to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Özdilek mağazasından teslim aldığım 49593191 numaralı DeFacto online siparişimde üç adet t-shirt (lacivert çizgili, ekru ve haki) sipariş ettim. Ancak sadece iki t-shirt (lacivert çizgili ve ekru) gönderildi, haki olan ürün pakette yoktu. Durumu hemen firmaya ilettim, eksik ürün olduğunu...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol De Facto mağazasından 10686072778 numaralı siparişimle çocuk eşofman takımı satın aldım. Ürün açıklamasında “2’li tak...
"Melisa hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözülene kadar ilgilendi benim ♥️"
"Kargo ücretini tarafıma iade ettikleri için teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım C9255AXPR76 mor sweatshirt ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle İstanbul Canpark AVM ...
"Hediyeniz için teşekkürler"
"Ürünlerim kargoya verilmemiş olmasına rağmen teslim edildi olarak gösterildi Neyse ki 2 gün içinde şikayetlerim ve aramalarım sonucunda para iadesi gerçekleştirildi. Böyle bir durumun bir daha yaşanmamasını umut ediyorum"
04.11.2025 tarihinde DeFacto’nun mobil uygulamasından 2200 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 49523691). Teslimat adresi Muş Merkez olar...
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım. SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ...
1 hafta önce DeFacto Bizim Cevahir AVM İstanbul mağazasından kadın modest eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir gün giyip, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra ürünün tüylenip havlandığını fark ettim. Ürünü telefon numaram ile satın aldım,...
"Hemen aynı gün içinde ulaşılıp çözüldü teşekkür ediyorum ilgilenenlere.🥰"
"Teşekkürler"
"İlginiz ve çözüme kısa bir sürede ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
2 Kasım 2025 tarihinde DeFacto online alışveriş hesabım, bilgim ve onayım dışında E*** D**** isimli bir şahıs tarafından ele geçirilmiştir. Hesabım üz...
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y...
DeFacto markasından aldığım koyu renkli hem pijama takımı hem sweatshirt inanılmaz kalitesiz, çünkü öyle bir tüy döküyorlar ki nevresim takımı komple lacivert oldu. Oturduğum, dolaştığım yerler tamamen lacivert ya da siyah. Makineye atıp yıkamak istediğimde, kısa programda daha da kötü oldu; makinem...
"Çok ilgiliydiniz teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş ettiğim kadın ceket elime bugün ulaştı. Ürünü açtığımda aşırı kötü bir koku olduğunu fark...
Geçen hafta DeFacto Büyükçekmece outlet mağazasından yaklaşık 500 TL’ye kumaş pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde boyas...
"Teşekkürler"
"DeFacto Şikayetvar servisi ne kadar ilgili ve çözüm odaklı ise DeFacto'nun müşteri hizmetleri bölümü bir o kadar ilgisiz ve çözüm odaklı değil"
"Teşekkürler"
DeFacto Mall off İstanbul şubesinde bugün arkadaşım ile alışveriş yaptık. Alışveriş içeriğim iç giyim, çocuk giyim ve parfümden oluşuyordu. Üst katta ...
"Teşekkür ederim"
"M** hanım çok yetkindi memnun kaldım"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüüü"
14.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye gri, kısa bir kaban satın aldım. Kabanı 1,5-2 haftadır kullanıyorum ve g...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 210 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 59 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 184 
Mağaza 615 
Mayo 15 
Mont 540 
Online Alışveriş 1.836 
Pantolon 951 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.