to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 50021404 numaralı siparişle 764,31 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra iptal etmek istediğimde sistemde “iptal edilemedi” şeklinde bir uyarı aldım ve siparişi iptal edemedim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde ise sipariş detaylarında iptal butonunun tamamen kaybolduğunu gördüm.
Yaşadığım bu sorun üzerine DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sistem üzerinden iptal hakkımı kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamıyorum.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 764,31 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4.01.2026 tarihinde DeFacto’nun web sitesi üzerinden İzmir Bergama adresine teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. 50021404 numaralı bu siparişi iptal etmek istediğimde sistemde iptal edilemedi uyarısı görünüyordu, kısa süre sonra ise sipariş detaylarımda iptal butonu tamamen kayboldu.
Siparişi kendi isteğimle iptal edemediğim için DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzadığı ve sistemsel sorun nedeniyle iptal hakkımı kullanamadığım için mağdur oldum.
50021404 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından 49665963 numaralı siparişimle iki adet t-shirt aldım. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için sipar...
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal etme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Online bir alışverişte bu kadar temel bir işlemin kullanıcılara kapalı olması beni çok mağdur etti. Toplamda iki kez...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 213 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 601 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar