to read complaints and reviews, or file yours.
GAP Türkiye hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok lojistik ve teslimat sorunları dile getiriliyor; siparişlerin taahhüt edilen sürede ulaşmadığı ve kargo süreçlerinde aksamalar yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %14'lık oranla değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca müşteri hizmetlerinin dönüş sözlerini tutmadığını ve mağaza personelinin kaba tutumlar sergilediğini aktarıyor.
22.10.2026 tarihinde GAP online mağazadan cashsoft Polo Yaka Kazak satın aldım. Siparişimi tamamlarken ertesi gün teslim...at seçeneğini işaretleyip bunun için ekstra teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürün bugün tarafıma ulaşmadı ve kargo hâlâ dağıtıma bile çıkmamış görünüyor. Bugün tüm gün ürünü be
GAP markasına ait iki adet ürünü 15 Ekim tarihinde Boyner üzerinden satın aldım. Ürünlerin fiyatları GAP markası için ol...ağan düzeydeydi, bariz bir fiyat hatası ya da sıra dışı bir indirim bulunmuyordu. Uygulama üzerinden ürünleri tek tek seçerek herhangi bir hata almadan siparişimi verdim, ardından
Trendyol üzerinden GAP mağazasından mavi Denim bir ceket satın aldım. Ancak bugün, 15 Ekim’de kargom elime geçtiğinde, a...ldığım ceket yerine 6–12 aylık bebeklere uygun bir eşofman altı gönderildiğini gördüm. Yani siparişim tamamen yanlış ürünle değiştirilmiş durumda. Durumu Trendyol üzerinden iletti
Ankara Kentpark GAP mağazasından eylül ayının ilk haftasında yaklaşık 25 bin TL tutarında alışveriş yaptım ve toplam 7 p...arça ürün aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra bu ürünlerin 4 tanesinde sökükler ve yoğun pamuklanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, 4 üründe birden aynı
Marmara Forum Bakırköy AVM GAP mağazasından 29.11.2025 tarihinde 1200137752929 ürün kodlu pantolonu yaklaşık 2.200 TL öd...eyerek satın aldım. Pantolonu birkaç kez yıkamama rağmen kısa sürede kumaşın üzerinde kılcal damar şeklinde beyaz çizgiler oluştu ve ürün görsel olarak oldukça deforme oldu. Yoğun
GAP online mağazadan keten bir pantolon satın aldım. Pantolon kahverengi ve yalnızca iki kez giyilmiş olmasına, hiç yıka...nmamış olmasına rağmen diz kısımlarında bariz bir renk değişimi oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, problemin firmadan kaynaklı olmadığı şeklinde bir d
İzmir Hilton AVM’deki GAP mağazasından ağustos ayının sonunda siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan ya...lnızca kısa süre kullandım ve yaklaşık üç hafta sonra eşofman altının üzerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermeleri için Forum İstanbul’daki GAP
GAP’ten haziran ayında online olarak kızım için sarı renkli, polar kumaşlı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sezonunda d...eğil, beğendiğim ve kışın giymesi için özellikle almıştım. Ancak tek yıkamada kumaşın renginde belirgin bir değişim oldu ve bu durum markadan beklentimi ciddi şekilde sarstı. Yıll
Siparişimi verirken yanlışlıkla teslimat noktası olarak Vadi İstanbul mağazasını seçmişim. Bana uzak bir lokasyonda olma...sına rağmen, ürünümü teslim almak için özellikle Vadi İstanbul’a gittim. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde ve mailin ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere siparişim siste
GAP Kentpark mağazasından haziran ayında neon pembe bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kere giymeme rağmen üzerin...de ufak bir leke oluştu. Lekenin çıkması için ıslak bir bezle nazikçe sildiğimde, sildiğim bölgenin rengi attı ve bölge beyazlaştı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temas
GAP online mağazadan 29 Haziran tarihinde oluşturduğum 3319985187515843p1 numaralı siparişim sistemde pazartesi günü tes...lim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Ürünler elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişteki ürünlerin iptal edild
20 Ağustos’ta GAP Online üzerinden yaklaşık 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün bir an önce elime ulaşması içi...n ayrıca erken teslimat ücreti de ödedim. Buna rağmen sistemde ürünün kargoya hemen verildiği ve linkte teslim tarihinin 25’i olarak göründüğü yazıyordu. Ancak ne bana herhangi bi
