to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Beko bayiinden DemirDöküm 15 Performans inverter klima aldım. Klimayı ilk günden beri kullanamıyorum; çünkü hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunun giderilmesi için birçok kez servis talebinde bulundum, ancak servis ekipleri arızayı çözemedi. Her seferinde “klimanız değiştirilecek, sizi bilgilendireceğiz” denilerek geçiştirildim. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen ne klimam değişti, ne de soğutma sorunu giderildi.
Bu süreçte hem servis hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Klimamı garanti süresi boyunca tam anlamıyla kullanamamış oldum. Garanti belgesi ve fatura gibi tüm evraklarım da elimdedir.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, klimamın değiştirilmesini veya sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede bana ulaşmasını ve bu mağduriyetin sona ermesini istiyorum.
DemirDöküm inverter klima kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce aldık ve son 2 haftadır klimayı 16 dereceye ayarlasam da evde herhangi bir soğuma olmuyor, ortam sıcaklığı hep sabit kalıyor. Filtreyi yıkayıp tekrar taktım ama sorun düzelmedi. Klimayı sürekli çalıştırmamıza rağmen performansta hiçbir deği...
DemirDöküm markalı üç adet klima satın aldım (yatak odası, mutfak ve salon için) ve toplamda 60 bin tl ödeme yaptım. Yatak odasında kullandığım klima, odanın küçük olmasına rağmen iki yıldır yeterli soğutma sağlamıyor. Bu süre zarfında üç kez servis çağırdım. Servis ekibi son olarak 21 Ağustos Perşe...
DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığımızda cihaz hem soğutmuyor hem de her tarafından su damlatıyor. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servis geldi, su borusunda sorun olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ancak serv...
DemirDöküm, 1 yıldır klimamın arızasını gidermedi. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Arızalı ürünü tekrar taktılar, mağduriyetim büyüyor. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ bir sonuç alabilmiş değilim. Geri dönüş sağlanmıyor, destek sunulmuyor.
DemirDöküm yetkili bayisinden aldığım Kion model klimamı yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Bugün kullanmak istediğimde cihazın çok az soğuttuğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir arıza kodu ya da uyarı ışığı yok. Kumanda ayarları ve ortam koşulları uygun. Ürün kapasitesi yeterli olmasına rağmen, s...
Yorumlar