Servis Kaydı Oluşturmama Rağmen Şofben Arızası Çözülmedi

15 gündür şofben arızalı şekilde bekliyorum demir dökümü kınıyorum duş almayalım mi sıcak suya ihtiyacımız yok mu bu şekilde mi müşteri memnun ediyorsunuz

Farklı servisin geleceğini söylediler arayıp ama ne gelen var ne arayıp soran bu şekilde olmaz gerekli mercilere şikayette bulunacağım

Kullanmakta olduğum 8 ay önce değişen o günden beri hiçbir sıkıntı yaşamadığım DemirDöküm şofben cihazım balkonuma cam balkon yaptırınca F4 arızası verdi servisi aradım baca sorunu dedi montaj yapan gelip bakacak dedi baktı servis gelip bacada sorun dedi usta geldi baktı bacayı yaptım hiçbir sorun yok dedi ve su hala sıcakken soğuğa dönüyor ateşlemeyi kesiyor tekrar servis geldi baca boruları uzun ondan dedi ve ben balkon yapılınca herhangi bir ek boru falan ekletmedim sıkıntısız ilk takıldığından beri aynı uzunlukta bu baca ve servis balkona taşımamı söylüyor öyle bir şey yapmayacağım bende Çünkü daha önce aynı şekilde çalışıyordu o yüzden 25 gündür benim sorunum çözülmedi baca sorunum yokmuş servis sorunum yokmuş ben arızalı şekilde kullanacağım galiba o yüzden ilk gelen servisten de şikayetçiyim hep aynı sorun için gelemez gelirse de ücret alır ya da balkona taşırsın kelimesi yanlış garantili bir ürüne bu şekilde arızalı şekilde bir çözüm bulamadım 2. Başka servisten gelen de baca orijinal baca değil dedi bacayı takan da orijinal DemirDöküm barkodlu baca boruları ve dirsek dedi sorunu çözemedim için cihazımın değişmesini talep ediyorum bacada sorunumun olmadığı için

DemirDöküm sohbenim 25 gündür arızalı servisi arıyorum geliyor bakıyor sorun bacada diyor bacayı yapan geliyor bakıyor sorun bacada değil diyor sorun nerede peki servisi arıyorum tekrar bu sefer ücretli gelirim diyor yeter ki yapta ücretide al benim cihazım garantili cihaz ama garanti süresini uzatalım diye telefonda arıyorlar böylemi olacak uzatsam da garantili olsa bile sorunum çözülmeyecekse servis kaydı açtığımda bu sefer ücretli denilecekse sorun ne bacada ne sohbende de yoksa benim sorunum nasıl çözülecek bana balkona taşınacak deniliyor yönetmeliğe uygun olmadığı için balkona almayı düşünmüyorum balkonu mu açık konuma getireceğim için açık balkona da taktıramam sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum süreç çok uzadı gelen servistekiler kurulumunu yapan ustaya o kişi sıkıntılı mi ne diye telefonda görüşme yapmışlar çok ayıp ben sorunumu çözmeye çalışıyorum benim sorunum suda dalgalanma var sıcak su gelirken ateşleme kesiyor su biraz soğuk geliyor tekrar sıcak oluyor ve bu şekilde bir sıcak bir soğuk devam ediyor

Servisten gelen mustafa bey sohbenimin bacada sorun olmadığını sohbenin balkona taşınmasına gerek olmadığına borularının mesafesini sorun olmadığını anlayarak sohbenin üzerindeki baca pulunu değişerek 25 gündür servislerin gelerek çözüm bulamadıklarını servisten gelen mustafa bey baca pulunu değişerek sorunu giderdi ve baca pulunun garantili cihazda olsa garantiye girmediğini 1150 TL ücret alınacağını söyledi ve ücreti ödenerek sorun çözüldü ve garantili olup olmaması önemli değilmiş onu anladım çünkü aynı ücret alınıyor