to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Montunda Kalite Sorunu: Boyun Dökülmesi Ve İplik Çözülmesi
DeFacto’dan 2024 yılı içerisinde mağazadan satın aldığım Heat Pwr model montu bir süredir kullanıyorum. Kullandıkça montun özellikle boyun kısmında dökülmeler başladığını, dış bölgelerinde de ipliklerin söküldüğünü fark ettim. Üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde dökülme ve iplik sökülmesi yaşamak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azalttı.
Yaşadığım bu problemin incelenmesini ve sorunlu montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur T., 34771201 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Süreç boyunca boyunca görüşen görüşen hanımefendi çok çok ilgiliydi ürünümün ürünümün değişimin ne de olamayacağnı detaylıca açıkladı açıklamasını yaptı hediye göndermişler bu olmasaydı bile temsilcinin iletişimi iyi niyetiniyeti için teşekkür ederim.
