Görünüm          
1.892 şikayet listeleniyor

Online alışveriş yaparken bir çok kupon gönderiliyor ve o kuponlar asla kullanılmıyor defalarca yaşadım bu olayı. 30 liralık indirim kodu vardı 100 liraya kullanamadım yine hata verdi. Tekrar aynı şekilde 20 liralık bir kod yine hata verdi. Bugün de %10 verilen indirimi de kullanamadım neden veriliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazada görüp beğendiğimiz tuniğin bedeni olmayınca online sipariş verelim dediler ve mağaza çalışanları siparişi girdi ücreti kasaya ödedim tam 3 ay oldu ne ürünüm geldi ne de paramı iade ettiler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm değerlendirip dönülecek dedi 1 ay oldu yani para çöp oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazada yaptığım alışverişi online sipariş etmemiz üzerinden tam 9gün geçti ama ürünlerin nerede olduğu ile ilgili bilgi alamıyorum. Agt Kurye ye verildiğine dair mesaj geldi ama günlerdir kabul edildi yazısı dışında hiçbir şey yazmıyor. Ücretini ödediğim ürünlere ulaşamadığıma mı yanayım bebeğimle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.11.2020 tarihinde DeFacto Sivas mağazasından oğlum için hırka beğendim ancak bedeni yok ama online siparişle evinize teslim edebiliriz dendi. Oğlum çok beğendiği için olur dedim, aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmeyince verilen kargo numarasını aradım. Kargo şubesi böyle bir kargon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayında yaptığım bir alışverişte bankamın kredi kartına vade farksız taksitli ödeme yapıldığını görünce taksitli ödemeyi seçtim. Ancak muhtemelen sistemsel problemleri sebebiyle kartımdan vade farklı çekim yapıldı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme ve online bankacılık ekran görüntüler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.10.2020 tarihinde DeFacto online mağazasından 1605**75 numaralı sipariş verdim. Ürün bana ulaşmadı. Aralıklı aradığımda hep kargoda dendi tarafıma herhangi bir kargo numarası iletilmedi. Daha sonra aradığımda kargonun anneme verildiği söylendi. Kendim sağlık çalışanıyım verdiğim adres hastane ann...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DeFacto'dan vermiş olduğum mont kargo şirketine verilmiş olarak gözüküyor kargo şirketini aradığımda ürün bizim elimizde değil DeFacto erken çıkış yapmış gibi gösteriyor ama ürünü çıkarmıyor diyor. DeFacto'yu aradığımda ise onlarda suçu kargo şirketine atıyorlar biz kargonuzu verdik barkod okutulmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online mağazadan aldığım ürünü kargo ile iade etmek istedim. Uygulamadan kod aldım. MNG Kargo'ya gittiğimde sistem kodu kabul etmiyor. Anlamadığım konu başka bir siparişime ait iademi kabul ederken bu siparişimdeki iade kodu kabul edilmiyor. Henüz kargoya gitmeden kod aldım belli sisteme düşmemiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online mağazanızdan yaptığım iki alışverişte iptal oldu... Attığınız mesajlarda ürünlerin yoğun talep gördüğü için iptal edildiği söyleniyor... Stokta yoksa online mağazanızdan kaldırın artık yeter kaç oldu bu... Ücreti de ödemiştim kredi kartından... Verdiğim ücrette hesabıma geri gönderilmemiş... ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce online siteden verdiğim siparişler 1 hafta önce hem SMS yoluyla hem mail yoluyla Vialand mağazasına teslim edilmiştir diye bilgilendirdi. Mağazaya gittiğimde personeller ürünü bulamıyorlar ilgisiz tavırlarını hiç söylemiyorum bile.  Sonra ürünün hala Kargo beklemesinde olduğunu söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.08.2019'da  yani 3 ay önce DeFacto'ya, kendi verdikleri iade koduyla ürün iadesi gönderdim, 69.97 TL 'lik bir iade ve hala iademi yapmadılar. Önce sistemde siparişim hiç görünmüyordu, söyledim görünür hale geldi, sonra iademin yapılmadığını belirttim, hem maille hem arayarak. O kadar çok görüşme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5