to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix model kombimi yeni aldım ve kurulumdan sonra bir hafta boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak ikamet ettiğim şehirden ayrılıp yaklaşık 6 ay sonra geri döndüğümde kombi çalışmıyordu. Cihaz suyu ısıtmıyor ve derecesini yükselttiğimde sıcaklık aniden düşüyor. Bu sorunla ilgili o...
DemirDöküm 122 model kombimle ilgili yaşadığım ısıtma sorunu nedeniyle 26 Ağustos’ta Malatya’daki adresimden müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde fark...
DemirDöküm 6001 oda termostatlarının pil kapağı tırnaklarının çok ince olması nedeniyle, hem duvardaki hem de odadaki iki termostatın pil kapağı tırna...
DemirDöküm Nitron model kombimiz ile ilgili Tekirdağ DemirDöküm servisiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kombinin garantisi her bittiğinde yüksek bir ücret karşılığında garanti uzatması için defalarca aranıyor ve rahatsız ediliyoruz. Ancak arıza olduğunda aynı ilgi kesinlikle gösterilmiyor. Yaklaşık 10...
22 Temmuz’da satın aldığım DemirDöküm A7 model klimamı Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servis kurdu. Klimayı 55.000 TL’ye aldım ve ürün hem yeni hem de garanti kapsamında. Ancak klimayı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yosun ve küf benzeri kötü bir koku problemi yaşıyorum. Yaz ...
DemirDöküm Nitromix kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlatılması için 2 gündür İstanbul/Ataşehir’deki yetkili servisten randevu bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sürekli olarak “dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Mağduriyetimizin bir a...
08 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/Gebze’de DemirDöküm Atromix P20 model kombim için bakım hizmeti aldım. Hizmetin sözleşme kapsamında olması gerekirken, sadece kapağı açıp kısa bir kontrol yapıldı ve bakım işlemi toplamda 10 dakikadan kısa sürdü. Müşteri temsilcisiyle bakım öncesi yaptığım görüşmede...
DemirDöküm Hermetik L275 f (H-TR) Şofben 15.04.2025 tarihinde satın aldım aldığım günden bu yana sürekli arıza verdi. İlk başta f4 arızası verdi. Fanına bir işlem yapıldı. Şu an vermez denildi. Yaklaşık 10 gün sonra tekrardan aynı hatayı verdi. Tekrardan gelindi bu sefer ateşleme tarafına bir işlem ...
15 ay önce Sancaktepe’deki bir bayiden DemirDöküm Kilon inverter 24 model klima satın aldım. 35 m²’lik alanı soğutması için tercih ettiğim bu klima, ilk günden beri alanı yeterince soğutmuyor. Sorunu defalarca yaşamama rağmen üç kez servis çağırdım, iki kez gelen servis ekipleri klimanın normal çalı...
05.07.2025 tarihinde Gaziantep Yavuzeli Büyük Karakuyu Mahallesi’indeki Şok market ’ten DemirDöküm Kion 24A++ 2400 BTU inverter klima satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım; ilk günden itibaren gaz kaçağı vardı ve servis arıza kaydı oluşturdu. Ancak “normal” olduğu söylendi, buna ra...
Yaklaşık 9 ay önce almış olduğum DemirDöküm Nitromix kombinin her yerinden su akmaya başlayınca servis kaydı açtırdım. Gelen servis, yaptığı tespitte eşanjör ve kazanın delik olduğunu ve müşteri ilişkileri ile irtibata geçmemi söyledi. Yepyeni cihaz 9 ayda kireçli su sebebiyle nasıl delinir? Yaklaşı...
DemirDöküm Kion model klimamı yaklaşık 2 yıldır Hatay/Kırıkhan’daki evimde kullanıyorum. Ancak ilk günden beri hem soğutma hem de ısıtma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Klima, 18 derecede ve en yüksek fan hızında çalışmasına rağmen 20 metrekarelik odamı yeterince soğutmuyor, yazın terliyoru...
DemirDöküm Atron Condense marka kombimizin garanti süresi bittikten sonra, yaklaşık 2 hafta önce sıcak suyu ısıtmamaya başladığını fark ettik. İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisi aradık ve müşteri temsilcisi, arıza için servis çağırırsak 1000 TL’den fazla ücret çıkacağını, bunun yerine ikili ba...
06.07.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım DemirDöküm Kion 18 BTU klimayı aldığım günden beri çok az soğutuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir defa servis geldi, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyled...
DemirDöküm marka şofbenim, yaklaşık 3 aydır (yaz boyu) her kullanımda sürekli açılıp kapanıyor ve su bir anda soğuyor. Sorun hiç düzelmiyor ve şofben düzgün çalışmıyor. Bu süreçte 3 kez özel servis, 3 kez de yetkili servis çağırdım. Her seferinde uzatma baca ile alakalı denilerek hiçbir işlem yapılm...
DemirDöküm 18 BTU klimam ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında değil, ancak sürekli arıza çıkarıyor. Özellikle Muğla Ortaca’daki yetkili servisle büyük sıkıntılarım oldu. Servise ulaşmakta zorluk çekiyorum, geç geliyorlar ve sorunları çözmeden ayrılıyorlar. Geçen sene kli...
DemirDöküm Kion model klimamı yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Şahinbey’deki oturma odamda kullanıyorum. Klimanın yeterince soğutmadığını fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte yetkili servisi birkaç kez çağırdım; ilk geldiklerinde gaz basıp gittiler. Ancak sorun devam edince tekr...
28 Temmuz’da Türk Oğlu Profilo bayisinden DemirDöküm 18’lik Kion model klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri cihaz kesinlikle soğutma yapmıyo...
"Şikayeti yazdığımdan yarım saat sonra irtibata geçtiler ve çözüm ürettiler. Parçayı gönderdiler. Teşekkürler... DemirDöküm, adına yakışanı yaptı.🙏🏻"
DemirDöküm Kion inverter 18 DDAI1-180WNI model klimayı 2,5 yıl önce İzmir Bornova’daki evimizde kullanmaya başladık. Klimayı aldığımız günden bu yana iç ünitesinden sürekli olarak su akıyor. Şimdiye kadar dört kez servis çağırdık, ancak her seferinde “Her klimadan su gelir” şeklinde bir cevap aldık ...
DemirDöküm Nitromix kombimi Sakarya/Adapazarı’nda kullanıyorum ve aldığım günden bu yana su ısıtmama sorunu yaşıyorum. Sorun yılda iki defa tekrar ediyor ve garanti süresi devam ettiği için her defasında yetkili servise başvuruyorum. Ancak yapılan işlemler geçici oluyor, sorun tamamen çözülmüyor. So...
DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kombi bakımı satın aldım. Gelen servis, petek temizliği de önerdi ve onu da kabul ederek toplamda 3.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petek temizliği için üç gün sonraya randevu verildi, ancak daha sonra biri beni arayıp peteklere solüsyon sıktık...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
