to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimada Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığımızda cihaz hem soğutmuyor hem de her tarafından su damlatıyor. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servis geldi, su borusunda sorun olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ancak servis gittikten bir saat sonra aynı sorunlar tekrar başladı.
Bu süreçte DemirDöküm müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, fakat “tamam” denmesine rağmen servis tekrar gelmedi ve sorun çözülmedi. Her kullanımda aynı problemleri yaşamaya devam ediyoruz.
Klimanın arızasının giderilemediği ve sürekli aynı sorunları yaşadığımız için ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seda D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
