DeFacto Mağazasından Aldığım Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Değişim Talep Ediyorum

Önder

DeFacto

03 Ocak 19:43

218

Önder'in Teşekkür Mesajı

“Mecidiyeköy Cevahir AVM şubesinde çalışmakta olan mağaza müdürü murat beye teşekkür ederim. Kısa sürede çözüm üretip bana yardımcı olduğu için. Umarım en kısa zamanda kendisi daha iyi yerlere gelir temennim bu yönde. Mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim.””

16 Aralık’ta İstanbul Cevahir AVM DeFacto mağazasından 1.334 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen daha 1 ay dolmadan pantolonun ağ kısmı yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü henüz mağazaya ya da incelemeye götürmedim, üretim hatası olduğunu düşündüğüm için pantolonun değişimini talep ediyorum. Mağaza tarafından ürünün incelenerek tarafıma hızlı bir şekilde birebir değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.

DeFacto

03 Ocak 19:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Önder D., 34753651 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Önder

10 Ocak 15:43

Mecidiyeköy şubesinde çalışmakta olan mağaza müdürü murat beye teşekkür ederim. Kısa sürede çözüm üretip bana yardımcı olduğu için. Umarım en kısa zamanda kendisi daha iyi yerlere gelir temennim bu yönde. Mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim.

Önder

10 Ocak 15:45

Mecidiyeköy Cevahir AVM şubesinde çalışmakta olan mağaza müdürü murat beye teşekkür ederim. Kısa sürede çözüm üretip bana yardımcı olduğu için. Umarım en kısa zamanda kendisi daha iyi yerlere gelir temennim bu yönde. Mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim.”

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Karşılanmadı

Eda

DeFacto

22 Ağustos 2025 13:19

950

3 ay önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 600 TL’ye jean pantolon satın aldım. Ancak kısa süreli kullanım sonunda pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı ve fiş...

1 Destek

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü