to read complaints and reviews, or file yours.
"DemirDöküm müşteri hizmetleri şikayet varda şikayetimin yayınlamasının üzerinden çok kısa bir zaman sonra arayıp hızlı bir şekilde servis yönlendirdi ve şimdilik sorun çözüldü gibi umarım tekrarlamaz"
DemirDöküm L 350 F (H‑TR) model hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazı kull...anmaya başladığım tarihten itibaren sıcak su kullanımında ciddi bir problem
Mart 2025’te satın aldığım DemirDöküm klimayı aldığım günden beri verimli ş...ekilde kullanamıyorum çünkü cihaz kesinlikle yeterli soğutma yapmıyor. Klim
DemirDöküm Vintomix kombiyle yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kış boyunca cihaz sürekli ateşleme hatası verd...i, patlayacak gibi sesler çıkardı ve ekranda sık sık f28 hatası göründü. Öyle ki bazı günler saat başı makineyi resetlemek zorunda kaldım. Kış bittiğinde sorun biraz azalmış gibi
"Sorun çıkarmayan, üç yollu vana arızası olmayan faklı bir modelle değişim veya ücretsiz parça değişim isteğim kabul edilmedi maalesef. Ama 1 defaya mahsus ücretsiz servis hizmeti ile değişmesi gereken parçada %30 indirim yapılarak parça değişimi sağlandı. Belli bir ödeme yapmak zorunda kaldım yani. Yine de indirim için markaya teşekkür ediyorum."
DemirDöküm marka klimayı yaklaşık 2 yıl önce aldığımız günden beri cihaz sü...rekli su akıtıyor. Sürekli akan su nedeniyle hem duvarımda hem de parkemde
DemirDöküm bayisi olarak Demirclub üzerinden bayi sistemine giriş yaparak puan durumumuzu takip ediyoruz. 30.06.2026 tar...ihinde devreye alınan bir cihazım için, haziran ayı puanları hesaba yansımadığı için kontrol ettiğimde bu cihaza puan verilmediğini gördüm. Konu ile ilgili olarak DemirDöküm ile m
DemirDöküm 18’lik klima satın aldım, yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri soğutması son derece yete...rsiz. Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum, ancak özellikle sıcak havada klimayı açtığımda ortamı neredeyse hiç soğutmuyor. Ürünü aldıktan üç gün sonra yetkili servisi çağırdım, gel
Aralık 2025’te Kuşadası Koçtaş mağazasından DemirDöküm DT4-B65 65 l termosifon satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulun...masına rağmen 09.07.2026 tarihinde cihaz şiddetli şekilde su akıtmaya başladı ve o günden beri suyum boşa akıyor. 13.07.2026 tarihinde yetkili servisten gelen ekip, o güne kadar k
Mayıs 2024’te DemirDöküm marka bir kombi satın aldım ve şu an uzatılmış garanti kapsamındadır. Ancak kombiyi aldığım gü...nden beri cihaz çalışırken patlama sesi gibi anormal bir ses geliyor ve bu ses duvarı titretecek kadar şiddetli oluyor. Evdeki çocuklar özellikle gece bu sesten rahatsız olup uyanı
Henüz bir yılı dolmayan kombiden patlama sesleri geliyor. Ve en az on kere servis çağırdık. Her gelişte farklı bir şey s...öyleyip en az 25-30 bin masraf ettirdiler. Taki iki yıllık garanti bitince değişmesi gerekli diye söylediler. Oysa biz daha 7-8 aylıkken şikayeti bildirdik
Yaklaşık bir ay önce aldığım DemirDöküm marka kombinin basıncı 0,3 bara düştü. Su doldurma musluğu çok sert olduğu için ...çevirmeye çalışmadım, kırıp kullanıcı hatasına sebep olmamak adına DemirDöküm Vaillant yetkili servisi olan Özkan Klima’yı çağırdım. Servise özellikle musluğun sert olduğunu ve müd
