaiye, Akedaş, ARMADAŞ ve De...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’de DemirDöküm yetkili servisiyle ilk kez bakım randevusu oluşturdum. Ancak servis, belirlenen randevu saatine uymadı ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
2022 yılında DemirDöküm Atromix p20 model kombi satın aldım ve kullanmaya başladığımdan beri sıcak su problemi yaşıyorum. Sorun, cihazı her kullandığımda tekrar ediyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde sadece filtre temizliği yapılıp geçici bir çözüm sunuldu. Sorun kalıcı olarak giderilmedi ...
Yaklaşık 2 yıl önce aile apartmanımıza 2 adet sıfır DemirDöküm Vintomix model kombi ve tesisatları takıldı. Ancak kombiler takıldığı günden beri patlamalı şekilde çalışıyor ve defalarca servis çağrısı açmamıza rağmen sorun çözülmedi. Sistem üzerinde sadece 3 servis kaydı görünmesine rağmen, ben tüm ...
DemirDöküm Aden model kombimle ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Şişli Ondokuzmayıs Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Temmuz ayının ortasında Sivri Teknik isimli yetkili servisten destek aldım. Kombimde yaşanan problemi çözmek için gelen servis elemanı, sorunu gideremedi ve evde g...
5 Ağustos Salı günü için DemirDöküm Kion inverter klima kurulumu randevusu aldım. İstanbul Pendik’te, sabah 9’dan akşam 9’a kadar evde bekledim ve işimden izin aldım. Ancak kimse gelmedi, bana hiçbir şekilde haber verilmedi ve kurulum günü keyfi olarak değiştirilmiş. Tekrar işten izin alma şansım yo...
DemirDöküm hermetik doğal gazlı şofbenim yaklaşık 1 yıldır belli aralıklarla çalışmıyor. Aynı binada 40 hane bulunuyor ve diğer marka şofbenlerde hiçbir sorun yaşanmazken, DemirDöküm şofbenim sürekli arıza veriyor. Teknik servise defalarca başvurdum, ancak cihazın eski sistem olduğunu ve elektrik dü...
25.07.2025 tarihinde kombim için 1724 TL ödeyerek bakım hakkı satın aldım. Ancak, servis geldiğinde cihazın seri numarası kontrol edilmediği için bakım yapılmadan geri dönüldü. Satış sırasında seri numarasının neden kontrol edilmediğini ve bilgi güncelliği sağlanmadan neden işlem yapıldığını anlamıy...
DemirDöküm şofben arızası için servis kaydı oluşturmama rağmen gelen olmadı. Tekrar aradığımda ise daha önce gelinmiş ve sorun olmadığı söyleniyor. Daha önce gelip 'sorun var, yaptırın' denilen işi yaptırdım fakat şofben tekrar arıza verdiği için yeniden servis bekliyorum ancak kimse gelmiyor. Firma...
Malatya'da DemirDöküm klima aldım. Yanlış yere montaj yüzünden arızaya geçiyor. Arayıp bildirmeme rağmen bana 5 bin ücret ödersem yerini değişeceklerini söylediler. En kısa zamanda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Böyle bir firmaya bu yapılan amatörlüğün yakışmadığını düşünüyorum.
DemirDöküm markalı klimamı aldığımız günden beri ara ara su akıtıyordu. Servise sorduğumuzda bunun normal olduğu söylendi. Çok fazla kullanmadığımız için problem etmedik, ancak bu yaz kullanım artınca bir sabah kalktığımızda yerler su içindeydi. Servis çağırdım ve gelmeleri 10 günü geçti. Bugün geli...
18.05.2018 tarihinde Kuşadası DemirDöküm yetkili servisi ü. G. Tarafından yazlığıma kurulumu yapılan güneş enerjisi sistemi henüz kurulum aşamasında iken kolektörün bir tanesinin arkası yırtıldı. Bunun önemli bir şey olmadığı söylendi. Talebimiz üzerine bir yıl sonra değiştirildi. Bununla sorunlar b...
DemirDöküm inverter klima kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce aldık ve son 2 haftadır klimayı 16 dereceye ayarlasam da evde herhangi bir soğuma olmuyor, ortam sıcaklığı hep sabit kalıyor. Filtreyi yıkayıp tekrar taktım ama sorun düzelmedi. Klimayı sürekli çalıştırmamıza rağmen performansta hiçbir deği...
DemirDöküm Kion inverter 12.000 BTU klimamızı yaklaşık iki yıl önce Ankara Kentpark mağazası üzerinden aldık. Montajı kurulum sırasında gelen DemirDöküm servisi tarafından kapalı balkonumuza yapıldı. Kurulumda, servis dış ünitenin bu şekilde çalışabileceğini söyleyip camları açarak kullanmamız gerek...
DemirDöküm Nitromix marka sıfır kombim, kurulumu yapıldıktan sadece bir hafta sonra dünden beri cihazın her tarafından damla Damla Su sızdırmaya başladı. Su sızdırmasının kaynağı doğrudan kombinin içinden geliyor. Durumu fark ettiğimde, yetkili servisi arayarak yardım talebinde bulundum. Ancak serv...
DemirDöküm kombim var. Sıcak su açtığımda ateşlemiyor. DemirDöküm servisi aradım. Durumu anlattım. Bakıma gelsinler arızalı bir durum varsa da değiştirsinler diye anlaştık. Bakım için 1790 TL istediler verdim. Efendim geldiğinde arıza tespit edilirse ce parça değişirse hem parça ve değişim parasınıd...
DemirDöküm markalı termosifon aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. İzmir'den aradığımı, Gümüldür'deki yazlığa takılacağını belirttim. Müşteri hizmetlerindeki M***** Hanım, Cumartesi gününe servis kaydı açtığını söyledi ve oradaki servis firmasının telefonunu verdi. Cumartesi g...
Yaklaşık 1 yıl önce Beko bayiinden DemirDöküm 15 Performans inverter klima aldım. Klimayı ilk günden beri kullanamıyorum; çünkü hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunun giderilmesi için birçok kez servis talebinde bulundum, ancak servis ekipleri arızayı çözemedi. Her seferinde “klimanız değiştirilecek, si...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
