to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğluma şort aldım, bir kez giymesiyle tiftiklendi ve param boşa gitti. Zor şartlarda almıştım, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bir defa giyilmekl...
1000 liraya yakın para ödediğim DeFacto pantolonun bir kez giyilmiş haliyle bacaklarında tamamen renk solması yaşadım. Pantolon hiç yıkanmadı, buna ra...
31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...
"Teşekkürler"
19.07.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde bilgim dışında 1 adet gerçekleştirilmiş harcama tespit etmiş bulunmaktayım. Tarafımca onaylanmamış ve bilgi...
"H**** hanıma teşekkür ediyorum"
48740232 sipariş numaralı DeFacto ürünüm etiketi daha üzerinde giymek için dolaptan aldığımda üzerinde boya lekesi ve bel kısmında dikiş hataları fark...
"Fatma hanim ve hatice hanim yardımcı oldular teşekkürler"
"Ücret iadesi gerçekleştirildi müşteri hizmetleri çalışanları çok anlayışlıydı. Teşekkürler..."
10 Temmuz 2025 tarihinde akşam sularında kartımdan bilgim dışında para çekilmiş alışveriş yapılmış. Alışveriş hakkında ne bana bildirim geldi ne onay ...
30.06.2025'te mağazadan aldığım ürünlerle ilgili ödeme/kasa noktasında, 'Eve gönderebiliriz, daha avantajlı olabilirsiniz.' dediler. Denemek istedim ve gerçekten bir indirim hakkı kazandım. 2-3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kargo 10 gün oldu, hâlâ ne kargo firmasından ne de satıcı ...
"Şikayetimi bir saat içinde çözüp ücret iademi yaptılar teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasından sipariş verdim. Banka hesabımdan ücret kesilmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve ücret iki defa hesabımdan çekildi. DeFacto müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Bankayı aradığımda ise DeFacto ile görüşmem isteniyor. Banka, elimde dekont ve...
"Sürecimin uzaması nedeniyle pek memnun kalmadım açıkçası ama M**** hanımın iletişim dili ve hassasiyeti sayesinde teşekkürlerimi iletiyorum"
Forum Kayseri DeFacto mağazasından Şubat ayında iki farklı renkpolo yaka t-shirt aldım. Mevsim gereği Şubat ayında değil de Mayıs ve Haziran ayında kullanılan bu tişörtlerden Lacivert olanın yakasında ve kollarında çok fazla renk solması yaptı. Ama yeşil olan Polo yaka Haki t-shirt de hiçbir renk so...
24 Haziran 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden de facto firmasından sipariş oluşturdum. 4 parça çocuk ürünü. 2gun sonra kargoda yazıyorken 4 ...
"Şikayeti yazdığım tarihten çözüm bitene kadar çok ilgililerdi. Teşekkürler."
"Çok ilgililer ve durumu düzelttiler çok memnun kaldım. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden 1.789 TL'lik sepetimi onaylayıp kart şifrelerimi girdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı ve sipariş detaylarına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Daha önce de devamlı alışveriş yaptığım bir uygulama, şu anda ne yapacağımı bilmiyorum. Yardım ederseniz ç...
"Konuyla hemen ilgilendikleri için samimi davrandıkları için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi oldukça kibar, işini bilen, sorun giderici ve anlayışlı biriydi. Bir sorunum vardı ve bana bu konuda yapılabilecek desteği verdi. Kendilerine yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan aldığım ürünün farklı bir bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazadaki ücret farkından ötürü değişim için para istendi. Böyle bir saçmalık...
"Teşekkür"
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 214 
Etek 59 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 184 
Mağaza 612 
Mayo 15 
Mont 543 
Online Alışveriş 1.838 
Pantolon 953 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 107 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 