to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde toplam 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram 49907157’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “2-4 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilecektir” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ancak ne kargoya veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte yardımcı olunmuyor ve yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı ediliyor.
Acil olarak siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
DeFacto'dan 5035**83 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum, doğum gününe özel üç kat hediye puan verdi; neyse, onunla da alışveriş yaptım. Siparişte gelen ürünler olmadı, müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan değişim yapabileceğimi, yoksa online stoktan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazada...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5025**97 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık 10 gündür adrese hiç gelmedi. Kargo, cep numaramın yanlış olduğunu belirtmiş; 20 yıldır aynı numarayı kullanıyorum. Kargoya ulaşmak istiyoruz ama ulaşamıyoruz; nasıl bir kargo ise. Siparişi verdikten sonra normal...
DeFacto online üzerinden, mağazada görüp beğendiğim bir takımı sipariş verdim. Takım geldiğinde, mağazada denediğimle aynı beden olmasına rağmen çok d...
Ayakkabı 58 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 29 
Ceket 217 
Çanta 56 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 603 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 976 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar