to read complaints and reviews, or file yours.21.07.2026 günü saat 18.00 civarında Mersin Hastane Caddesi’indeki DeFacto şubesine alışveriş için gittim. Mağazanın içi... o kadar sıcaktı ki, rahat 40 dereceyi buluyordu. Bu sıcaklıkta bırakın ürün denemeyi, mağazada dolaşmaya ve ürün bakmaya bile dayanamadım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimi
06.05.2026 tarihinde Korupark DeFacto mağazasından tek bir elbise almamıza rağmen kasada ürün iki kere geçirilmiş. Kasiy...er, fazla çekim olduğunu fark edip işlemlerden birini iptal ettiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. İşlem Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 2.000 TL olarak çekildi. Aradan i
"Yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Dün DeFacto Karşıyaka mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak için sıraya geçtiğimde yaklaşık 20 dakika be...klemek zorunda kaldım. Mağaza genelinde çalışanların yüzü asıktı ve kimsenin işini isteyerek yaptığını hissettirmeyen bir tavır vardı. Hem kasada hem mağaza içinde çalışanların bu
DeFacto’dan online olarak bir elbise satın aldım. Siparişim 8 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürün kısa geldiği için i...ade etmek istedim. İade kodu oluşturmaya çalışırken, sistemde toplam 999,99 TL olan alışverişimden 80 TL kesinti yapılarak bana 920 TL iade edileceğini gösteren bir bilgilendirme e
DeFacto’nun online mağazasından kızım çok beğendiği için aynı ikili takımdan iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde kar...godan sadece yelek çıktı, takımın pantolonu pakette yoktu. Bunun üzerine iletişime geçip iade ve süreçle uğraştık. Kızım ürünü çok sevdiği için aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu
"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve çözüm odaklı bir şekilde telefon görüşmesi gerçekleştirdiler. Teşekkürler"
DeFacto’dan online olarak verdiğim 5094**13 numaralı siparişimde yer alan 5... üründen 1 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünün faturamdaki bedeli 524
19.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Antares AVM’de bulunan DeFacto mağazasında son derece rahatsız edici bir durum...la karşılaştım. Bayan kabinlerinin hemen önünde sürekli olarak erkekler dikiliyor ve kabinden çıkan kadınların mahremiyetini ihlal edecek şekilde bekliyorlar. Bu durum orada soyunu
"Merhaba Fatma hanım ilgilendi dün kargom teslim oldu süreci adım adım takip etti"
DeFacto online mağazadan 9 Temmuz’da verdiğim 5092**87 numaralı siparişim h...alen elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslimat tarihi 4 gün önce olmasına
10 Temmuz 2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri de özellikle g...ezi amaçlı olarak, sitede “gezi çantası” diye arama yaparak bulduğum bir çantaydı. Ürünün görselinde ve sitedeki sunumunda boyutlarıyla birlikte günlük-gezi kullanımına uygun, fark
"Hatice hanımın güzel ilgisi için teşekkür ederim"
DeFacto’dan birkaç ay önce aynı alışverişte üç adet t-shirt satın aldım. Kısa süre içinde bu tişörtlerin kol ve yan diki...ş bölgelerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar oluştu. Dikişlerdeki bu problem üç üründe de aynı şekilde kendini gösterdi. Tişörtlerden biri yanımdayken Edirne Erasta
"Arayan temsilci için teşekkür ederim Fatma hanıma."
DeFacto’dan dün online olarak satın aldığım etekte ciddi dikiş hataları ve yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldık...tan sonra yıkama sonrası detaylı bakınca, eteğin bazı kısımlarında dikişlerin sökülmüş, kenarlarının ise yıpranmış ve sökülmeye başlamış olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün taraf
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
"Arayıp detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Keçiören’deki ank...a vega Subayevleri Hasköy Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:165 -8
"İlgileri için teşekkürler biraz geç kalınsada..."
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 211576994424 sipari...ş numarası ile “DeFacto Yazlık Kumaş Jogger Pantolon Beli Bağcıklı Lastikli
"Teşekkürler ilginiz için"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto’dan satın aldığım Guarda For Man 75 ml erkek parfümünü çok beğendim... ve tekrar almak için yaklaşık 20 gündür, neredeyse bir aydır düzenli olara
10.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum’daki DeFacto mağazasından taıloret fıt marka bir pantolon satın aldım. Ürünü...n üzerinde yer alan etikette fiyat açıkça 999,99 TL olarak yazmasına rağmen, banka kartı ekstremde bu alışveriş için 1.299,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani etiketteki fiyat ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
