Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Kombi Arızası Çözülmedi, Yüksek Servis Ve Parça Ücretleri Talep Edildi

3 Ağustos 2025 09:271.572

DemirDöküm kombim var. Sıcak su açtığımda ateşlemiyor. DemirDöküm servisi aradım. Durumu anlattım. Bakıma gelsinler arızalı bir durum varsa da değiştirsinler diye anlaştık.
Bakım için 1790 TL istediler verdim. Efendim geldiğinde arıza tespit edilirse ce parça değişirse hem parça ve değişim parasınıda istiyorlarmış artı Servis parası 1050 TL de üzerine ilave ediliyormuş.
İlk gelen arkadaş sensörü değiştirdi servis ve parça parasını hesabına IBAN'dan 1500 gönderdik. Gittikten sonra su yine ısınmadı tekrar DemirDöküm merkezi arayıp servise haber verdirdik. 2 saat sonra başka bir tekniker geldi o da başka parçanında bozuk olduğunu söyledi ve 1000 TL daha istendi. Tamam dedik. Oda gitti ve o varken akan sıcak su tekrar gelmemeye başladı. Tekrar aradık geri döndü bu sefer regülatör problemli olduğunu vs anlattı. Ana kartta problem var dendi. Ana kart taktılar eğer problem ana kart ise fiyat 7000 TL imiş. Yani anlayacağınız DemirDöküm'e bakım ve sıcak su gelmiyor diye başvurduk. 1750 bakım+ 1500 parça değişim + (2 saat sonra ) 1000parça değişim + ( 1 saat sonra ) 7000 ana kart değişimi isteniyor. Yani 10.000 küsurluk olduk.
Soru 1 bir daha DemirDöküm marka mı? Hayır?
Yetkili servislerine güvenir miyim hayır? DemirDöküm arayacak ve adam gibi tek seferlik ve uygun fiyat alacak. Başka yerlere de şikayetimi yazacağım.

1 Destek
4 Ağustos 2025 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ferhat M., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Kalitesiz Bakım Ve Tamir Süreci

6 Eylül 2023 11:139.031

DemirDöküm kombim var. Bu kombinin hem yıllık bakımını yaptırmak hem de ara ara düşen su basıncı problemini çözdürmek üz...

1 Destek

DemirDöküm Kombi Arızası: Acil Çözüm Bekliyoruz

18 Aralık 2024 16:263.573

Kasım ayında almış olduğum DemirDöküm kombi arızalı olarak geldi. Sıcak su vermeme problemi vardı. Gelen servis içinde b...

1 Destek

DemirDöküm Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Yüksek Fiyatlar

24 Mayıs 2024 16:412.234

22 Mayıs 2024 tarihinde DemirDöküm merkez müşteri hizmetlerini arayarak kombimde peteklerin çalıştığı ancak suyun ısınma...

1

DemirDöküm Servisinden Alınan Yetersiz Hizmetle Mağduriyet

27 Aralık 2024 19:464.851

2 ay önce kendime ufak bir ev satın aldım. İçerisinde DemirDöküm kombi mevcuttu. Oturmaya başladıktan 1 hafta sonra bir ...

DemirDöküm Servisinden Alınan Yetersiz Hizmetle Mağduriyet
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Ademix Kombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

DemirDöküm AdemixKombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Göktuğ
DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm KlimaServis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Ceren
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale

Öne ÇıkanKonular

Nitron Plus HK 30 Logo
DemirDöküm
Nitron Plus HK 30
Detaylı İncele