DeFacto'dan Gelen Gerçek Olmayan Fatura Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi
07.01.2026 tarihinde telefonuma “DeFacto‑FTR” başlığından, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi bir fatura bilgisi içeren SMS geldi. Ancak ben o tarihte ve yakın zamanda DeFacto mağazalarından ya da online kanallarınızdan hiçbir alışveriş yapmadım.
Mesajın içinde bir link vardı, fakat güvenlik nedeniyle tıklamadım; banka kartlarımı da kontrol ettiğimde herhangi bir harcama veya sorun görünmüyor. Buna rağmen adıma böyle bir fatura düzenlenip düzenlenmediğini, bu SMS’in gerçekten DeFacto tarafından gönderilip gönderilmediğini ve kişisel/veri güvenliğim açısından bir risk olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Adıma kayıtlı bir alışveriş veya fatura varsa tüm detaylarıyla tarafıma açıklama yapılmasını, eğer bu mesaj size ait değilse de bu konuda bilgilendirilmemi ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep A., 34796768 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi








