to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Kargo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. 4 Aralık’ta teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargo, benimle hiçbir ilgisi olmayan, ismini dahi tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.
Bu durum üzerine DeFacto müşteri hizmetlerini 12 Aralık ve 13 Aralık’ta iki kez aradım. Her iki görüşmede de kaydımın açık olduğu, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerimin yanlış kişiden geri alınıp tekrar bana gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış kişiye teslim edilen kargo ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi...
03 Kasım’da DeFacto internet sitesinden 2 kadın body ve 1 kadın ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 49508459. Takip no:146341847. Ödemeyi kredi ka...
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
Yorumlar