Yaklaşık 2,5 ay önce Ankara Acity AVM GAP mağazasından GAP marka Polo yaka 4 adet t-shirt, sıfır yaka t-shirt ve bir ade...t eşofman altı satın aldım. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 17.000 TL üzeri ödeme yaptım. Tüm kıyafetleri üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak, yalnızca 2 kez yıkamama
"Teşekkür ederim"
16.07 tarihinde GAP online mağazasından aldığım keten pantolon, ilk kullanım ve ilk yıkamadan itibaren iç çamaşırıma yoğ...un şekilde hav ve siyah lekeler bırakmaya başladı. Ürünün iç etiketini ilk giydiğimde kestim ancak bu durum sadece etikete bağlı olabilecek normal bir tüylenme seviyesinin çok üzer
29 Temmuz 2026 tarihinde GAP’tan 3300836306811506 numaralı siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecinde ciddi bir karışıklık yaşandı. Kolay Gelsin tarafından benim siparişim başka bir kişiye teslim edildi, başka bir kişinin
GAP markasından online üzerinden alışveriş yapıyorum. 2' dir dikiş kusurlu ürün gönderiyorlar. İlkinde 5 yaş çocuk tişör...tleri aldım 1 yaş çocuk tişörtünün üzerine 5 yaş diye etiket yapıştırıp göndermişler. Kadın tişörtü aldım m beden sipariş ettim XXL beden tişörte yine m beden etiketi yapıştırıp gö
GAP’in online mağazasından 10.08.2026 tarihli 3311249426111636 numaralı siparişimde ertesi gün teslimat ücreti ödeyerek ...bir ürün satın aldım. Sipariş durumunda “gönderildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün hiç kargoya verilmedi, buna rağmen sanki gönderilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
GAP web sitesinden oğlum için 3 adet erkek kargo şort siparişi verdim. Ancak 30.07.2026 Perşembe günü kargo elime ulaştı...ğında, paket içinde bana ait ürünler yerine başka birisine ve hatta başka bir mağazaya ait, M&S etiketli farklı bir ürün gönderildiğini irsaliyeden ve ürünlerden hemen anladım. Pa
GAP Türkiye’nin web sitesi üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde 3287274923312967 numaralı siparişi verdim. Site üzerinden ...kargo ve sipariş durumumu kontrol etmek istedim ancak sistemden herhangi bir güncelleme yapamadım ve siparişimin durumunu net olarak göremedim. Daha sonra tarafıma stok hatası seb
28 Haziran 2026 tarihinde GAP online mağazadan 3 adet şort siparişi verdim. Sipariş numaram 3274401447212399, toplamda 9....449,88 TL tutarında ve kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişi ertesi gün “mağaza teslim” olarak İstanbul Şişli Cevahir AVM mağazasından alacak şekilde oluşturmuştum, bu nedenle de
GAP Türkiye online uygulama üzerinden 07.06.2026 tarihinde 2 adet ceket satın aldım. Beden uyumsuzluğu sebebiyle her iki... ürünü de hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve sorunsuz şekilde iade etmeye karar verdim. 18.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, ürünlerin bana gönderildiği aynı kutun
Yaklaşık dokuz gün önce GAP Türkiye’den verdiğim online siparişte yer alan tişörtler ve birkaç parça çocuk ürünü için 25... Haziran 2026 tarihinde “kargolandı” bilgisi aldım. Ancak aradan geçen bunca süreye rağmen Bursa’daki adrese teslimat yapılmadı ve ürünlerim halen elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo
Amerikalı uluslararası perakende giyim ve aksesuar markası olan GAP, The GAP Inc veya GAP Inc. olarak da bilinmektedir. GAP, ilk mağazasını 1969 yılında San Francisco'da açmıştır. 1983 yılında piyasaya sunduğu Banana Republic markasıyla da adından söz ettiren GAP; bebek, çocuk, kadın ve erkek kategorilerindeki ürünleriyle tüketicilerin karşısında. Dünya çağında 3191 mağaza sayısına ulaşan marka Amerika dışında İngiltere, Kanada, Fransa, İrlanda, Japonya, Türkiye gibi pek çok ülkede satış yapmaya devam etmektedir. Uluslararası perakende sektörünün öncü firmalarından olan GAP şemsiyesi altında Banana Republic, Old Navy ve Piperlime markaları yer alıyor. Klasikleşmiş kot pantolon ve sweatshirt ürünleriyle müşterilerinin beğenisini kazanan GAP hakkında bu sayfada yapılan yorumları inceleyerek ürünlerle alakalı fikir edinmeniz mümkün.
