Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34465454
5
Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, İade De Yapılamıyor

profile
Asya
DeFacto
06 Aralık 2025 12:31
196
Asya'nın Teşekkür Mesajı
“Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim”

Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir kaban sipariş verdim ve iki haftadır kargom gelmedi. İade de alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle bir haftadır konuşuyorum ama ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünüm bana ulaştı. Mobil uygulama üzerinden kargoya verildiğini dahi göremiyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
06 Aralık 2025 12:39 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Asya A., 34465454 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Asya
Asya
06 Aralık 2025 20:34

Aradı ve ilgilendiler teşekkür ederim

Asya
Asya
06 Aralık 2025 21:34

Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Siparişim Gecikti

profile
Melike
DeFacto
28 Kasım 2025 07:52
513
"Şikayetimle ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenip süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorunumu çözdüler. Bu şekilde ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum."
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum!

profile
Rukiye
DeFacto
26 Kasım 2025 18:07
357

25.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ertesi gün, 26.11.2025 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilgim olmada...

onayim-olmadan-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Kaban Kalitesizliği Ve Para İadesi Talebi

profile
Nagihan
DeFacto
01 Aralık 2024 17:37
672
"Çok hızlı çözüm sağlandı teşekkürler müşteri temsilcisi ve mağaza müdürü çok ilgiliydi"
DeFacto Kaban Kalitesizliği Ve Para İadesi Talebi
DeFacto Kaban Kalitesizliği Ve Para İadesi Talebi
DeFacto Kaban Kalitesizliği Ve Para İadesi Talebi

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi! videonun kapak resmi

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

profile
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor! videonun kapak resmi

N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

DeFacto Online Alışveriş DeFacto müşteri hizmetleri DeFacto iade DeFacto kargo DeFacto uygulama DeFacto Online Alışveriş kaban DeFacto vermektesiniz DeFacto kaban DeFacto ürün
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru