to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markalı termosifon aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. İzmir'den aradığımı, Gümüldür'deki yazlığa takılacağını belirttim. Müşteri hizmetlerindeki M***** Hanım, Cumartesi gününe servis kaydı açtığını söyledi ve oradaki servis firmasının telefonunu verdi. Cumartesi günü saatlerce servisin gelmesini bekledik. Servisi aradığımda, servis kaydının açılmadığını ve ismimin olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, hatta 15 dakika bekletip bir servis günü veremeyeceklerini söyleyerek beni suçladılar. O günün kayıtlarını dinlemelerini ve neden mağdur edildiğimi sorduğumda, beni suçlamaya devam ettiler. Bütün gün servis beklerken, kendi hatalarını müşteriye yüklemeye çalıştılar. Kurumsal bir firma sanıp ürün aldığım için pişman oldum. Bir daha DemirDöküm ürünlerini asla almayacağım.
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
DemirDöküm termosifonum arızalandı. Bunun için servis müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulundum fakat herhangi bir fiyat bilgisi vermediler. Servis gelmeden önce aradı ve servis ücreti olacağını söylediler. Geldiklerinde termosifonun masrafının çok olduğunu ve yeni bir tane almanın daha...
24/05/2024 tarihinde almış olduğum DemirDöküm termosifon cihazım için servis talebinde bulundum. 25/05/2024 tarihinde G**** Y****'ten (Vatan Mahallesi Polat Caddesi 123/A Karabağlar/İzmir) servis hizmeti için gelen personel, biz evde olmadığımızdan dolayı komşumuz ile beraber cihazı hazır konumda bu...
DemirDöküm'den 28.09'da termosifon aldık. Montaj için servis numarası verdiler. Aradık bugün geleceğiz dediler. Gelmediler. Bir hafta sonra arayıp geleceğiz dediler. Sonra ses çıkmadı. Servis montajın yapılacağı fabrikaya gitmiş İSG evrakları ve sigorta bilgileri istenince olmadığı için geri dönmüş....
Yorumlar