to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm 18'lik klima aldım. İlk günden bu yana ne sıcak ne de soğuk üflüyor. Servisi aramama rağmen, 'Sıkıntı yok' deyip geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Ürünü söküp atacağım. Garantisi olmasına rağmen, ürün sağlam deyip yine geçiştiriyorlar.
2024 yılı aralık ayında kiracı olarak bulunduğum daireye ev sahibim tarafından sıfır olarak DemirDöküm marka doğalgaz şofben taktırıldı. Henüz cihazın resmi açılışı yapılmadan ikinci gün sıcak su ihtiyacı nedeniyle kullanırken cihaz F5 hatası verdi. Araştırdığımda baca ile ilgili olduğunu gördüm. Ci...
2 yıl önce DemirDöküm marka klima aldım odayı soğutmuyor diye arıza kaydı oluşturdum. Gelip baktılar fakat bir sorun bulamadılar. Klima odayı soğutmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. DemirDöküm Türk markası diye aldık fakat pişman olduk.
Faturada görüldüğü üzere 09.12.2024 tarihinde DemirDöküm Isomix 30/35 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. 01.07.2025 tarihinde, ilgili belgede belirtildiği üzere iç tesisat uygunluğu ile kombi çalışmaya alınmıştır. Kurulum esnasında ayrıca uzatılmış garanti için ücret ödeyerek garanti süresini ekstra 2 ...
DemirDöküm Klima Soğutmuyor – Müşteriyle İlgilenilmiyor! DemirDöküm markasına güvenerek almış olduğumuz klimayı uzun süredir kullanıyoruz. Ancak cihaz uzun zamandır soğutmuyor ve artık tamamen işlevsiz hale geldi. Defalarca denememize rağmen soğutma performansı sıfır seviyesinde. Bu durum hem yaz ...
DemirDöküm Kion seri 24 BTU'luk klima aldım. İlk kullanımda klimanın yeterli soğutma ve ısıtma yapmadığını gördüm. Servis ile yaptığım görüşmeler sonucu gelip kontrol edildi ve rapor tutuldu. Tutulan raporda 'performans düşüklüğü' tespit edilmesine rağmen, bir yıl boyunca sürekli aramama rağmen müşt...
DemirDöküm tarafından 20 gündür mağdur ediliyorum. Mayıs ayında sıfır alıp yetkili servise taktırdığım klimanın iç ünitesinden su akıyor ve asla sogutma yapmıyor. DemirDöküm yetkilileri benimle dalga geçercesine sıfır makine için parça değişimi verdi ama o da ellerinde yok bu sıcaklarda onların keyf...
4-5 yıl önce Aldığım DemirDöküm kion a++ 18000bt klima aldığım günden beri soğutmuyor. Her yaz bıktım bu klimadan. Belki benim Cihaz arızalı diye Servis çağırdım, Bu ürün böyle fazla soğutmaz dedi. Yazın soğutmayan klimayı ne yapacağım? Bu ürünü alırken Kesinlikle tekrar tekrar araştırın.
Fabrika Garanti Başlangıç Tarihi: 25/09/2024 olan l 275 f (H-TR) kodlu DemirDöküm marda şofben cihazım montajlanıp servis tarafından faal hale getiril...
Göksu DemirDöküm yetkili servisi, şofben arızasında arızanın neden kaynaklandığını yazmadı. Neden yazılmadığını sorduğumda, yazmanın yasak olduğu gibi saçma bir açıklama yapıldı. 4000 TL para ödedim, arızanın neden kaynaklandığı yazılmadığı için Anadolu Sigorta'dan para alamadım. Bu iki firma ile bu...
DemirDöküm Kion klimada aldığım günden beri şikayet yaşıyorum. Soğutma konusunda memnun değilim. Koskoca DemirDöküm servisi 3 sefer gelmesine rağmen klimadaki arızayı bulamıyorlar. Bir tüketici olarak sıcaklardan çok mağdur oluyorum. Klimamın değişimini arz ediyorum… Metin Çakır, saygılarımla
DemirDöküm Kion klima aldım, 2 yıldır kullanıyorum ve hiç memnun kalmadım. 3 defa servis geldi. Az önce tekrar aradım, her yıl 2-3 defa servisi arayıp çağırıyorum. Hiç kimseye önermiyorum. Kesinlikle sabahtan akşama kadar PO modunda çalıştırıyorum, ancak odayı soğutmuyor.
