to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait şehirler arası yolculuk için yaklaşık 3 bin küsur tl tutarında bileti banka kartımla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı.
Biletin iptalinin üzerinden 1 gün geçti ancak halen tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim biletin ücretinin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 01/07/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