1969'dan beri ürettiği kot pantolonlardan yazın vazgeçilmezi şortlara, günlük kombinlerin olmazsa olmazı tişörtlerden hamile kıyafetlerine sayısız giyim ürününü koleksiyonunda bulunduran GAP çocuk, kadın, erkek ve bebek kategoriyle beğeniye sunuluyor. Kullanılan perçinlerden dikiş detayına kadar her kesimi özenle tasarlanan kot pantolonlarını hem GAP mağazalarından hem de GAP online'dan satın alabilirsiniz. Ayrıca GAP, sadece ürünleriyle değil, internet sitesinde yer alan ürün kullanma önerileriyle de müşterilerinin yanında. Sürdürülebilirlik özelinde sorumluluk duyan marka, bu konudaki çalışmalarıyla da dikkat çekmeyi başarıyor. Örneğin markanın kullandığı akıllı teknolojili Washwell programı, 2016'dan beri 570 milyondan fazla standart su şişesini doldurmaya yetecek kadar su tasarrufu sağlamakta. Böylece GAP hem çevreye hem de müşterillerine karşı sorumluluğunu yerine getirmeyi başarıyor. Tüm bunlara ek olarak GAP bebek koleksiyonunda da pek çok farklı ihtiyaca cevap bulmak mümkün. Ayrıca sporu hayatlarının bir parçası yapanları da düşünen marka, GAPFit kategorisinde topladığı nefes alabilir tişört, sporcu sütyeni ve taytlarla geniş yelpazede ürünler barındırıyor. Bebek sweatshirt’lerinden yetişkin kotlarına, tişörtlerden eşofmanlara ve gömleklere çeşit çeşit ürün, GAP etiketiyle müşterilerin beğenisine sunuluyor.
GAP markası, ürünleri ve çalışanlarıyla ilgili aklınıza takılan soruları ya da şikayetleri sayfamız üzerinden veya markayla direkt irtibata geçerek paylaşabilirsiniz. GAP iletişim kanalları arasında markanın internet sitesinde yer alan iletişim formu ve 0850 224 79 99 numaralı müşteri danışma hattı yer alıyor. Tüm bu araçlar vasıtasıyla GAP şikâyet ve yorumlarınızı ilgililerin bilgisine sunmanız mümkün. Sayfamız üzerinde gerçek kullanıcılardan toplanan tüm geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına direkt GAP yetkililerine iletiliyor. Üstelik bu sayfaya bıraktığınız şikayetlerin çözümlerini, yine buradan canlı olarak takip de edebilirsiniz. Örneğin GAP mağazalarının genel durumu, stok sorunları, ürünlerin deformasyonu, iade ve iptal süreçleri, kargo durumu, hatalı ürünler, internet siparişleri, gönderim gecikmeleri, mağaza çalışanlarının tutumu ve daha pek çok farklı konudaki mağduriyetinizi bu GAP Şikayetvar sayfasında anlatarak sesinizi ilgili birimlere rahatlıkla duyurabilirsiniz.
