Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Çekinin Online Kullanım Kodu Yok, Sorun Çözülmeli

5 Ocak 11:10216
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

08.11.2025 tarihinde DeFacto Balıkesir Edremit mağazasından 999,98 TL tutarında iade çeki aldım. Bu iade çekini internet üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istediğimde sistem benden bir kod girmemi istiyor; ancak elimdeki iade çekinin üzerinde online kullanım için herhangi bir kod yer almıyor.

Ben bu iade çekini internet alışverişlerimde de sorunsuz bir şekilde kullanmak veya gerekiyorsa online kullanım için gerekli kodun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın giderilerek iade çekimin mağaza dışında da, online alışverişlerde de geçerli olacak şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

5 Ocak 11:20 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Cansu D., 34766232 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Cansu
5 Ocak 11:36

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Online İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

6 Aralık 2024 19:541.108

DeFacto online den sürekli alışveriş yaparım. Bir ürünü iade etmek istedim....

5
Çözüldü

İade Çekiminin Kullanılamaması Ve Belirsiz Uygulama Mağduriyeti

20 Ekim 2025 19:12406

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru