to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Şube Personeli Saygısız
Kırıkkale Aras Kargo ile iki defadır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana ulaşmıyor ve teslim alan kişi olarak “Huriye Doğan” ismi yazıyor. 06.02.2026 tarihli, 6346701680876 takip numaralı kargomda da aynı durum tekrarlandı; teslim edilmiş görünüyor ancak benim elime geçmedi.
Şubeyle görüşmeye gittiğimde görevli kişi, “Ben sizin kargonuzu teslim etmek zorunda değilim, kargonuzu da vermiyorum, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece saygısız ve çözümden uzak bir yaklaşım sergiledi. Hem kargomun bana ulaştırılmaması hem de bu üslup kabul edilebilir değil. Ücreti ödenmiş ve bedeli 4.917 TL olan bir kargodan bahsediyorum ve şu an ne ürünümle ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Kargomun acilen doğru adrese ve doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35107624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun peşinden gitmek zorunda değil kimse kargonun işi eve getirmek ama ne yazık ki bize Kırıkkale de E*** beyin peşinden gidiyoruz kargolarımıza el koyup mağdur ediyor