Siparişim Teslim Edildi Olarak Güncellenmiyor, İade Talebi Oluşturamıyorum
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade ...
DeFacto’nun online sistemi üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numarası 49869761 ile Reis Kuyumculuk iş birliğinden bir adet Şahmeran ve bir adet kolye satın aldım. Şahmeran ürünü kutulu ve ambalajlı şekilde sorunsuz teslim edildi; ancak kolye ambalajsız, kutusu yırtılmış ve kolyenin kendisi kopuk, kırılmış olarak elime ulaştı.
Ürün bana dün gece saat 23.00 civarında teslim edildi ve hasarlı geldiği için herhangi bir şekilde kullanamadım. Sistem ve yönlendirmeler beni doğrudan iade işlemine yönlendiriyor; ancak aynı sipariş içinde yer alan diğer iki ürünümü iade etmek istemiyorum, sadece kırık gelen kolyenin sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun hızlıca giderilmesini ve tarafıma sağlam ürün gönderilmesini rica ederim.
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade ...

DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Kargo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ü...



Yorumlar