Zümrüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Adına Gelen Sahte Fatura SMS’leriyle İlgili Güvenlik Endişesi
Zümrüt
08 Kasım 2025 14:44
726"Markaya teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haberim Olmadan Hesabıma Fatura Düzenlendi, Güvenliğim Tehlikede!
Rumeysa
07 Aralık 2025 02:11
618Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.”
06.12.2025 tarihinde telefonuma DeFacto FTR üzerinden, tarafıma ait olmadığını düşündüğüm bir alışverişe ilişkin 31r2025000012423 numaralı fatura SMS olarak gönderildi. Faturada 172,68 TL tutarında bir işlem görünüyor; ancak ben DeFacto web sitesi ya da uygulaması üzerinden bu tarihte veya daha önce herhangi bir online alışveriş yapmadım.
DeFacto’da hesabım bulunmakta; fakat online alışveriş yapmadığım halde adıma böyle bir fatura düzenlenmiş olmasından dolayı kişisel bilgilerimin veya hesabımın kötüye kullanılıyor olabileceğinden endişe duyuyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu faturanın hangi hesap, cihaz veya IP üzerinden oluşturulduğunun tarafıma açıklanmasını, hesabımın ve telefon numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Tarafımdan onaylanmamış bu işleme ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi de özellikle belirtmek isterim.
07 Aralık 2025 03:09 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Rumeysa
08 Aralık 2025 16:18
Benzer Şikayetler
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Adına Gelen Şüpheli Fatura Mesajı Ve Güvenlik Endişesi
Aslıhan
17 Ağustos 2025 14:56
1.198"Herkese ilgisinden dolayı teşekkür ederim çok ilgililerdi"
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hesabım Üzerinden Yapılmayan Alışveriş Ve Güvenlik Endişesi
Mustafa
19 Eylül 2025 19:39
230"Teşekkürler"
Ümmühan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Gelen DeFacto Fatura Mesajı Ve Güvenlik Endişesi
Ümmühan
11 Eylül 2025 17:33
87111/09/2025 tarihli bir fatura ile ilgili olarak bugün tarafıma DeFacto’dan SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Ancak ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş ...
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Fatura Bilgisi Gönderimi
Selda
18 Nisan 2025 16:10
614"Sorunum halloldu, teşekkür ederim"
Video Şikayetler
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
48
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
225
-
![ikon]()
Çanta
57
-
![ikon]()
Çorap
104
-
![ikon]()
Elbise
180
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
221
-
![ikon]()
Etek
55
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
216
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
182
-
![ikon]()
Mağaza
613
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.789
-
![ikon]()
Pantolon
990
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
19
-
![ikon]()
Tişört
259
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar