Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DeFacto
  • Boxer
  • DeFacto Mağazasında Yanlış Beden Boxer Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
ID:33708605
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Yanlış Beden Boxer Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
DeFacto
18 Eylül 2025 12:55
375
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç boyunca destek olan ekip çalışanları ve mağduriyetin giderilmesi için süreci hızlandıran temsilciler için teşekkürler.”

İstanbul 58 Bulvar Caddesi Zeytinburnu DeFacto mağazasından 2 adet erkek boxer bedenim "l" diğerini aynı reyondan aldığım için "l" sandım ve bedenine bakmadım eve geldiğimde "XL" çıktı 2. Ürün aynı reyonda bulunması benim sorumluluğum değil çalışanlarındır ve ürünü satın aldıktan 20 dakika sonra mağazaya dönerek beden değişimi talebinde bulundum. Kasada çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan değişim işlemi yapmadıklarını söylediler ve talebimi reddettiler.

Ürünün dijital slipi elimde mevcut. Satın alma işlemini kısa süre önce gerçekleştirmiş olmama rağmen değişim hakkımın kullanılmasına izin verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
18 Eylül 2025 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ramazan G., 33708605 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ramazan
Ramazan
19 Eylül 2025 14:24

Süreç boyunca destek olan ekip çalışanları ve mağduriyetin giderilmesi için süreci hızlandıran temsilciler için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade Talebimizi Kabul Etmiyor

profile
Sema
DeFacto
22 Ağustos 2023 11:56
1.566
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
DeFacto İade Talebimizi Kabul Etmiyor
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağaza İlgisizliği Ve Yanlış Beden Sorunu

profile
Fatma
DeFacto
25 Ekim 2024 09:51
1.420
"Ayrıca moi mağazası personellerinden Ebru Hanım ve Emir Bey'e de çok teşekkür ederim."
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Para İade Sorunu

profile
Cansu
DeFacto
11 Mayıs 2024 02:07
5.984
"Fatma hanım sorunum için hemen yardımcı oldu. Kendisine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Mağaza da iletişime geçti. Mağaza müdürü bizzat ilgilendi. Sorunum birkaç dakikada çözüme ulaştı."

Öne Çıkan Konular

DeFacto Boxer DeFacto değişim DeFacto erkek boxer DeFacto Boxer mağazalar DeFacto Boxer vermektesiniz DeFacto Boxer çalışan DeFacto erkek boxer DeFacto vermektesiniz DeFacto çalışan DeFacto ürün
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru