Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Fiyatlı Pantolonun Renk Solması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Tuncay
08 Eylül 13:03
393
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Mağaza Müdürü Ve Personelinden Saygısız Davranış
Duygu
04 Eylül 13:38
613
03.09.2025 tarihinde, saat 17:00 civarında Sakarya Serdivan AVM’deki DeFacto mağazasında alışverişimi tamamladıktan sonra yaşadığım olumsuz bir durumu...
Seyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Pantolonda Kısa Sürede Tekrar Yırtık Oluştu Kalite Sorunu Yaşadım
Seyda
31 Ağustos 16:38
622
"Sürecin başından sonuna kadar benimle iletişime gecen herkes çok ilgiliydi. Sadece 1 saat içinde, belki dahada az zaman içinde dönüş aldım ve sorunum değişim olarak çözüldü. Herkese çok teşekkürler"
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve İletişimsizlik Sorunu
Büşra
31 Ağustos 15:22
344
DeFacto Ünye mağazasından 17.05.2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek t-shirt, 3-4 yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solmas...
aldigim-tisortte-renk-solmasi-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defacto'dan Yapılan İade Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Eda
27 Ağustos 14:11
684
23 Temmuz’da Defacto.com üzerinden aldığım çocuk eşofmanını iade ettim ve iadem kabul edildi. 48946950 numaralı siparişim için yaklaşık 600 TL tutarın...
Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Kez Giyilen Bikini Boyası Aktı İade Talebim Etiket Gerekçesiyle Reddedildi
Asya
26 Ağustos 11:44
349
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Mayo İlk Kullanımda Renk Attı Ve Deforme Oldu
Betül
24 Ağustos 21:50
226
"Sorun çözüldü teşekkürle"
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tek Siparişte Üç Kez Para Çekildi, Fazladan Ödeme Alındı
Meltem
24 Ağustos 02:35
182
"İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim para iadesi yapıldı"
21 Ağustos 2025 tarihinde DeFacto uygulamasından 49118499 numaralı siparişi verdim. Ancak hesabımdan tek bir alışveriş için 3 defa para çekildi. Asıl ...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade İşleminde Hediye Çeki Kodu Ulaşmadı Ve Sorunum Çözülmedi
Gamze
23 Ağustos 22:03
946
"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
23 Haziran’da Maltepe Carrefour DeFacto mağazasından siyah bir deniz şortu satın aldım. 3 Temmuz’da ürünü bedenime olmadığı için iade etmek üzere mağa...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Tutarım IBAN’ıma Aktarılmadı, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
Yusuf
23 Ağustos 12:20
334
"Teşekkürler"
DeFacto üzerinden online alışveriş ile sipariş verdiğim kot pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Sipariş numaram: 49076578. Ürün ulaşmadığı için iade i...
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
2 Ayda Yırtılan Pantolon İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Bilal
20 Ağustos 12:19
1.317
"İlginiz için teşekkürler"
Kocaeli Outlet AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 ay önce “DeFacto Jeans Regular Fit Erkek Mavi” pantolon satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama ...
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Pantolon İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi
Rabia
18 Ağustos 14:34
342
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
7 Ağustos’ta DeFacto mağazasından beyaz keten pantolon satın aldım. Pantolonu, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım...
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödediğim Ürünler Siparişte Yok, Mağaza Dönüş Yapmıyor!
Hilal
17 Ağustos 10:42
498
06.08.2025 tarihinde Silivri Maxi DeFacto şubesinden alışveriş yaptım. Kapıya kargo ile gönderimde fiyat indirimi olacağı söylendi, kabul ettim ve alı...
Bertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Acil Çözüm Bekliyorum
Bertan
15 Ağustos 01:08
220
DeFacto mobil uygulamasında ödemeyi yaptım para çekildi ancak sipariş oluşmadı. Ne bir SMS geldi ne siparişlerim sayfasında görünüyor. Acil çözüm bekl...
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Keten Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu
İlyas
10 Ağustos 10:44
422
"Şikayet sonrası çok iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Tutarının Nakit Olarak Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Sema
07 Ağustos 20:51
458
1 hafta önce Gaziantep Forum DeFacto mağazasından yaptığım iade işleminde, 1550,68 TL tutarında bir iade çeki verildi (İşlem No: 0170045327754948). An...
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Aleyna
04 Ağustos 22:27
175
"Fatma hanım gerçekten çok ilgili ve işinde gerçekten başarılı bir kadın en kısa sürede çözülmesini sağladı eline sağlık teşekkür ederim Fatma hanım ilginize."
Seymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Gün Giydiğim DeFacto Şort Tiftiklendi Mağdur Oldum
Seymen
03 Ağustos 21:43
190
DeFacto'dan almış olduğum şort, bir gün giymemden sonra tiftiklendi ve şort kullanılamaz hale geldi. Belki çok yürüdüğüm için oldu diye düşündüm ama t...
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Kez Giyilen Şortun Tiftiklenmesi Mağduriyet Yarattı
Hülya
01 Ağustos 13:42
184
Oğluma şort aldım, bir kez giymesiyle tiftiklendi ve param boşa gitti. Zor şartlarda almıştım, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bir defa giyilmekl...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 72 -
Bikini 17 -
Bot 35 -
Boxer 29 -
Ceket 201 -
Çanta 56 -
Çorap 109 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 209 -
Etek 58 - Gift 321
-
Gömlek 230 -
Haşema 5 - Hırka 60
-
Kaban 218 -
Kazak 188 -
Mağaza 616 -
Mayo 15 -
Mont 539 -
Online Alışveriş 1.926 -
Pantolon 955 -
Pareo 1 -
Parfüm 79 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 115 -
Şort 80 -
Tayt 20 -
Tişört 244 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 27
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100