to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombim var. Sıcak su açtığımda ateşlemiyor. DemirDöküm servisi aradım. Durumu anlattım. Bakıma gelsinler arızalı bir durum varsa da değiştirsinler diye anlaştık.
Bakım için 1790 TL istediler verdim. Efendim geldiğinde arıza tespit edilirse ce parça değişirse hem parça ve değişim parasınıda istiyorlarmış artı Servis parası 1050 TL de üzerine ilave ediliyormuş.
İlk gelen arkadaş sensörü değiştirdi servis ve parça parasını hesabına IBAN'dan 1500 gönderdik. Gittikten sonra su yine ısınmadı tekrar DemirDöküm merkezi arayıp servise haber verdirdik. 2 saat sonra başka bir tekniker geldi o da başka parçanında bozuk olduğunu söyledi ve 1000 TL daha istendi. Tamam dedik. Oda gitti ve o varken akan sıcak su tekrar gelmemeye başladı. Tekrar aradık geri döndü bu sefer regülatör problemli olduğunu vs anlattı. Ana kartta problem var dendi. Ana kart taktılar eğer problem ana kart ise fiyat 7000 TL imiş. Yani anlayacağınız DemirDöküm'e bakım ve sıcak su gelmiyor diye başvurduk. 1750 bakım+ 1500 parça değişim + (2 saat sonra ) 1000parça değişim + ( 1 saat sonra ) 7000 ana kart değişimi isteniyor. Yani 10.000 küsurluk olduk.
Soru 1 bir daha DemirDöküm marka mı? Hayır?
Yetkili servislerine güvenir miyim hayır? DemirDöküm arayacak ve adam gibi tek seferlik ve uygun fiyat alacak. Başka yerlere de şikayetimi yazacağım.
DemirDöküm kombim var. Bu kombinin hem yıllık bakımını yaptırmak hem de ara ara düşen su basıncı problemini çözdürmek üzere DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum. Bu hizmet için talep edilen ücreti de peşinen müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile kredi kartım vasıtası ile pe...
Kasım ayında almış olduğum DemirDöküm kombi arızalı olarak geldi. Sıcak su vermeme problemi vardı. Gelen servis içinde bir parça değiştirelim düzelecek dedi, biz ise değişim talep ettik ama kış günü değişim çok uzun sürer, soğukta zorlanırsınız dedi. İkna olduk. Ve sorum düzelmedi. Günde 4-5 kere sı...
22 Mayıs 2024 tarihinde DemirDöküm merkez müşteri hizmetlerini arayarak kombimde peteklerin çalıştığı ancak suyun ısınmadığı şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Telefondaki arkadaş servis ücretinin 750 TL olduğunu, bunun yerine 1.137 TL bakım kaydı açılmasını tavsiye etti. Bahsettiğim arızanın sıcak...
2 ay önce kendime ufak bir ev satın aldım. İçerisinde DemirDöküm kombi mevcuttu. Oturmaya başladıktan 1 hafta sonra bir problem olduğunu anladım ve müşteri hizmetlerini arayarak kombinin ekranında ateş işaretinin yanıp 2 saniye söndüğünü anlattım. Bana kombinin seri numarasını sordular ve kombiye 6 ...
DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 0850 222 1833 numaralı telefondan yetkili servisi aradım ve sıcak suyun çalışmadığını belirttim. Görüşme sırasında bakım ücreti olarak mail order ile 2000 TL ödeme aldılar. İki gün sonra servis arayarak saat 12 gibi geldiklerini söyled...
Yorumlar