DemirDöküm markalı 18.000 BTU A++ klima satın aldım, ürün daha 7 günlükken arızalandı. Yetkili servis gerekli testleri y...aptıktan sonra ürünün iadesi gerektiğini belirtti, ben de bu doğrultuda Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. İade sürecinin devamı için klimanın sökülme
DemirDöküm Ademix kombim için Ankara Gölbaşı’nda İmer Doğalgaz tarafından kurulum yapıldı ve garanti başlatıldı. Ancak y...oğuşma gideri takılmadığı için bugün saat 15.00 sıralarında kombiden sızan su nedeniyle evimi su bastı ve özellikle parkelerim zarar gördü. Garanti başlatma sırasında yetkili serv
DemirDöküm Kion inverter 18k klimam, kurulduğu günden beri yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün soğutmuyor. Cihaz çalışıyor ol...masına rağmen sürekli ılık üflüyor, klimanın hemen altında otururken bile terleyecek kadar yetersiz soğutma yapıyor. Bu sorunla ilgili yetkili servis bugüne kadar 3 defa geldi anc
DemirDöküm yetkili servisi tarafından 13.07.2026 tarihinde kiracımın oturduğu adresteki kombi için servis hizmeti alındı.... Ben, kombinin ev sahibi olarak, kiracımın mağdur olmaması ve arızaya acil müdahale edilmesi amacıyla servis tarafından önerilen işlemleri onayladım ve toplam 6.500,40 TL’lik bede
"Şikayetim için arandım, bilgi verildi. Akabinde yeni bir randevu belirlendi. Servis teknisyeni gelmeden önce beni aradı ve belirtilen saat aralığında geldi. Gebze Uzuner Isıtma servisine ve DemirDöküm müşteri ilişkileri yetkilisine gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix p28 kombim için daha önce garanti süresi uzatımı ve bir... bakım hizmeti satın almıştım. 10.07.2026 Cuma günü için bu bakım hakkımı k
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
DemirDöküm a5 Plus klimayı Mardin Artuklu’da Hançer Pazarlama’dan aldığım günden beri cihaz doğru düzgün soğutmuyor. İlk... günden bu yana yaz sıcağında klimayı kullanmamıza rağmen beklenen soğutmayı sağlamıyor ve ortam serinlemiyor. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisle görüştüm, gelip bakıyor
DemirDöküm marka Kion 18000 BTU klimamın montajı için bugün saat 15.00’te eve gelen ekip, ev içindeki hazır tesisatı kul...lanmak yerine hiçbir çaba göstermeden montajı yapmadan gitti. Çatıdaki tesisat ucunu bulmak için uğraşmadılar, evde iki tane ucu boşta boru hattı olmasına rağmen hangisinin benim d
Geçen sene DemirDöküm İkon inverter 18.000 BTU klimayı Diyarbakır Sur Bağıvar Mahallesi’indeki iş yerim için aldım. Aldı...ğımdan beri cihaz yeterli soğutma yapmıyor, neredeyse hiç soğutmuyor ve bu yüzden kuaför salonumda müşterilerimi rahat bir ortamda tıraş edemiyorum. Şu ana kadar yaklaşık 15 defa
DemirDöküm l 275 f şofbeni Eylül 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz ilk olarak f24 arızası vermeye ...başladı. O tarihe kadar sıcak su tarafında hiçbir sorun yaşamazken bu arızadan sonra yaşadığım sıkıntılar bir türlü giderilemedi. Yetkili servis f24 arızası için gelip kit ve ana
DemirDöküm’den hafta başında 10 Temmuz Cuma günü için klima montaj randevus...u aldım. İşim gereği başka izinli günüm olmadığı için özellikle bu tarih üz
DemirDöküm Ademix model kombimiz, 2024 Nisan ayında ev sahibimiz tarafından satın alındıktan kısa süre sonra, sıcak su a...çıldığında mutfak tezgahını ve bulaşıkları titretecek kadar şiddetli bir patlamalı çalışma sorunu göstermeye başladı. Bu durum evde yaşayan bizlerde ciddi bir tedirginlik ve can gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
