to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen 7000 TL DeFacto Siparişi İçin Acil Bilgi Talebi
Perihan'ın Teşekkür Mesajı
“Hatice hanıma çok teşekkür ederim”
28 Aralık 2025 tarihinde Kastamonu Merkez DeFacto bayisinden mağaza içinden online alışveriş yaptım. Siparişim için dfptr1813992 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Mağazada alışveriş sırasında tarafıma siparişin 2 ile 4 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
