to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Yanlış Beden Boxer Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
İstanbul 58 Bulvar Caddesi Zeytinburnu DeFacto mağazasından 2 adet erkek boxer bedenim "l" diğerini aynı reyondan aldığım için "l" sandım ve bedenine bakmadım eve geldiğimde "XL" çıktı 2. Ürün aynı reyonda bulunması benim sorumluluğum değil çalışanlarındır ve ürünü satın aldıktan 20 dakika sonra mağazaya dönerek beden değişimi talebinde bulundum. Kasada çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan değişim işlemi yapmadıklarını söylediler ve talebimi reddettiler.
Ürünün dijital slipi elimde mevcut. Satın alma işlemini kısa süre önce gerçekleştirmiş olmama rağmen değişim hakkımın kullanılmasına izin verilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ramazan G., 33708605 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Süreç boyunca destek olan ekip çalışanları ve mağduriyetin giderilmesi için süreci hızlandıran temsilciler için teşekkürler.
