İade Çekinin Online Kullanım Kodu Yok, Sorun Çözülmeli

Cansu

DeFacto

05 Ocak 11:10

214

Cansu'nun Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

08.11.2025 tarihinde DeFacto Balıkesir Edremit mağazasından 999,98 TL tutarında iade çeki aldım. Bu iade çekini internet üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istediğimde sistem benden bir kod girmemi istiyor; ancak elimdeki iade çekinin üzerinde online kullanım için herhangi bir kod yer almıyor.

Ben bu iade çekini internet alışverişlerimde de sorunsuz bir şekilde kullanmak veya gerekiyorsa online kullanım için gerekli kodun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın giderilerek iade çekimin mağaza dışında da, online alışverişlerde de geçerli olacak şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

DeFacto

05 Ocak 11:20 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Cansu D., 34766232 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Cansu

05 Ocak 11:36

Teşekkürler