Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Balkonumuzu Kullanamıyoruz

Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Balkonumuzu Kullanamıyoruz
profile
04 Ağustos 2025 13:56
1.439

DemirDöküm Kion inverter 12.000 BTU klimamızı yaklaşık iki yıl önce Ankara Kentpark mağazası üzerinden aldık. Montajı kurulum sırasında gelen DemirDöküm servisi tarafından kapalı balkonumuza yapıldı. Kurulumda, servis dış ünitenin bu şekilde çalışabileceğini söyleyip camları açarak kullanmamız gerektiğini belirtti. Ancak camlar açık olduğunda yazın dış ünitenin sıcak havası içeriye, kışın ise soğuk hava balkona giriyor ve bu nedenle balkonu normal şekilde kullanamıyoruz.

İki yıldır klimayı ne zaman kullanmak istesek hem camların sürekli açık kalmasından dolayı hem de oluşan hava sirkülasyonundan rahatsız oluyoruz ve klimadan yeterince faydalanamıyoruz. Önceden bunun normal olduğunu düşünüyorduk, ancak yakın zamanda bunun yanlış bir montaj olduğunu öğrenince mağduriyetimizin firma tarafından giderilmesini istiyorum. Klimanın verimini tam olarak ölçemedik çünkü mağduriyet nedeniyle yeterince kullanamadık.

Sorunun uzman ekip tarafından yerinde incelenerek montajın düzeltilmesini ve balkonun kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 14:48 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Serap
Serap
04 Ağustos 2025 15:10

Müşteri iletişim merkezini aradım ancak olumlu cevap alamadım benim mağduriyetim giderilmelidir lütfen ve benden ücret talep etmeden bu hata ya da yanlış bizden kaynaklanmadı hızı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler

Serap
Serap
06 Ağustos 2025 15:19

Beni iki defa aradılar fakat DemirDöküm çözüm sunmadı hatanın bizden kaynaklı olmadığı bilindiği halde eleman hatasını kabul etmeyerek neden iki senedir neden şikayetçi olmadığımızla ilgilendiler sebeplerini defalarca anlatmama rağmen servisin ücretli geleceğini ve hataları olmadığını tespit etseler bile ücret alacaklarını bildirdiler burada bırakmayı düşünmüyorum CİMER çözecek umarım DemirDöküm firmasından aldığım klima hatalı montaj nedeniyle evimde süs olarak durmakta ve ben klimam olduğu halde vantilatör kullanıyorum bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim

Serap
Serap
14 Ağustos 2025 15:11

Sorunum çözülmedi DemirDöküm ilgilenmedi eleman gelir fakat ücretli gelir dendi ben hatam olmayan kurulum için ücret ödemeyi reddettim kendileri sorun çözüldü diye ibraz etselerde sorun çözülmedi asla tercih etmemeliydim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Sorunlu, Servis Çözüm Sunmuyor: Para İadesi İstiyorum

profile
28 Ağustos 2025 23:07
1.414

profile
24 Kasım 2023 16:01
7.062

profile
29 Temmuz 2025 22:58
1.391

profile
Mehmetnesip
23 Ocak 2024 22:40
5.426
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 23:28
1.348
Benzer Şikayet Yaz