to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Ademix marka kombiyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kombiye ödediğim tamir ve servis ücretleri neredeyse kombinin kendi fiyatına yaklaştı. Sürekli olarak bar hatası ve basınç düşmesi sorunu yaşıyorum. Servis geliyor, kontrol ediyor, sözde tamir edip gidiyorlar ancak sor...
22 Nisan 2025 tarihinde DemirDöküm'e bağlı Esenyurt As Mühendislik'ten satın aldığımız kombinin montajı, uyarılarımıza rağmen standart dışı şekilde yapıldı. 3 Kasım 2025'te kombinin bağlantı yerlerinden su akarak dolabımıza zarar verdiğini ve bu nedenle kombiyi kullanamadığımızı bayiye ilettik. Fark...
İzmir Bayraklı’da yeni taktırdığımız DemirDöküm kombinin kurulumu için 3 gündür bekliyoruz, ancak yetkili servis verilen zaman aralıklarında bir türlü gelmiyor. Her seferinde evde olmak için izin alıyoruz, buna rağmen kimse gelmediği gibi net bir dönüş de yapılmıyor. Bu süreçte DemirDöküm yetkili s...
"Gelen servis teknisyeni arızanın nedeni tespit etti ve düzeltti."
DemirDöküm’ün Nitronplus marka kombim için 11.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından bakım ve ilaçlı petek temizliği yapıldı. Bu işlem için topla...
DemirDöküm Nitron Plus kombimden bu senenin başında ses gelmeye başladı. Ağustos ayında DemirDöküm yetkili servisini çağırdım, ses sorunu giderildi. Servisin önerisiyle kombime atölye bakımı yaptırdım. Ancak kombi takıldıktan sonra bu kez sıcak su gelmemeye başladı. Tekrar servis çağırdım ve bu soru...
"Teşekkürler"
DemirDöküm kombi cihazı almıştık. Dört yıl önce arızalandı. Servis, bakım da yapalım, arızayı da giderelim dedi. Tamam dedim, 2.874 TL bakım ücreti al...
İzmir Karabağlar’da kullandığım DemirDöküm kombi yaklaşık 1 haftadır arızaya geçiyor, termostatta turuncu arıza ışığı yanıp sönüyordu. Düğmeye bastığımda 3–5 dakika düzelip tekrar aynı hatayı veriyordu. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Kombim garantili olmasına rağmen, s...
DemirDöküm Kion inverter 12k klimam garanti süresi içindeyken, kapalı konumda bile iç üniteden frekans sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak şikayetimi ilettim. Servis eve gelerek klimayı kontrol etti, sesi kendileri de duydu ve kart arızası olduğun...
DemirDöküm şofben ilk kurulum esnasında fan motorunun bozuk olduğu anlaşıldı. Servis parça değişimi yapabileceklerini iade için şofbeni aldığımız bayiyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Şofbeni aldığımız kişi değişim yapamayacaklarını servisin onarım yapması gerektiğini söyledi. Sıfır yeni montaj...
Kocaeli Dilovası’nda kullandığım DemirDöküm kombimde yaklaşık 4 aydır sürekli bar hatası veriyor ve bu hata nedeniyle kombi çalışmıyor. Isınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi çağırdım, servis için ücret ödedim ancak gelen ekip herhangi bir çözü...
DemirDöküm marka klimayı Hepsiburada üzerinden Veyisoğlu satıcıdan yaklaşık 35.824 TL ödeyerek satın aldım. Hava şartlarından dolayı ürünü hemen kullanmaya başlamadım, ancak kullanmaya başladığım anda cihazdan çok şiddetli ses geldiğini fark ettim. Klimanın içindeymiş gibi gelen, “tak tak” şeklinde ...
"Teşekkürler"
İstanbul Kartal’da bulunan adresimde yeni takılan DemirDöküm kombimin ilk çalıştırmasının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendiği içi...
DemirDöküm markalı fanlı hermetik şofbeni 10 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Merkez Yeni Mahalle, Vatan Caddesi 137/b adresindeki Balkan Mühendislik bayisinden satın aldık ve yaklaşık bir hafta içinde montajı yapıldı. Cihaz ilk montaj yapıldığı günden beri düzgün çalışmıyor, sıca...
DemirDöküm kombimle ilgili bir konu için yaklaşık 10 dakika önce çağrı merkezinizle görüştüm. Amacım sadece mevcut servis kaydımın bulunmasını ve bu kayıt üzerinden konuşmayı rica etmekti. Görüşme sırasında son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Talebimi ilettikten sonra telefondaki...
DemirDöküm kombi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Karaman ilinde yetkili servis olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşten geldiğimizde bazen bir hafta boyunca sıcak su bulamıyoruz, arıza ya da bakım gerektiğinde ise servis olmadığı için kombiyi kullanamayıp elektrikli soba ile ısınmak zor...
DemirDöküm Atromix kombide uzun süredir devam eden, banyoda sıcak suyu açtığımda suyun peteklerden dolaşması şeklinde bir arıza yaşıyorum. Araştırdığım kadarıyla, bu durumun DemirDöküm kombilerde kronik bir sorun olduğu, genellikle devirdaim motoru veya üçlü valften kaynaklandığı söyleniyor. Bu arı...
DemirDöküm marka şofben aldığım için gerçekten pişman oldum. Cihaz sürekli arıza çıkarıyor ve neredeyse sürekli bu işle uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 haftadır servis talebi oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen var. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her s...
DemirDöküm’den satın almış olduğum bakım hizmetine ilişkin ödemenin 2025 yılı Mayıs ayında yapılmasına rağmen, ilgili hizmet faturası 09.12.2025 tarihine kadar tarafıma iletilmemiştir. Her bir kombi için 8.149 TL olmak üzere iki kombi için toplam 16.298 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleş...
2021 yazında Ankara Keçiören’de DemirDöküm Nitromix 28 model kombi satın aldım. Aldığım günden bu yana kombide sürekli bar sorunu yaşıyorum. Defalarca servis çağrılmasına rağmen sorun net bir şekilde tespit edilemedi, genelde “evinizin tesisatından kaynaklı olabilir” denilerek geçiştirildi. Uzun sü...
"Bir önceki firma nekadr gelişi güzel iş yapsada dün gelen firma gayet iyi ilgilendi teşekkür ederim"
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 2 haftadır arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kombinin su basıncı normald...
"Birkaç saat içinde dönüş yapıp direkt soruna muhatap olan sevgili firmaya teşekkür eder bu firmayla çalıştığım için memnuniyet duyarım"
DemirDöküm bayisinden 65 litrelik bir termosifon satın aldım. 8 Aralık 2025 tarihinde teslimat için geldiklerinde, ürünü apartmanın girişine bırakmak istediler. Tek başıma olduğumu ve 4. kata kadar bu termosifonu kendi başıma taşıyamayacağımı özellikle söylememe rağmen, araçta başka malzeme olduğunu...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
