5
Çözüldü
Defolu Ve Etiketsiz Çocuk Montu İçin Kargo İade Ve Hediye Çeki Talebi
Merve
18 Şubat 15:18367
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışveriştotem kart
4 şikayet
5
Çözüldü
Kargo Hasarı Sonrası İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Serhat
28 Temmuz 2025 16:53643
"Teşekkürler"
Totem Kart ile DFPTR1634255 numaralı siparişimi 20/07/2025 tarihinde mağaza...dan verdim. Ürünler kargo ile adresime gelecekti; ancak ürünler kargo sıras
DeFacto Ürün İadesi Yapmadığım Halde Ürünümü Göndermedi.
Kadri
14 Ocak 2024 16:161.746
DeFacto mağazasından totem kart ile adresime gelecek şekilde ürün aldım. Bedeni ve rengi hatalı gelen ürünü başka mağaza...dan tekrar ev adresime değişim istedim. Bu sefer gönderdikleri kargo şirketi biz getiremeyiz deyip iade ettiler. Ardından DeFacto şirketini aradım. Sonra onlar bana ulaşıp iade old
1
DeFacto'nun Kartla Alışverişlerde İndirim Uygulamaması
Hakan
30 Kasım 2023 15:261.317
Totem kartımla alışverişimde kasada Gift üyesi olduğumu ve %10 indirimden faydalanmak istediğimi söylediğimde, sistemde ...Gift için doldurulan yere telefon numarası girilmesi sebebiyle bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ancak Symbol AVM DeFacto şubesinden Totem kartla alışveriş yapan arkadaşl
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100