to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde sipariş verdiğim “DeFacto Kız Bebek 2,5 Tog Elyaf Baskılı Penye Fermuarlı Uzun Kollu Tulum F3566A525WN - Mint/Dropsuz/12 - 18 Ay” ürününü kullanırken, fermuar kısmındaki boyanın soyulduğunu fark ettim. Bebek uyku tulumunun fermuarından dökülen boya parçaları bebeğimin çenesine bulaşmış durumdaydı. Bebeğim sadece 6 aylık ve henüz dişi bile yok, dolayısıyla fermuarı kendi kendine kemirmesi mümkün değil.
Elle dokunduğumda fermuardaki boyanın kabuk kabuk soyulduğunu gördüm. Bu tulumu yalnızca bir kez, 30 derecede, 600 devirde ve 14 dakikalık kısa programda, en düşük ayarlarda yıkadım. Buna rağmen fermuar boyasının bu şekilde dökülmesi, özellikle bir bebek ürününde, güvenlik açısından son derece endişe verici. Fark etmeseydim, bu boya parçalarının bebeğimin boğazına kaçma ve çok daha ciddi sonuçlar doğurma ihtimali vardı.
Bu durumun bebek sağlığı açısından çok tehlikeli olduğunu düşünüyorum. Gerek ürün özelinde, gerekse aynı seri ürünler için ne yapılması gerekiyorsa titizlikle yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli incelemelerin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İlgili ürünle ilgili olarak da güvenli bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 450 903 383 0.
Yorumlar