DeFacto Eşofman Altı Anında Yırtıldı, Dayanıksız Ürün Şikayeti
"Çok hızlı çözüldü sorunum. İlgilenen fatma hanıma ve mağaza müdürüne teşekkür ederim"




"Çok hızlı çözüldü sorunum. İlgilenen fatma hanıma ve mağaza müdürüne teşekkür ederim"




"Teşekkürler"
31 Aralık 2025 tarihinde, DeFacto uygulaması üzerinden Van İpekyolu mağazas...ına teslim seçeneği ile yeğenlerime hediye olarak kız bebek elbisesi sipari
07.01.2026 tarihinde telefonuma “DeFacto‑FTR” başlığından, DeFacto’dan alış...veriş yapmışım gibi bir fatura bilgisi içeren SMS geldi. Ancak ben o tariht
"Her şey için teşekkür ederim :)"
DeFacto Beyoğlu İstanbul mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde parlak deri ...siyah bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.754,96 TL olarak ya
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce aynı modelden farkl...ı renkte 2 adet mont siparişi verdim. Ancak ödemeyi yanlış kartla gerçekleş
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"
Eskişehir Hamamyolu DeFacto mağazasından Bahar döneminde çocuğum için bir ç...ocuk montu satın aldım. Aldığım dönemde mevsim sebebiyle montu hemen kullan
"Benimle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü."
"Teşekkürler değişim yapıldı"

"Hatice hanıma çok teşekkür ederim"
28 Aralık 2025 tarihinde Kastamonu Merkez DeFacto bayisinden mağaza içinden... online alışveriş yaptım. Siparişim için dfptr1813992 numaralı kayıt oluştu
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Süreç boyunca boyunca görüşen görüşen hanımefendi çok çok ilgiliydi ürünümün ürünümün değişimin ne de olamayacağnı detaylıca açıkladı açıklamasını yaptı hediye göndermişler bu olmasaydı bile temsilcinin iletişimi iyi niyetiniyeti için teşekkür ederim."


"Sorunumu kısa sürede ilgilenerek çözdüler teşekkür ederim"
DeFacto’nun online uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde toplam 1.200 T...L tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen
DeFacto Ankara Etimesgut Elvankent mağazasından alınan kadın atkısı, kızımın yeni yıl hediyesi olarak geldi. Kızım ürünü... beğenmediği için değiştirmek istedi, ancak hediyenin paketinden fiş çıkmadı. Bugün, 5 Ocak 2025 Pazartesi günü sabah 09.30 civarında Elvankent mağazasına gittiğimizde, fiş olmadan
"Melisa hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için"

25.12.2025 tarihinde DeFacto’dan 2 adet kot pantolon siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimatını terc...ih ettim. Sipariş numaram 49957888’dir. Kendi iç taşıma süreçleriyle ilerlemesine rağmen sistemde 27.12.2025 tarihinde sevk edildiği görünüyor, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde DeFacto Balıkesir Edremit mağazasından 999,98 TL tutar...ında iade çeki aldım. Bu iade çekini internet üzerinden yapacağım alışveriş
"Ulgileri için teşekkür ederim"

"Şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
04.01.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 50021404 numaralı siparişle 764,31 TL tutarında bir pantolon satın ...aldım. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra iptal etmek istediğimde sistemde “iptal edilemedi” şeklinde bir uyarı aldım ve siparişi iptal edemedim. Daha sonra tekrar kontrol etti
"Teşekkürler"
3 Ocak Cumartesi, Metrogarden DeFacto şubesinden pantolon aldım. Etiket fiy...atı 800 TL olan bir ürün için benden 1000 TL ücret aldılar ve üstelik bizi
"Mecidiyeköy Cevahir AVM şubesinde çalışmakta olan mağaza müdürü murat beye teşekkür ederim. Kısa sürede çözüm üretip bana yardımcı olduğu için. Umarım en kısa zamanda kendisi daha iyi yerlere gelir temennim bu yönde. Mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim.”"

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
DeFacto İzmir Menemen mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım crop fit jean... pantolonu ilk kez giydiğimde, sadece yarım saat bile olmadan diz kısımları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100