to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2018 tarihinde Kuşadası DemirDöküm yetkili servisi ü. G. Tarafından yazlığıma kurulumu yapılan güneş enerjisi sistemi henüz kurulum aşamasında iken kolektörün bir tanesinin arkası yırtıldı. Bunun önemli bir şey olmadığı söylendi. Talebimiz üzerine bir yıl sonra değiştirildi. Bununla sorunlar bitmedi. Her yıl geldiğimizde güneş enerjisinin çalışmaması üzerine servis arandı. Servis ücreti karşılığında su basılıp sorun geçici olarak çözüldü. Bu 2024 yılına kadar devam etti. Sonunda başka servis arandı şamandıra takılıp sorun çözüldü. Bu sene ise deponun soğuk su girişi kırık olduğu için sürekli su akıyor. Müşteri hizmetleri arandığında garantisi bittiği söylendi. Fabrikasyon hatası olan arızalarda 2 yıllık garantimi oluyor. Araştırmalarım sonucu fabrikasyon hatası olan ürünlerde 10-15 yıl garanti veriyor. Kurumsal bir şirket olan DemirDöküm hatalı üretimin arkasında durmuyor. Bundan sonra DemirDöküm marka hiçbir alet kullanmayıp yakın çevremde önermiyorum.
DemirDöküm 18 BTU klimam ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında değil, ancak sürekli arıza çıkarıyor. Özellikle Muğla Ortaca’daki yetkili servisle büyük sıkıntılarım oldu. Servise ulaşmakta zorluk çekiyorum, geç geliyorlar ve sorunları çözmeden ayrılıyorlar. Geçen sene kli...
Haziran ayı sonunda DemirDöküm 18000 BTU klima aldım. 40 günde klima bozuldu, daha 20 defa çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ürününüz garanti kapsamında gelip bakılacak, eğer sonra tekrar arıza yaparsa şikayet için talep oluştururuz diyorlar. 1 ayda ürününüz arıza yaptı. Sıfırıyla değiştirin...
Ben 5 ay boyunca DemirDöküm servisini aradım, kombimin su eksilttiğini söyledim. Geldiler, baktılar ve yoğuşma eşanjörünün delik olduğunu söylediler. Tamam, değiştirin dedim. Getirdikleri parça delik çıktı, tekrardan sipariş vereceğiz yenisi için deyip 5 ay beklettiler. Parça ancak geldi. Şaka gibi,...
DemirDöküm 3 adet kaskat kombi için 25.09.2024 tarihinde servis kaydı açılıp 7.950 TL kredi kartından çekilmesine rağmen 5 gündür yetkili servisinden ...
DemirDöküm markalı klimamızda bir arıza oluştu (cihazımız yeni, eski bir cihaz değil; geldiklerinde garantisinin de yeni bittiğini söylediler). Biz de Bodrum v******* yetkili servisini aradık. Geldiler, bize fan motorunun arızalı olduğunu, fiyat bilgisini sistemden bakıp ileteceklerini söyleyip serv...
Yorumlar