Tarafımca [satın alma tarihi – örn. 15.06.2023] tarihinde, DemirDöküm markasına ait 18.000 BTU klima ürünü 21.000 TL bedelle satın alınmıştır. 2. Ürün halen garanti kapsamındadır. 3. Klimanın özellikle sıcak havalarda küçük ve yalıtımlı bir odayı dahi soğutmada yetersiz kaldığı, soğutma fonksiyo...
Klimam çalışmıyor soğutma yapmıyor servis geldi. Baktı onlarda ölçtü soğutma yapmıyor genel merkeze değişim talep edeceğini söyledi ama hala cevap gelmedi bu sıcakta bekliyoruz. Herhalde cevap yazmak ya da bir çözüm bulmak zor geliyor. Demirdöküm ailesine
Merhaba, DemirDöküm marka ısı pompası satın aldım, Ocak 2025'te montajı yapıldı. Cihaz sürekli hata verdiği için iki kez parça değişti ancak sorun düzelmedi. Üçüncü kez parça değiştirmek istediler ve 45 gün boyunca parça gelmedi. Değişim talep ettim, kabul etmediler. Bu kez 50 gün sonra parça gönder...
Servis geldi, müşteri hizmetleri aradı ama sonuç fiyasko. Annem 80 yaşında, kardeşimle yaşıyor. Kurulum sırasında anneme ( ki annem yaşından da anlaşılacağı üzere klimadan anlamaz) ne de kardeşime dış ünitenin nereye takılacağına dair bilgi verilmemiş. Güneş enerjisinin yanına dış üniteyi takıp gitm...
DemirDöküm A-L 18 HP model klimam bir süredir (yaklaşık birkaç haftadır) yeterince soğutmuyor. Özellikle hava sıcak olduğunda cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Yaşadığım bu sıkıntı için DemirDöküm yetkili servisini aradım ve servis ekibi adresime geldi. Bölgemde tek bir yetkili servis old...
"Bir günde sorunumuz çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum. DemirDöküm güvenimizi boşa çıkarmadı."
Yaklaşık 24 gün önce almış olduğum DemirDöküm Nitromix P24 kombim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra cihaz su...
DemirDöküm Kion Inverter cihaz aldım, ancak ürün evi soğutmuyor. İki defa teknik servis çağırdım, geldiler. İki defa gelen teknik eleman, evi yeteri kadar soğutmadığını ifade etmesine rağmen 'cihaz göstermiyor' diyor. Fakat evi soğutmadığını kabul ediyor ve verdiği cevaplar enteresan: 'Hava sıcak, 5...
DemirDöküm 65 litre şofbeni yaklaşık iki hafta önce İzmir Konak’ta bulunan Gürcan Beyaz Eşya’dan 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Şofben, ilk günden beri suyu yeterince ısıtmıyor. Sadece bir kişi duş aldıktan sonra su tamamen soğuyor ve yeterli ısıya ulaşmadığı için diğer kişiler banyo yapamıyor. Ku...
DemirDöküm Migo Connect Kablosuz Akıllı Oda Termostatı satın aldım ancak ürünün derece gösteren panelini kaybettim. Ürün henüz montaj yapılmadı. Müşteri hizmetleri, yetkili servis ve yetkili satıcılar ile görüşerek ücretli şekilde almak istediğimi belirtmem üzerine hiçbir şekilde yedek parça tedariğ...
DemirDöküm klimamızın soğutma özelliği çalışmıyor. Servis geliyor fakat herhangi bir çözüm sunamıyor ve sorun devam ediyor. Servis, bunun kronik bir sorun olduğunu belirtiyor ve 'Yapacak bir şey yok' diyerek gidiyorlar. Sorunumun çözülmesi konusunda destek bekliyorum. En kısa zamanda dönüş yapılması...
Şanlıurfa Haliliye'den yazıyorum, adım Ahmet. DemirDöküm marka Kion serisi 18'lik klima aldık ancak soğutmuyor. Diğer odamızda Aura marka klima var ve o buz gibi yapıyor. DemirDöküm klimayı taktığımız oda, diğer odadan küçük olmasına rağmen yeterince soğutmuyor. 20 gündür bekliyoruz, servis ölçüm ya...
İyi günler. DemirDöküm marka bir klimamız vardı ve bilmediğimiz bir sebepten dolayı çalışmıyordu. Havaların yoğun ısınması nedeniyle tamir ettirmek için DemirDöküm iletişim merkezini aradık. Bizi 0850 222 1833 numaralı WhatsApp iletişim merkezine yönlendirdiler. Burada oluşturduğumuz arıza kaydı üze...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
