Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defacto'dan Yapılan İade Hâlâ Hesabıma Yatmadı

27 Ağustos 14:11
655

23 Temmuz’da Defacto.com üzerinden aldığım çocuk eşofmanını iade ettim ve iadem kabul edildi. 48946950 numaralı siparişim için yaklaşık 600 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

DeFacto müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk aradığımda iadenin yapıldığı söylendi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar DeFacto’yu aradım, yanlışlık olduğu belirtilerek IBAN numaram istendi ve ilettim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, para iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

27 Ağustos 14:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Eda A., 33495627 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Büşra
31 Temmuz 2023 16:00
1.721
5
Makbule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Makbule
07 Kasım 2023 06:23
328
"Sorunum giderildi teşekkürler"
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu Çözülmüyor

Ahmet
09 Temmuz 17:57
248
5
Selo sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Ağustos 2023 12:16
346
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri